Transfer Kiwitaxi یک سرویس مدرن برای سفارش حمل و نقل فردی با راننده حرفه ای است. مسافران از آن به عنوان جایگزینی برای سفارش تاکسی از فرودگاه استفاده می کنند. در این مقاله، نظرات مشتریان در مورد "Kiwitaxi" را در نظر خواهیم گرفت. همچنین متوجه خواهیم شد که سیستم سفارش کیویتاکسی، روش رزرو، مزایا و معایب سرویس چیست.
ترانسفر خودروی کیویتاکسی
این یک سیستم رزرو آنلاین ترانسفر در بسیاری از کشورهای جهان است که با بیش از پانصد و هفتاد و پنج شرکت حمل و نقل حرفه ای متخصص در حمل و نقل مسافر شریک است.
با هر یک از شرکا توافق نامه ای در مورد اینکه خدمات باید چگونه باشد امضا شده است، و استانداردهای خدمات یکسانی ایجاد شده است تا گردشگران در سراسر جهان خدمات با کیفیت بالا و پایداری دریافت کنند. سرویس کیویتاکسی پس از سفارش بلافاصله راننده را پیدا کرده و سفر به مقصد را به طور کامل مدیریت می کند. پس از رزرو، مشتری دریافت می کندکوپن و یادآور سفر. پس از آن، این سرویس ارائه خدمات را مطابق با استانداردهای شرکت کنترل می کند و بازخورد گردشگران را در مورد Kiwitaxi جمع آوری می کند. این سرویس دارای پشتیبانی مشتری روسی زبان است که به صورت 24 ساعته در دسترس است.
روش رزرو برای مشتری
برای سفارش انتقال فردی، مشتری باید به وب سایت شرکت مراجعه کند.
این سایت در هر دو مرورگر دسکتاپ و موبایل کار می کند.
در سایت می توانید ترانسفر از فرودگاه، ایستگاه قطار یا هتل در بسیاری از مسیرهای توریستی را انتخاب و سفارش دهید. تنها چیزی که نیاز دارید این است که مسیری را انتخاب کنید، از کجا تحویل بگیرید و کجا بیاورید، سپس ماشینی را پیدا کنید که برای کلاس و تعداد صندلی‌های مسافران مناسب باشد، سپس یک فرم رزرو ساده را پر کنید و اطلاعات تماس و زمان را مشخص کنید. زمانی که راننده باید بیاید اگر باید از فرودگاه یا ایستگاه قطار تحویل بگیرید، پرواز و زمان رسیدن مشخص شده است.
مهم: در حال حاضر هیچ برنامه رسمی Kiwitaxi برای تلفن ها وجود ندارد، منابع شخص ثالث را دانلود نکنید، اطلاعات را در وب سایت رسمی بررسی کنید.
روش پرداخت
پس از رزرو انتقال فردی در سایت، باید هزینه سفارش را پرداخت کنید. بسته به کشور انتقال، در کل سه گزینه پرداخت وجود دارد:
ابتدا - مشتری می تواند بلافاصله پس از رزرو با کارت بانکی در سایت پرداخت کند
- گزینه دوم - مشتری پرداخت را به تعویق می اندازدلحظه سفر، یعنی مستقیماً به راننده به صورت نقدی به ارز مشخص شده در کوپنی که پس از رزرو در سایت دریافت می کند، پرداخت می کند. این می تواند روبل، دلار، یورو یا سایر ارزها باشد. هنگام سفارش، باید کارت بانکی خود را برای تأیید جدی بودن قصد سفر پیوند دهید.
- گزینه سوم - پیش پرداخت در سایت، مابقی پرداخت - به راننده به صورت نقدی.
رویه ارائه خدمات
بنابراین، رزرو انجام می شود، پرداخت انجام می شود، کوپن های سفارش در دست هستند. به محض رسیدن یا رسیدن به مقصد، راننده ای با پلاک نام در قسمت انتظار منتظر شما خواهد بود، او شما را به سمت ماشین راهنمایی می کند و احتمالاً به شما در حمل چمدان کمک می کند. راننده انگلیسی یا روسی صحبت می کند، در هر صورت، شما نمی توانید از مشکلات مربوط به مانع زبان بترسید، او می داند که شما را کجا باید ببرند، و نیازی به توضیح ندارد. اگر سفارش انتقال به هتل یا آپارتمان بدهید، راننده در لابی در پذیرش هتل یا در ورودی هتل منتظر شما خواهد بود.
