در دنیای مدرن حمل و نقل هوایی، تقریباً هر کشوری حامل ملی خود را دارد. رقابت بین خطوط هوایی هر یک را مجبور می کند تا بهترین خدمات را با کمترین نرخ ممکن ارائه دهد. تای ایرویز هواپیمایی ملی تایلند است. خدمات آن در مقایسه با بسیاری از خطوط هوایی دیگر در بازار امروز مطلوب است.
تاریخچه آفرینش
نام کامل این شرکت هواپیمایی تای ایرویز بین المللی شرکت سهامی عام است. این شرکت در سال 1960 تأسیس شد و در ابتدای فعالیت خود به صورت جوینت ونچر سازماندهی شد که شریک آن SAS بود.
تا سال 1977، این شرکت مالک 30 درصد سهام شرکت هواپیمایی تای بود، سپس دولت تایلند بخشی از سهام را خریداری کرد. در سال 1988، تای ایرویز با یکی از بزرگترین شرکت های هواپیمایی تایلند، شرکت تای ایرویز ادغام شد. این ادغام با نیاز به افزایش توجیه شدپارک فنی و جغرافیای پروازها. علاوه بر این، تای ایرویز نقش مهمی در جهان هوانوردی غیرنظامی ایفا می کند - این یکی از مبتکران و سازمان دهندگان بزرگترین اتحاد خطوط هوایی جهان "اتحاد ستاره" بود که در سال 1997 به طور مشترک با لوفت هانزا، ایر کانادا، SAS، خطوط هوایی متحده تشکیل شد. فرودگاه اصلی سووارنابومی بوده و هست.
برند
این شرکت در سال 1960 تأسیس شد، در همان زمان اولین برند شناخته شده این شرکت هواپیمایی - مرد رقصنده - توسعه یافت. این لوگو توسط شاهزاده Kraisingh Vudhijaya طراحی شده است. نماد رقص ملی تایلند، مرد کوچک، مهمان نوازی و فرهنگ ملی این کشور را نشان می دهد. این برند در سراسر جهان محبوبیت یافت و برند تای ایرویز را شناخته شد، اما در سال 1975 لوگو تغییر کرد. فن آوری های تبلیغاتی مدرن تر امکان ایجاد تغییراتی در طرح رنگ لوگو را فراهم کرده است - سرخابی، بنفش و طلایی عناصر روشن و قابل تشخیص برند هستند.
بروشورها و بروشورهای تبلیغاتی، دفاتر فروش بلیط، دفاتر نمایندگی شرکت ها و … در این رنگ بندی طراحی شده اند. الگوی لوگو چندین تداعی را در یک زمان تداعی می کند - گل ارکیده، الگوهای ملی و ابریشم. انجمن اخیر به طور گسترده توسط تای ایرویز در تمام فعالیت های بازاریابی استفاده می شود - پرسنل این شرکت یونیفرم ساخته شده از ابریشم را می پوشند. تای ایرویز مهمان نوازی و نرمی شرق را با مدیریت اروپایی و خدمات با بالاترین کلاس ترکیب می کند.- تمام عناصر برند برای تاکید نه تنها بر محبوبیت و شناخته شدن شرکت، بلکه احترام به مسافران و شرکا در سراسر جهان طراحی شده اند.
ناوگان
شرکت هواپیمایی ملی تایلند در ناوگان خود تنها از بهترین هواپیماهایی استفاده می کند که اعتماد مسافران و محبوبیت را در سراسر جهان به دست آورده اند - اینها بوئینگ و ایرباس هستند. اولین هواپیمای بوئینگ 777 توسط تای ایرویز در سال 2012 خریداری شد. در مجموع، این شرکت هواپیمایی در حال حاضر دارای 88 هواپیما از انواع مختلف با ظرفیت‌های مختلف مسافربری و سطوح راحتی است.
ایمنی یکی از اولویت های ایرلاین است، بنابراین تمام هواپیماهای تای ایرویز تحت نظارت و نگهداری مداوم هستند.
