همه چیز جریان دارد و تغییر می کند، شرایط گاهی اوقات برنامه های ما را تغییر می دهد. اغلب، به دلایل مختلف، تغییراتی در سند مسافرتی خریداری شده ضروری می شود. بیایید ببینیم چگونه بلیط قطار را تغییر دهیم؟
بلیط قطار الکترونیکی در مقابل معمولی: آیا تفاوتی وجود دارد؟
هیچ تفاوتی بین بلیط خریداری شده در باجه بلیط راه آهن و بلیط الکترونیکی صادر شده از طریق یک وب سایت خاص وجود ندارد. هر دوی آنها اسناد مسافرتی معتبر هستند. فقط باید به خاطر داشت که آنها فقط با ارائه مدرکی که هویت مسافر را اثبات می کند معتبر هستند.
به چه دلایلی بلیط ها را تغییر می دهند
اغلب مسافران به دلایل زیر به دفاتر بلیط راه‌آهن درخواست می‌کنند تا در بلیط‌ها تغییراتی ایجاد کنند:
- نیاز به تغییر تاریخ سفر؛
- برای تعویض صندلی در خودرو الزامی است؛
- نیاز به جایگزینی اطلاعات مسافران است.
و اگر در دو مورد اول روال صدور مجدد بلیط تحت شرایط خاصی امکان پذیر باشد، پسجایگزینی اطلاعات مسافران تحت هیچ شرایطی مجاز نیست. حتی اگر خطایی در نام، نام خانوادگی یا شماره گذرنامه وجود داشته باشد، استثنا وجود ندارد. در این صورت فقط مراحل بازگرداندن بلیت و صدور بلیت جدید (مشروط به وجود صندلی در خودرو در تاریخ های لازم) در نظر گرفته می شود.
صدور تاریخ سفر دیگری
طبق قوانین شرکت های حمل و نقل ریلی، تغییر تاریخ سفر در بلیط قطارهای بین شهری با رعایت دقیق شرایط زیر امکان پذیر است:
- صدور مجدد سند سفر فقط برای قطارهای بین شهری که کمتر از ۲۴ ساعت مانده به حرکت مانده اند امکان پذیر است؛
- مسافر حق دارد با قطاری که زودتر از قطاری که بلیت آن را خریداری کرده است حرکت کند؛
- صدور مجدد بلیط صرفاً به ایستگاه مقصد مشخص شده در بلیط صادر شده قبلی انجام می شود؛
- صدور مجدد بلیت فقط در صورتی امکان پذیر است که در واگن های حاملی که بلیط اصلی با آن صادر شده است، صندلی وجود داشته باشد.
تغییر صندلی در خودرو
می توانید به دلیل تغییر صندلی ها در شرایط زیر بلیط خود را مجدداً صادر کنید:
- اگر کمتر از ۲۴ ساعت تا حرکت قطار باقی مانده است.
- تعویض صندلی ها و دسته های خودرو در صورت موجود بودن و مشروط به پرداخت اضافی (یا بازپرداخت) مابه التفاوت کرایه امکان پذیر است. در این صورت، به این سوال پاسخ داده می شود که هزینه تعویض بلیط قطار چقدر است - باید تفاوت کرایه های دسته بندی ارزان و گران قیمت خودروها را بپردازید، زیرا مبلغ هزینه صدور مجدد بلیط است. ناچیز.
چه نوع بلیط هایی را می توان دوباره صادر کرد
می توانید بلیط های معمولی و الکترونیکی را فقط برای قطارهای داخلی دوباره صادر کنید. برای قطارهای دارای اهمیت بین المللی، چیزی به نام "تعویض بلیط قطار" وجود ندارد. چنین بلیط هایی فقط تحت شرایط مناسب قابل برگشت هستند.
چگونه بلیط الکترونیکی قطار را تغییر دهیم؟ بلیط ها کجا و چگونه دوباره صادر می شوند
اگر در مورد صدور مجدد بلیط راه آهن صحبت می کنیم (با بازپرداخت اشتباه نشود!) این کار فقط در دفاتر بلیط راه آهن قابل انجام است. بنابراین، صرف نظر از نحوه خرید، بلیط خود یا نسخه الکترونیکی آن را بردارید و برای صدور مجدد به ایستگاه مراجعه کنید.
همه انواع صدور مجدد بلیت راه آهن مشمول هزینه های تعیین شده (معمولاً کم) هستند.
بلیط رفت و برگشت
مفاهیم بازپرداخت و صدور مجدد بلیط را با هم اشتباه نگیرید. اگر با نیاز به تغییر بلیط قطار برای تاریخ دیگری مواجه شدید، زمانی که بیش از 24 ساعت تا حرکت قطار باقی مانده است، نمی توانید بلیط را مجدداً صادر کنید. در اینجا می توانید به سادگی بلیط قبلی را پس داده و برای تاریخ های مناسب یک بلیط جدید خریداری کنید. در این صورت، قبل از بازگشت، از در دسترس بودن مکان ها در تاریخ های مورد نیاز مطلع شوید.
روال بازگرداندن بلیط الکترونیکی را می توان هم در باجه بلیط و هم به طور مستقل - در حساب شخصی شما در وب سایت شرکت حمل و نقل انجام داد.
هنگام بازگرداندن بلیط در باجه بلیط، باید اصل مدرک شناسایی را ارائه دهیدمسافری که بلیط برای او صادر شده است. بدون سند اصلی هیچ بازپرداختی انجام نمی شود.
لازم است شرایط بازگشت را با دقت مطالعه کنید: در دسترس بودن و میزان جریمه.
بلیتی که با پول نقد در بایگانی بلیط راه‌آهن خریداری شده است، باید به همین ترتیب برگردانده شود.
همچنین باید توجه داشته باشید که در برخی موارد استرداد وجه بلیط برگشتی همزمان با بازگشت بلیط انجام نمی شود، بلکه بعداً انجام می شود. این موارد عبارتند از:
- مواردی که برگشت بلیط بین المللی خریداری شده در باجه بلیط در روسیه در دفاتر بلیط کشورهای CIS، استونی، لتونی و لیتوانی انجام می شود. در این صورت مسافر فقط از دفاتر بلیط بین‌المللی روسیه بر اساس فرم‌های بازگشت صندلی پول خود را دریافت می‌کند.
- بلیت های الکترونیکی: وجوه برای برگشت بلیط خریداری شده از طریق اینترنت بلافاصله به کارت واریز نمی شود، بلکه ظرف یک ماه.
آیا هنگام برگشت بلیت جریمه‌ای در نظر گرفته نمی‌شود
به عنوان یک قاعده، اگر بلیط حداکثر یک روز قبل از تاریخ خرید کنسل شود، جریمه بازپرداختی اعمال نمی شود، بازپرداخت تقریباً به طور کامل با مقدار کمی از کمیسیون کسر می شود (استثنا بلیط‌ها با کرایه‌های گروهی بازخرید می‌شوند).
اکنون که اطلاعات اولیه در مورد تفاوت بین مراحل صدور مجدد و برگشت بلیط قطار را می دانید، به راحتی می توانید تغییراتی در برنامه های خود ایجاد کنید. با تشکر از وفاداریقوانینی که توسط اپراتورها وضع شده است، در هر دو مورد، می توانید با کمترین پورسانت از پس آن برآیید. سفر خوبی داشته باشید!
