Bulgaria Air هواپیمایی ملی بلغارستان است. مرکز اصلی حمل و نقل هوایی این شرکت فرودگاه صوفیه است. این شرکت هواپیمایی عمدتاً به شهرهای اروپای غربی و همچنین اسرائیل و روسیه پرواز دارد.
تاریخ
Bulgaria Air اخیراً - در سال 2002 - تأسیس شد. او جانشین خطوط هوایی بلغاری بالکان ورشکسته شد. در نوامبر همان سال، در ارتباط با دستور وزارت حمل و نقل و ارتباطات، این شرکت هواپیمایی وضعیت حامل ملی بلغارستان را دریافت کرد. اولین پرواز در اوایل دسامبر 2002 انجام شد.
یک مسابقه عمومی برای انتخاب نام و نشان خطوط هوایی پرچمدار جدید برگزار شد. سرمایه مجاز شرکت حامل جدید در سال 2002 30.160 میلیون لوا بود و به 30.16 هزار سهم تقسیم شد. با این حال، دولت مسابقه خصوصی سازی را اعلام کرد و 30159 سهم را تا اکتبر 2006 فروخت. این پیروزی توسط اتحادیه خطوط هوایی بلغارستان به دست آمد که بزرگترین آنها Hemus Air بود. این شرکت هواپیمایی پس از نتایج مسابقات بیش از 6 میلیون یورو پرداخت کرد و همچنین متعهد شد که بیش از 80 میلیون یورو برای این مسابقه اختصاص دهد.توسعه شرکت در 5 سال آینده برای گسترش جغرافیای پروازها، هواپیماهای جدید خریداری شد. در سال 2008 بلغارستان ایر به عضویت یاتا درآمد.
ناوگان
ناوگان هواپیماهای این شرکت شامل هواپیماهای زیر است:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
جغرافیای پرواز
مقاصد داخلی این شرکت هواپیمایی صوفیه، بورگاس و وارنا هستند. پروازهای بین المللی به روسیه شرکت "Bulgaria Air" - مسکو و سن پترزبورگ. پروازها به دیگر کشورهای CIS انجام نمی شود.
این شرکت همچنین پروازهای بین المللی به کشورهای زیر انجام می دهد:
- اتریش (وین)،
- آلبانی (تیرانا)،
- بلژیک (بروکسل)،
- بریتانیای کبیر (لندن، منچستر)،
- مجارستان (بوداپست)،
- آلمان (برلین، فرانکفورت)،
- یونان (آتن)،
- دانمارک (کپنهاگ)،
- اسرائیل (تل آویو)،
- اسپانیا (آلیکانته، بارسلونا، مادرید، مالاگا، پالما د مایورکا)،
- ایتالیا (رم، میلان)،
- قبرس (لارناکا، پافوس)،
- لبنان (بیروت)،
- لیبی (طرابلس)،
- مقدونیه (اسکپی)،
- هلند (آمستردام)،
- لهستان (ورشو)،
- پرتغال (لیسبون)،
- فرانسه (پاریس)،
- جمهوری چک (پراگ)،
- سوئیس (زوریخ).
هزینه بار
در پروازهای حامل ملی بلغارستان، قوانین چمدان زیر اعمال می شود:
- یک بار چمدان نمی تواند بیش از 23 کیلوگرم وزن و 1.58 متر در طول، عرض و ارتفاع کل باشد؛
- اگر بار یک بار بیش از ۲۳ کیلوگرم وزن داشته باشد یا مجموع ابعاد سه‌گانه آن از ۱.۵۸ متر بیشتر باشد، هزینه اضافی از مسافر دریافت می‌شود؛
- مسافران هوایی که در کلاس تجاری سفر می کنند حق دریافت دو چمدان را دارند؛
- مسافران هوایی که در کلاس اکونومی سفر می کنند، حق دریافت یک چمدان را دارند؛
- هر مسافر حق دارد در هواپیما چمدان دستی (یا چمدان کابین) را که وزن آن بیش از 10 کیلوگرم نباشد حمل کند.