مقصدهای اصلی
مقصدی که خطوط هوایی تای در آنها پرواز انجام می دهد، امروزه بیش از 75 پرواز انجام می شود. پروازها به 35 کشور جهان انجام می شود، از نوامبر 2005، پروازهای مستقیم مستقیم مسکو - بانکوک انجام شده است. تای ایرویز دفتر نمایندگی خود را در مسکو دارد. مسیرهای تای ایرویز 5 قاره را پوشش داده و به یکدیگر متصل می کنند. یکی از مهمترین دستاوردهای این شرکت را می توان پروازهای فوق طولانی دانست. چندین مورد از آنها وجود دارد، یکی از آنها پرواز بانکوک-نیویورک است که از سال 2005 با هواپیمای راحت A340-500 انجام می شود. مدت زمان پرواز به 17 ساعت می رسد. پرواز بانکوک - لس آنجلس از سال 2005 وجود دارد، پرواز آن 16.5 ساعت طول می کشد. پیش از این، چنین پروازی با یک توقف در اوزاکای ژاپن انجام می شدهواپیمای بوئینگ 747-400. تای ایرلاینز بسیاری از پروازهای داخلی را در تایلند انجام می دهد. علاوه بر این، این شرکت کشور را با سایر مناطق جهان متصل می کند - در خاورمیانه، پروازها به امارات، کویت و عمان، به کشورهای آسیایی: چین، هند، اندونزی، ژاپن، کره، مالزی، نپال، نیو انجام می شود. نیوزلند، پاکستان، سنگاپور، ویتنام. همچنین پروازهایی به طور منظم به ایالات متحده، آفریقای جنوبی و اکثر کشورهای اروپایی وجود دارد.
Thai Airways - نظرات مسافران
بیشتر مسافران پروازی را انتخاب می کنند که در صورت امکان با شرکت ملی تایلندی پرواز کنند. از آنجایی که بسیاری از مسافران به منظور تفریح از تایلند بازدید می کنند، برای آنها بسیار مهم است که تعطیلات از قبل با پرواز شروع شود - و تای ایرویز این فرصت را فراهم می کند. بسیاری از مسافران به خدمات بسیار خوب، داخلی عالی - تمیز و راحت اشاره می کنند، جایی که همه چیز برای راحتی مسافران طراحی شده است. خدمات با کلاس بالا - حتی مسافران اقتصادی نیز مانند مهمانان مهم در هواپیما احساس می کنند. "Thai Airlines" در مسکو دارای یک دفتر نمایندگی است که در خیابان واقع شده است. تروبنوی، در مرکز تجاری "خانه هزاره". این امر به ویژه برای شهروندان روسی تماس با شرکت را راحت می کند. وعده‌های غذایی در طول پرواز مستحق توجه ویژه هستند - می‌توانیم جداگانه درباره آن صحبت کنیم.
غذاهای هنگام پرواز
تای ایرویز، مانند سایر خطوط هوایی مسافت طولانی، وعده های غذایی در طول پرواز را به مسافران خود ارائه می دهد. توسعه منوی پذیرایی در پرواز در یک ویژه انجام می شودکارخانه خوراک شناسی واقع در بانکوک. این منو غذاهای ملی تایلندی را ارائه می دهد - بیشتر غذاها برای همه دوستداران غذاهای ملی شناخته شده است، زیرا رستوران های تایلندی در سراسر جهان موفق هستند. علاوه بر غذاهای ملی، طیف گسترده ای از غذاها و نوشیدنی های غذاهای اروپایی و آسیایی ارائه می شود. شراب ها و کنیاک های ارائه شده به مسافران جوایز مختلفی دریافت کرده اند. پروازها به ژاپن، چین، هند شامل غذاهای مناسب در منو هستند، غذاهای ویژه برای دسته های مختلف شهروندان ایجاد شده است - حداکثر 72 ساعت قبل از حرکت هواپیما قابل سفارش است. تای ایرویز وعده های غذایی ویژه برای کودکان، وعده های غذایی مذهبی مطابق با الزامات اسلام یا یهودیت، وعده های غذایی ویژه برای گیاهخواران، افراد مبتلا به دیابت یا شرایط پزشکی خاص ارائه می دهد. در یک کلام، کترینگ هواپیمای این ایرلاین پاسخگوی هر خواسته مسافران و مطابق با بالاترین استانداردهای بین المللی است. 2005 جوایز بهترین پذیرایی در حین پرواز برای تای ایرویز توسط آژانس‌های مستقل.
