نحوه تغییر بلیط هواپیما: روش ها، پیش نیازها، نکاتی برای مسافران

2024 نویسنده: Harold Hamphrey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:12

مسافران باتجربه هوایی از قبل همه ظرافت ها را می دانند: خرید بلیط کجا سودآورتر است و در صورت لزوم چگونه آن را با ضرر کمتر بازگردانید یا تعویض کنید. یک شهروند عادی که حداکثر دو بار در سال یا حتی یکی دو بار در زندگی خود پرواز می کند، این کار می تواند گیج کننده باشد. با این وجود، وضعیت ناامیدکننده نیست و تقریباً همیشه می توان راه حلی را بدون ضرر زیاد یافت. این مقاله به این موضوع کمک می‌کند و پیچیدگی‌های نحوه تغییر بلیط هواپیما را توضیح می‌دهد.

چه چیزی بر هزینه اضافی هنگام تعویض بلیط تأثیر می گذارد

خبر خوب این است که هنوز هم در بیشتر موارد بلیط هواپیما قابل تعویض است. تنها سوال انتخاب پرواز مناسب و ارزیابی، به حداقل رساندن هزینه های اضافی است. و آنها به: بستگی دارند

• خط مشی کرایه هواپیمایی؛
• چند روز مانده تا حرکت؛
• خواهد بودیا عدم تغییر مسیر (همه خطوط هوایی از این استقبال نمی کنند)؛
• دلایل درخواست برای بلیط جایگزین.

گزینه های تعویض بلیط چیست؟ معمولاً این تغییر در تاریخ عزیمت و انتقال به کلاس بالاتر است. و به ندرت - در مسیری متفاوت. جالب اینجاست که حتی بلیط های خریداری شده به صورت آنلاین نیز قابل تعویض است. هنگام تعویض بلیط های خریداری شده توسط کل خانواده باید توجه ویژه ای شود، زیرا با انتخاب صحیح و منطقی تاریخ حرکت جدید، جریمه ها را می توان به حداقل رساند. و در برخی شرایط، خانواده می توانند بلیط هواپیما را برای تاریخ دیگری بدون جریمه تغییر دهند، در این مورد در انتهای مقاله.

از کجا می توانم از هزینه های اضافی مطلع شوم؟

در سایت های شرکت های هواپیمایی همیشه اطلاعاتی وجود دارد که آیا امکان تعویض بلیط هواپیما وجود دارد یا اینکه چگونه آن را بازگردانید. حتی اصطلاحات ثابتی به زبان انگلیسی برای همه شرکت‌های جهان وجود دارد و بسیاری از شرکت‌های هواپیمایی این «کلمات» نامفهوم را در وب‌سایت‌های خود به رخ می‌کشند. اکیداً به مسافران توصیه می شود قبل از خرید بلیط از همه این جزئیات مطلع شوند تا برای چنین رویدادهایی آماده شوند.

تعویض دقیقاً چه زمانی رد می شود؟

چند مورد از این قبیل وجود دارد، بیایید همه آنها را فهرست کنیم:

• شهروند می خواهد با ایرلاین دیگری پرواز کند؛
• او می خواهد برای شخص دیگری بلیط دوباره صادر کند، مثلاً برای یکی از اعضای خانواده (به استثنای شرکت پوبدا، اما این سرویس در آنجا گران است، 4000 روبل)؛
• مسافر می خواهد مسیر را تغییر دهد، به شهر دیگری پرواز کند (نادر است، اما آنها استثنا می کنند)؛
• دارنده بلیت مایل است در کلاس پایین تر پرواز کند.

اگر مسافری نام خانوادگی یا پاسپورت خود را تغییر داده است، چگونه بلیط هواپیما را تغییر دهیم؟

در این صورت موظف است شخصاً در شرکت هواپیمایی حاضر شود تا در سند پرواز اصلاح شود. برای جلوگیری از سوء تفاهم در هنگام فرود، بسیار مطلوب است که این کار را در اسرع وقت انجام دهید. در اکثریت قریب به اتفاق شرکت‌ها، در صورت پایان یافتن ورود به پرواز - به استثنای برخی از طرح‌های تعرفه Premium، بازگشت / تعویض بلیط غیرممکن است.

الگوریتم تعویض بلیت

روش کلی برای یک مسافر هوایی تقریباً یکسان است. در صورت خرید بلیط در فرودگاه یا باجه بلیط شهر، باید با مدارک به این باجه بلیط بیاید و درخواست مربوطه بنویسد.

اگر یک شهروند بلیط را از طریق اینترنت خریداری کرده باشد، دو گزینه ممکن است:

• در خود سایت فرم ویژه ای برای درخواست بازپرداخت بلیط وجود دارد. پس از پر کردن آن، باید دستورالعمل های سیستم را دنبال کنید و برای پرداخت اضافی در کیف پول های الکترونیکی جمع آوری شده با سایت پول داشته باشید (معمولاً اینها کارت های پلاستیکی، Yandex. Money و Qiwi، گاهی اوقات سایر سیستم های پرداخت هستند)..
• چنین فرمی در سایت وجود ندارد - پس مسافر باید با شماره های پشتیبانی درج شده در سایت تماس بگیرد. اپراتورها به شما می گویند کجا و چه زمانی برای تعویض بلیط اقدام کنید.

آیا نمونه هایی از تعویض بلیت بدون جریمه وجود دارد؟

بله، وجود دارد. به عنوان مثال، با Aeroflot، در گروه کرایه Premium، می توانید بلیط هواپیما را تغییر دهید، حتی اگر هواپیما قبلاً حرکت کرده باشد. این یک فرصت منحصر به فرد است.گروه‌های کرایه ارزان‌تر این فرصت را به مسافر نمی‌دهند.

