در میان آژانس های آنلاین متعددی که بلیط هواپیما می فروشند، شرکت یونانی "Tripsta" متمایز است. این یک شرکت مجازی است. او نیز مانند بسیاری دیگر مانند خود در زمینه خرید بلیط پروازهای مختلف خدمات ارائه می دهد و اغلب این امکان را با قیمت های پایین فراهم می کند. نظرات در مورد آن متفاوت است، اما ما سعی می کنیم آنها را تجزیه و تحلیل کنیم و دریابیم که خدمات این شرکت چگونه نیازهای مشتریان را برآورده می کند و همچنین میزان اطمینان آن را از نظر کاربران تعیین می کند.
این چیست؟
این برند از سال 2010 وجود دارد، در بیست و دو کشور در سراسر جهان دفاتر دارد. این شرکت عمدتاً در فروش بلیط در جنوب و شرق اروپا فعالیت می کند. از سال 2011 در فدراسیون روسیه نیز فعالیت می کند، اما در کشور ما نه دفتر دارد و نه نمایندگی. می توان آن را به صورت آنلاین تحت نام "Tripsta.ru" پیدا کرد.بلیط های فروخته شده توسط این آژانس به سرعت در حال گسترش است و درآمد شرکت در حال رشد است. بر اساس آخرین اطلاعات، حجم فروش این شرکت در نیم سال اخیر تقریباً دو برابر شده است. در اروپای شرقی، این آژانس در بین پنج محبوب ترین آژانس قرار دارد. این شرکت مفتخر است که برنامه نویسانش یک سیستم الکترونیکی ویژه ایجاد کرده اند که با آن می توانید از خود در برابر سفارشات به اصطلاح نادرست محافظت کنید و همچنین به منافع مصرف کننده پی ببرید.
نظرات "Tripsta". پروازهای ارزان
برخی از مشتریان در اولین مواجهه با این نمایندگی آنلاین، گاهی از استفاده از خدمات آن می ترسند. از این گذشته ، اغلب بلیط هایی که می توان در وب سایت آن خریداری کرد صدها یا حتی بیشتر از سایر مکان ها ارزان تر هستند. بنابراین، به طور طبیعی سؤالاتی در مورد قابلیت اطمینان Tripsta ایجاد می شود. بازخورد کاربران عادی در این زمینه دلگرم کننده است: این یک آژانس واقعی است و نه یک واسطه جعلی که پول شما را می گیرد و ناپدید می شود. بسیاری از گردشگران می گویند که این بهترین، اما بدترین شرکت بلیط نیست. این فقط یک موتور جستجوی ویژه "رادار قیمت" دارد که به شما امکان می دهد با قیمت پروازهای خطوط هوایی مختلف آشنا شوید. با تشکر از او، شما می توانید در عرض چند ثانیه تعداد زیادی پیشنهاد از جمله موارد بسیار ارزان را مشاهده کنید. موتور جستجو بر اساس منبع شبکه معروف "آمادئوس" است.
رازهای دیگر ارزانی
برخی از کاربران موارد بیشتری را فاش می کننداسرار تریپستا بررسی ها در مورد آن می گوید که موتور جستجوی آژانس تمام قیمت های ارائه شده برای بلیط های این مقاصد از جمله به اصطلاح "پرمو" را نشان می دهد. به عنوان مثال، شما قرار است با هواپیمای آلیتالیا به رم پرواز کنید. اگر در حال تلاش برای خرید بلیط در سایت "بومی" آنها هستید، اما به زبان روسی، پروازهای ارزان قیمت را نخواهید دید. اگر از نسخه بین المللی صفحه وب استفاده می کنید، قیمت های "تبلیغاتی" در آنجا ظاهر می شوند. و سرویس Tripsta.ru انواع بلیط های هواپیما از جمله بلیط های بسیار ارزان را نشان می دهد. اگرچه در سایت این آژانس آنلاین با مقداری "تقلب" ارائه می شود.
خرید با کارت: امکانات
البته هر شرکتی مشکلات خاص خود را دارد. Tripsta نیز از این قاعده مستثنی نیست. بررسی ها به ما هشدار می دهند که در هنگام خرید با کارت، ویژگی هایی در محاسبه قیمت بلیط وجود دارد. آژانس اغلب با این روش پرداخت کمیسیون زیادی می گیرد. قیمت گاهی اوقات می تواند هزار روبل یا بیشتر در محاسبه هزینه نهایی افزایش یابد. بنابراین، کاربران این سرویس باید این لحظه را در نظر بگیرند. با این حال، برخی از مشتریان توجه دارند که هنگام خرید یک کارت اعتباری MasterCard، به ویژه یک کارت نقدی از این نوع، کمیسیون ممکن است صفر باشد.