اگر سؤال یا مشکلی دارید، همیشه می توانید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید: با شماره های درج شده در کوپن تماس بگیرید یا به آن بنویسید.
مزایای خدمات
- ماشین در زمان مقرر منتظر شماست و راننده تا جایی که قوانین فرودگاه / ایستگاه قطار اجازه می دهد با شما ملاقات می کند، علاوه بر این، او از قبل شماره پرواز را می داند و با نامی منتظر شماست. بشقاب - بدون نیاز به جستجوی یکدیگر.
- اگر با کودکانی سفر می کنید که به صندلی کودک نیاز دارند، فقط هنگام سفارش این مورد را مشخص کنید، راننده خودرو را به تعداد لازم صندلی کودک مجهز می کند.
- تجهیزات ورزشی همراه داشته باشید - لطفاً هنگام رزرو این مورد را ذکر کنید. اگر راننده ای با ماشین مناسب در منطقه وجود داشته باشد، سفارش تایید می شود.
- شما از قبل می دانید با چه کلاس خودرویی رانندگی خواهید کرد. مطمئن خواهید بود که فضای کافی برای همه مسافران و چمدان ها وجود دارد.
- اگر روحیه ندارید یا زبانی که راننده صحبت می کند بلد نیستید، مشکلی پیش نخواهد آمد. تمام اطلاعات در سفارش مشخص شده است، راننده از قبل می داند کجا باید برود، قیمت نیز از قبل مشخص است (با پیش پرداخت کامل در وب سایت، به هیچ وجه نباید به راننده پرداخت کنید).
- اگر دوست دارید صحبت کنید و هیچ مانع زبانی با راننده وجود ندارد، او خوشحال می شود که یک تور کوچک به شما بدهد و در مورد جاذبه های محلی در طول سفر به شما بگوید.
- قیمت همیشه ثابت خواهد ماند، چیزی که نمی توان در مورد حمل و نقل عمومی یا تاکسی های محلی گفت.
تفاوت انتقال فردی
در مقایسه با تاکسی های محلی:
- حداقل ده دقیقه سریعتر، راننده از قبل در زمان مقرر منتظر شماست.
- بدون مانع زبان - راننده روسی یا حداقل انگلیسی صحبت می کند.
- قیمت از قبل مشخص است و تغییر نخواهد کرد.
- می توانید هزینه سفر را در وب سایت پرداخت کنید و نگران تعویض ارز و یافتن پول نباشید.
در مقایسه با تاکسی که می توان از طریق آن سفارش دادبرنامه:
- می توانید ماشینی با صندلی کودک، در هر کلاسی برای تعداد صندلی مورد نیاز سفارش دهید.
- نیازی نیست هنگام ورود به کشور مقصد خود در اینترنت جستجو کنید.
- همه رانندگان دارای گواهینامه و حرفه ای هستند.
در مقایسه با حمل و نقل عمومی یا انتقال گروهی:
- یک و نیم تا دو بار سریعتر، لازم نیست منتظر رسیدن ماشین باشید، راننده بلافاصله شما را به مقصد می رساند.
- می توانید در هر زمان، حتی شب، آنجا را ترک کنید.
- آسایش سفر با ترانسفر خصوصی بسیار بالاتر است.
معایب انتقال فردی
- باید از قبل با تاریخ و زمان مشخص ورود و مقصد رزرو کنید، برای سفرهای خودجوش مناسب نیست.
- به طور متوسط، یک سرویس ترانسفر 10-20٪ گرانتر از کرایه تاکسی است. علاوه بر این، یک قیمت واحد در سراسر شهر وجود دارد، یعنی اگر هتل در نزدیکی فرودگاه واقع شده باشد، همان مبلغی را خواهید پرداخت که اگر هتل در انتهای شهر واقع شده باشد.