مهلت تعویض بلیط چقدر است؟

طبق قوانین تعیین شده، از نظر تئوری، تعویض بلیط یا تغییر تاریخ بلیط هواپیما در هر زمان تا اتمام چک این پرواز مجاز است. اما به این دلیل که ممکن است فورس ماژور ایجاد شود یا کارمند ضروری وجود نداشته باشد یا آنها در مورد چیزی ایراد بگیرند و سپس مشکلاتی ایجاد شود به طور قطع توصیه نمی شود این کار را انجام دهید. شرکت هواپیمایی را می توان درک کرد: آنها علاقه مند به فروش تمام بلیط های پرواز فعلی هستند. باید درک کرد که بازگشت یا تعویض بلیط‌ها در مدت کوتاهی قبل از حرکت برای خطوط هوایی سودآور نیست - هیچ‌کس نمی‌خواهد متحمل ضرر شود.

بلیت های غیر قابل استرداد - آیا قابل تعویض است؟

همانطور که می‌دانید در سال‌های اخیر ایرلاین‌های زیادی ظهور کرده‌اند - به اصطلاح خطوط هوایی ارزان قیمت - یعنی پروازهایی با قیمت بسیار پایین ارائه می‌کنند. از آنجایی که آنها در حال حاضر در آستانه سودآوری هستند، به دولت مراجعه کردند و درخواست کردند که بلیت های به اصطلاح غیرقابل استرداد، یعنی بلیت های ارزانی که قابل بازگشت به گیشه نیست، به آنها اجازه دهد. آیا می توان آنها را تعویض کرد؟ به اندازه کافی عجیب، بله، اما منجر به زیان های بزرگ خواهد شد. بیایید ضررهای ناشی از جریمه های مبادله ای را با مشهورترین خطوط هوایی مقایسه کنیم:

• کرایه Aeroflot، Economy Budget - 2000 روبل؛
• کرایه Aeroflot، Economy Promo - 4000 روبل؛
• Aeroflot، هر کرایه، اما پرواز به هر فرودگاه در بخش شرقی کشور - 4000 روبل؛
• Aeroflot، پروازهای بین المللی - 7700 روبل؛
• S7.غیر قابل استرداد: "Economy Basic" - 3000 روبل؛
• S7. غیر قابل بازپرداخت: "Business Basic" - 5000 روبل؛
• خطوط هوایی اورال، کرایه اکونومی-اکونومی - 1000 روبل؛
• کرایه Utair، استاندارد اقتصادی - 1000 روبل.

لازم به ذکر است که برای برخی از طرح‌های تعرفه راهی برای تغییر بلیط هواپیما غیرقابل استرداد وجود ندارد، علاوه بر این، اگر شهروندی در کمتر از ۲۴ ساعت از تاریخ پرواز برای تعویض اقدام کند، جریمه ممکن است افزایش (گاهی اوقات دو برابر می شود). اگر ورود به پرواز از قبل بسته شده باشد، نمی‌توانید بلیط را برگردانید یا تغییر دهید.

پروازهای چارتر

می خواهم به طور جداگانه به نحوه تغییر بلیط هواپیما برای پرواز چارتر اشاره کنم.

برای بسیاری از مسافران، عبارت "پرواز چارتر" به نظر نوعی مد است که فقط ثروتمندان می توانند از عهده آن برآیند. و تفاوتی بین تعویض بلیت پروازهای معمولی و پروازهای چارتر نمی بینند. اگر تصمیم دارید برای چارتر هزینه کنید و باید بلیط خود را تغییر دهید، آماده باشید تا روند کمی تغییر کند.

اول از همه، بیایید بفهمیم منشور چیست. به عبارت ساده، این هواپیمایی است که شخصی (در بیشتر موارد، آژانس مسافرتی) در زمان مناسب و در یک مسیر خاص برای شما سفارش می دهد.

این در تغییر فروشنده بلیط است که ظرافت اصلی نهفته است. واقعیت این است که شما قرارداد حمل و نقل را نه با یک شرکت هواپیمایی، بلکه با یک آژانس مسافرتی منعقد می کنید. او همه مکان ها را از قبل می خرد و مبادله به سادگی برای او بی سود است. برای جلوگیری از اختلاف، در قرارداد شما باید قید شود که بلیط‌های چارتر غیرقابل استرداد در نظر گرفته می‌شوند.

آیا امکان تبادل بدون وجود داردخوب؟

چند مورد از این موارد وجود دارد. دو گروه از موارد: به دلایل هواپیمایی و به دلایل مسافری.

دلایل مرتبط با خطوط هوایی:

• تغییر زمان پرواز؛
• پرواز برنامه ریزی شده لغو شد؛
• حامل کلاس خدمات را تغییر داد.

دلایل مرتبط با مسافر:

• به دلیل بیماری مسافر یا بستگانش که با او در هواپیما پرواز می کنند. این باید مستند باشد. لیست اقوام در ماده 108 قانون هوایی روسیه آمده است: اینها فرزندان، والدین، برادران و خواهران (از جمله افراد نیمه خون)، پدربزرگ و مادربزرگ، نوه ها، همسران هستند.
• اگر یکی از اعضای خانواده فوت کرد (به فهرست بالا مراجعه کنید).

همچنین همانطور که در بالا ذکر شد، کرایه های مجزای خطوط هوایی ممتاز به شما این امکان را می دهد که بلیط هواپیما خود را در هر زمان و بدون پرداخت اضافی تغییر دهید. هم به عنوان یک جایزه ویژه و هم به عنوان یک تبلیغ، خطوط هوایی می توانند ویژگی ها و شرایطی را اضافه کنند که تحت آن تبادل رایگان امکان پذیر است.