ارزیابی عملکرد
می توان گفت اکثر کسانی که از خدمات آژانس "تریپستا" استفاده کردند از خدمات ارائه شده راضی هستند. آنها نه تنها قیمت پایین و کاربر پسند بودن رابط را ستایش می کنند، بلکه وضوح و سرعت را نیز تحسین می کنند.واکنش های کارکنان درست است، شکایاتی در مورد مرکز تماس وجود دارد که عبور از آن دشوار است. با این حال، شرکت پیام ها را از طریق ایمیل می پذیرد و به سرعت به آنها پاسخ می دهد. اپراتورها، طبق گفته مشتریان، به طور واضح و روشن به سوالات پاسخ می دهند و توصیه های مفیدی را ارائه می دهند. در اصل، همیشه می توانید با شرکت تماس بگیرید و توضیحات یا کمک های لازم را دریافت کنید. 24 ساعت قبل از پرواز آژانس به مسافران هشدار می دهد و چند ساعت قبل از پرواز پیامک می فرستد. البته هر اتفاقی ممکن است بیفتد و خطوط هوایی اغلب پروازها را لغو می کنند. اگر بلیط پروازهای اتصال را از شرکت های مختلف خریداری کرده اید، ممکن است نتوانید به آینده سفر کنید. اما چنین حوادثی ممکن است هنگام خرید "زنده" رخ دهد.
سرویس "Tripsta.ru"
بررسی ها به ناراحتی سرویس دهی به وضعیتی اشاره دارد که باید حدود دو ماه منتظر پول برای بازگرداندن بلیط باشید. با این حال، کاربران روسی آژانس از توانایی ترکیب پروازهای خطوط هوایی مختلف در وب سایت خود بسیار خرسند هستند و در نتیجه این امکان را برای مشتریان فراهم می کنند تا سودمندترین پیشنهادها را انتخاب کنند. علاوه بر این، این شرکت بلیط ها را در مقادیر نسبتاً زیادی به فروش می رساند. بنابراین، خطوط هوایی بزرگ برای او تخفیف و دسترسی به قیمت های منحصر به فرد فراهم می کند. مشتریان نسخه روسی زبان نیز می توانند از این مزیت استفاده کنند. و عملکرد انتخاب پروازهای شرکت های مختلف طبق برنامه بسیار راحت است و به "همراه کردن" پروازهای ارزان در مسیر درست کمک می کند. ضمناً آژانس به جای بلیط، رسید سفر را روی سربرگ خود می فرستد. اشاره شده استشماره رزرو، که می توانید آن را در وب سایت هواپیمایی که با آن پرواز می کنید بررسی کنید. سایر اسناد پشتیبانی نیز ارسال می شود.
چند نفر، این همه نظر
البته پاسخ ها در مورد کار شرکت کاملاً متفاوت است، اما باید در نظر داشت که خود این سرویس برای هموطنان کاملاً جدید است. از این گذشته ، مثل قبل نیست - او به گیشه آمد ، پول آورد ، بلیط گرفت. شما باید پروازهای ارزان را "گرفتن" کنید، به صورت آنلاین پرداخت کنید، از کارت پول کسر کنید، و در اینجا مانند هر سیستم پیچیده، انواع خرابی ها و خطاها امکان پذیر است. به خریداران توصیه می شود در موارد دشوار با مراکز تماس آژانس تماس بگیرند یا به ایمیل "[email protected]" بنویسند. علاوه بر این، با استفاده از ارتباط با آژانس، می توانید در خبرنامه آنها مشترک شوید. همانطور که بسیاری از مشتریان گواهی می دهند، علاوه بر اطلاعیه در مورد پروازهای ارزان و ارتباطات راحت، می توانید کوپن تخفیف تریپستا را نیز دریافت کنید. این یک پیشنهاد ویژه از طرف شرکت است. برای استفاده از آن باید هنگام رزرو کد آن را در قسمت مخصوص وارد کنید. سپس هزینه درج شده در کوپن از مبلغ نهایی کسر می شود. نه تنها هنگام خرید بلیط، بلکه هنگام رزرو هتل نیز قابل استفاده است. آخرین سرویس برای این آژانس مجازی کاملاً جدید است. بازدیدکنندگان سایت خوشحال می شوند توجه داشته باشند که اخیراً در این منبع می توانید بلیط قطار بخرید و همچنین هزینه کرایه اتومبیل را با قیمت های بسیار خوب و بسیار دلپذیر پرداخت کنید.