سالن
یکی دیگر از مزیت های اضافی خدمات تایلندی ایرلاینز را می توان به درستی به عنوان سالن های راحت برای استراحت مسافران در فرودگاه سووارنابومی، بانکوک تشخیص داد. هر اتاق انتظار، واقع در یکی از بخش‌های فرودگاه، به افتخار خانه‌های سلطنتی تولیدکنندگان ابریشم، نام خاص خود را دارد. یک سالن اختصاصی درجه یک رستوران، مرکز تجاری، سرویس بهداشتی وحمام، اتاق مادر و کودک و اتاق استراحت. یک اتاق اسپا جداگانه وجود دارد که در آن می توانید درمان یا ماساژ را سفارش دهید. برای کلاس های بیزینس و اکونومی سالن های مجزایی در نظر گرفته شده است که تمامی وسایل مورد نیاز مسافران را نیز در خود جای داده است. تمامی سالن ها به سبک شرکتی طراحی شده اند، مساحتی بیش از 1000 متر دارند و برای حداقل 100 مسافر طراحی شده اند. هر سالن شرکت مکانی عالی برای اقامتی راحت است.
در مواردی که زمان اتصال پرواز در بانکوک از 6 ساعت بیشتر باشد، اما بیش از 24 ساعت نباشد، شرکت هواپیمایی یک اتاق هتل در یکی از شرکا به مهمانان ارائه می دهد. این خدمات برای مسافرانی که پروازشان از بانکوک در داخل تایلند ادامه دارد، در دسترس نیست. چک-این خطوط هوایی تای هم در حالت معمول در باجه های فرودگاه و هم به صورت آنلاین انجام می شود.
Royal Orchid Plus - پاداش پروازهای مکرر
تای ایرویز به مسافران خود سیستم مسافت پیموده شده را ارائه می دهد. این برنامه دارای سه سطح است - نقره ای، طلایی و پلاتین. هر سطح بسته به بلیط هایی که خریده و استفاده کرده است به مسافر اختصاص داده می شود. این برنامه برای پروازهای داخلی و خارجی معتبر است. پس از اینکه یک مسافر تعداد مایل معینی را "پرواز" کرد، می تواند هدایای ویژه ای از شرکت دریافت کند - پرواز رایگان، افزایش کرایه - به عنوان مثال، "کسب و کار" به جای "اقتصاد" خریداری شده توسط او، اقامت در هتل، بلیط. برای یکی از اعضای خانواده، حمل و نقل رایگان اضافیتوشه و امثال آن بلیط تای ایرویز را می توان در وب سایت رسمی این شرکت، در دفاتر فروش و در تمام دفاتر بلیط هواپیما در شهرهای روسیه خریداری کرد.
در کشتی
Thai Airways خدمات عالی در حین پرواز به مسافران ارائه می دهد. علاوه بر غذاهای درجه یک و کارکنان مودب، هر مسافر در هواپیما یک فعالیت یا سرگرمی هیجان انگیز خواهد داشت. هر هواپیمای مسافربری مجهز به جدیدترین سیستم سرگرمی است - این سیستم صوتی / تصویری بر حسب تقاضا نامیده می شود. این سیستم انواع کانال های تلویزیونی، ویدئو و بازی، آموزش، موسیقی و غیره را به مسافران ارائه می دهد. به عنوان مثال، در هواپیما، می توانید چندین درس زبان خارجی بگیرید یا به یکی از تکنیک های مدیتیشن مسلط شوید. سیگار کشیدن در هواپیمای تای ایرویز در همه جهات اکیداً ممنوع است.