- اگر به تنهایی یا به عنوان زوج سفر می کنید، خدمات ترانسفر می تواند پنج برابر گرانتر از حمل و نقل عمومی باشد، زیرا در برخی از شهرها با سیستم حمل و نقل پیشرفته، می توانید بدون ترانسفر از فرودگاه به مکان مورد نظر خود بروید..
Kiwitaxi برای آژانس ها
برای آژانس های مسافرتی، سرویس رزرو کیویتاکسی دارای یک برنامه وابسته است. یک آژانس مسافرتی با ثبت نام در حساب شخصی آژانس ها در وب سایت شرکت، می تواند به مشتریان خود یک انتقال انفرادی را به جای انتقال گروهی ارائه دهد که معمولاً در هر بسته موجود است.تور.
"Kiwitaxi" آموزش هایی را برای آژانس ها ارائه می دهد که نحوه فروش نقل و انتقال فردی را توضیح می دهد و همچنین در تمام مراحل کار پشتیبانی ارائه می دهد. نماینده به یک حساب شخصی راحت دسترسی دارد که در آن می توانید برای گردشگران خود سفارش دهید، سیستم رزرو پیچیده تر از رزرو انتقال به تنهایی نیست.
نماینده مشتری را رزرو می کند، هزینه سفارش را پرداخت می کند و به او کوپن می دهد. از هر سفارش، آژانس مسافرتی به طور متوسط چهارصد و پنجاه روبل کمیسیون دریافت می کند. با تجزیه و تحلیل نظرات آژانس ها در مورد Kiwitaxi، می توان نتیجه گرفت که این سرویس بسیار راحت است و هنگام استفاده از آن هیچ مشکلی وجود ندارد.
بررسی
تحلیل بررسی های Kiwitaxi از منابع مختلف، می توانیم نتیجه بگیریم که این سرویس بی عیب و نقص کار می کند. شما می توانید با خیال راحت از آن استفاده کنید و به دوستان و آشنایان خود توصیه کنید. بیایید به نمونه هایی از بررسی های Kiwitaxi نگاه کنیم. سه مورد از آنها در وب سایت سرویس نمایش داده می شود که همه آنها بسیار مثبت هستند. همچنین پیوندهایی به منابع دیگری وجود دارد که در آن بازخورد مشتری جمع آوری می شود.
Google ۶۳۷ نظر دارد، ۸۶٪ برای پنج ستاره، ۱۲٪ برای چهار، ۱٪ برای سه و یک ستاره. در منابع شخص ثالث، 95٪ از مشتریان این خدمات را به سایر گردشگران توصیه می کنند. امتیاز Kiwitaxi 4.8 از 5 است.
وضعیت برای منابع داخلی بدتر است. در اینجا، میانگین امتیاز، طبق بررسی های Kiwitaxi، بسیار پایین تر است: از آنها، تنها کمی بیش از نیمی - 55٪ - مثبت هستند. بیست و شش بررسی - یک ستاره. مفسران از خدمات ضعیف، رانندگان بی ادب، بی کفایتی شکایت دارندپشتیبانی مشتری و فریب دادن مشتریان امتیاز - 3.1 از 5.
تخمین ها در منابع مختلف متفاوت است، میانگین آن 3.2 از 5 است. ادعای مفسران تقریباً مشابه سایت قبلی است.
اگر نظرات مشتریان در کشور را به طور کلی در نظر بگیرید، نظرات مثبت بیشتری با تمایل به توصیه خدمات وجود دارد. نکات منفی نیز وجود دارد، اما با هر یک از آنها بازخورد از خدمات پشتیبانی ارائه می شود. متأسفانه، هیچ آمار و امتیازی وجود ندارد.
بنابراین، بیشتر بررسی‌ها درباره Kiwitaxi مثبت هستند. این شرکت از سال 2012 شروع به کار کرده است و توانسته خود را به عنوان یک سرویس قابل اعتماد و راحت برای سفارش انتقال فردی معرفی کند.