هزینه های اعلام شده بسته به نوع هواپیما و همچنین مقصد متفاوت است. برای دارندگان کارت Visa Platinum، پروازهای مکرر، کودکان زیر 2 سال و ملوانان، کمک هزینه اضافه بار در دسترس است.
پروازها، خدمات و ورود بلغارستان ایر
روال ورود به پروازهای این شرکت به طور مداوم در حال بهبود است. تا به امروز، 3 راه برای ثبت نام وجود دارد:
- در وب سایت شرکت هواپیمایی،
- مستقیم در فرودگاه، از نماینده شرکت،
- در کیوسک ثبت نام خود.
ثبت نام 40 دقیقه قبل از زمان برنامه ریزی شده بسته می شود.
بلیط هواپیما بلغارستان را می توان در وب سایت رسمی خریداری کردخطوط هوایی یا آژانس های حمل و نقل و مسافرتی و دفاتر فروش تخصصی.
کیفیت خدمات حین پرواز بدتر از شرکت های هواپیمایی پیشرو در جهان نیست. در کلاس اکونومی، نه تنها تنقلات و نوشیدنی، بلکه الکل نیز به مسافران ارائه می شود. صندلی های کلاس تجاری راحت و راحت هستند. به مسافران تجاری منوی متنوعی ارائه می شود و همچنین می توانند پروازهای خصوصی رزرو کنند. علاوه بر این، سوغاتی ها و کالاهای لازم برای سفر را می توان در کشتی خریداری کرد.
همچنین، بلغارستان ایر برنامه وفاداری خاص خود را به نام امتیازهای پاداش FlyFB دارد. طبق شرایط این برنامه، برای هر پرواز، مسافر تعداد مشخصی امتیاز جمع می کند که می تواند بیشتر برای خدمات خاصی خرج شود. این خدمات شامل خدمات در گیشه های ورود به مشاغل، اضافه بار اضافی رایگان و تا 100٪ تخفیف در بلیط هواپیما می باشد. همه می توانند پس از اولین پرواز در این برنامه پاداش مسافر عضو شوند. برای این کار باید با دفتر هواپیمایی یا مهماندار در طول پرواز تماس بگیرید. مشتریان عادی کارت‌های جایزه طلایی و نقره‌ای دریافت می‌کنند.
Bulgaria Air: بررسی مسافران روسی
ارزیابی اصلی کیفیت کار این شرکت هواپیمایی، بازخورد مسافران آن است. آنها هم مثبت و هم منفی رخ می دهند.
چیزهای خوب برای مسافران عبارتند از:
- وقت شناسی،
- نوشابه های الکلی در کلاس اقتصادی،
- ادب و حرفه ای بودن مهمانداران،
- سفر هوایی کم هزینه،
- نظافت و آراستگی سالن ها،
- راحتی رزرو بلیط از طریق وب سایت،
- راحتی صندلی در کابین هواپیما،
- هواپیما جدید،
- تأخیر کم.
در میان نکات منفی، مسافران توجه داشته باشند:
- ناآگاهی خدمه از زبان روسی،
- سرویس آهسته مسافران در پرواز،
- سیستمی برای اطلاع رسانی در مورد تغییرات برنامه وجود ندارد.
Bulgaria Air به تازگی در بازار حمل و نقل ظاهر شده است - در سال 2002. با این حال، در طول چهارده سال فعالیت، در حال حاضر خود را به عنوان یک شرکت وقت شناس با سطح بالای کیفیت خدمات تثبیت کرده است. این ناوگان عمدتاً از هواپیماهای جدید تشکیل شده است. شبکه مسیر به طور مداوم در حال گسترش است، تعداد کل مقصدها در حال حاضر حدود 30 است. چندی پیش، پروازها به روسیه آغاز شد. مسافران روسی به طور کلی از شرکت خوب صحبت می کنند.
