این روزها سفر به کشورهای دیگر به یک امر رایج تبدیل شده است. برای رفتن به هر گوشه ای از کره زمین، فقط باید مقدار مشخصی پول تهیه کنید و یک آژانس مسافرتی پیدا کنید. آنقدر به مفهوم «گردشگری» عادت کرده ایم که فکر می کنیم این نوع تفریح از دیرباز وجود داشته است. با این حال، او در واقع تنها 170 سال سن دارد. گردشگری در 5 ژوئیه 1841 وارد انگلستان شد. امروز در مورد بنیانگذار آن و داستان موفقیت این مرد که نامش توماس کوک است صحبت خواهیم کرد. بنیانگذار گردشگری زندگی بسیار جالبی داشت. داستان موفقیت او بسیار جالب است.
منشا و کودکی آشپز
زندگی کوک مانند بسیاری از تاجران بزرگ مانند توماس لیپتون، والت دیزنی، جان دی راکفلر در فقر آغاز شد. همه آنها باید در دوران کودکی محرومیت را تجربه می کردند. شاید به همین دلیل است که آنها به افرادی هدفمند و موفق تبدیل شده اند. پدر توماس زمانی که او هنوز خیلی جوان بود درگذشت. پس از مرگ کوک توسط ناپدری خود بزرگ شد. او با پسر مثل پسر خودش رفتار کرد.
خانواده نهپول کافی وجود داشت، بنابراین توماس از سن 10 سالگی شروع به کار کرد. دستیار باغبان شد. پسر برای کارش هفته ای 6 روز دریافت می کرد. وقتی 14 ساله بود در یک کارگاه نجاری مشغول به کار شد. توماس در 19 سالگی از آنجا بازنشسته شد. علیرغم حجم کار زیاد، او مقداری وقت آزاد داشت که توماس از آن برای بازدید از مدرسه واقع در صومعه استفاده می کرد. دانش به دست آمده در اینجا به کوک در زندگی بعدی کمک زیادی کرد.
تعمید کوک، کار تبلیغی
ایمان یکی از عوامل اصلی موفقیت کوک بوده است. در سال 1826، در سن 17 سالگی، غسل تعمید یافت و باپتیست شد. مرد جوان به طور فعال در مجله باپتیست شروع به نوشتن کرد. او همچنین در مدرسه یکشنبه تدریس کرد و در اطراف شهر لافبورو (محل زندگی خود) و همچنین در روستاهای مجاور موعظه کرد.
توماس کوک واقعاً کار تبلیغی فعال را دوست داشت. او برای مرد جوان آشنایان زیادی به ارمغان آورد. به علاوه هفته ای 10 شیلینگ برای او می گرفت که در آن زمان درآمد خوبی به حساب می آمد. با این حال، صندوق سازمان باپتیست در پایان سال 1830 خشک شد و توماس مجبور شد به دنبال منبع دیگری برای امرار معاش باشد.
ازدواج، کارگاهی، نذر متانت
کوک تصمیم گرفت به کار نجاری خود ادامه دهد. در یک شهر کوچک، واقع در مجاورت لافبورو، او یک کارگاه نجاری اجاره کرد. به هر حال، توماس به تنهایی به اینجا نقل مکان نکرد. او ماریان مایسون را با خود آورد، همسر جوانی که کوک هنگام حضور در مدرسه یکشنبه با او آشنا شده بود.
توماس، با وجود کار سخت در کارگاه، ادامه دادانجام کارهای تبلیغی علاوه بر این، او فعالانه از رد الکل حمایت می کرد. توماس کوک در سال 1833 عهد هشیاری کرد.
کوک دبیر انجمن Teetotal می شود
کارگاه کوک در پایان سال 1836 شروع به شکوفایی کرد. او قبلاً می توانست دستیار استخدام کند. سپس توماس کوک منشی انجمن اعتدال شد. این سازمان فعالیت خود را در شهر حربراف انجام داد. پس از این، توماس شروع به ترویج امتناع از الکل حتی بیشتر کرد. او انتشار بولتن ماهانه هوشیاری را در سال 1839 آغاز کرد. و یک سال بعد، توماس شروع به انتشار اولین مجله این کشور برای کودکان کرد که به رد الکل نیز می پرداخت.
آماده شدن برای اولین سفر
وقتی توماس کوک در سال 1840 متوجه شد که یک خط راه آهن در حال افتتاح است که از نزدیکی شهرش می گذرد، تصمیم گرفت که این فرصتی برای اوست تا کاری بیشتر برای ترویج سبک زندگی هوشیار انجام دهد. توماس تصمیم گرفت قطاری اجاره کند تا همکارانش را به لافبورو برساند. در اینجا کنگره انجمن تئوتالارهای انگلستان مرکزی (شهرستانهای جنوبی) برگزار می شد. توماس کوک با تمام مسئولیت و نبوغ به این تصمیم نزدیک شد.
اول از همه، او از سفر آینده آنقدر شیوا صحبت کرد که جان فاکس بل، دبیر انجمن راه آهن، پر از اشتیاق شد. حتی حاضر شد هزینه های اولیه لازم را بپردازد. ثانیاً، کوک با دقت بسیار برای سفر آینده آماده شد. توماس برنامه فرهنگی و غذا را در Loughborough ترتیب داد، بلیط ها و پوسترهای تبلیغاتی را چاپ و توزیع کرد. علاوه بر این،او تصمیم گرفت خود را به زادگاهش محدود نکند. کوک برای سفر به جاهای دیگر نیز دعوت نامه فرستاد. باید گفت که آماده سازی دقیق کلید رونق شرکت کوک شده است.
تولد جهانگردی
بنابراین، در 5 ژوئیه 1841، 570 نفر به Loughborough رفتند. آنها 9 واگن قطار را اشغال کردند. این روز است که در مفهوم کنونی آن روز تولد گردشگری محسوب می شود. این سفر یک موفقیت بزرگ بود. کوک از او الهام گرفت و تصمیم گرفت سفرهای جدیدی ترتیب دهد. مثلاً دائماً برای فقرا گردش می کرد. هزینه آنها برای یک بزرگسال فقط 1 شیلینگ و برای کودکان - 6 پنس بود. اصل راهنمای کوک این بود که بیشترین سود ممکن را برای بیشترین تعداد افراد با کمترین هزینه به دست آورد.
مراقبت از راحتی مشتری
علاوه بر این که هر سفر به دقت برنامه ریزی شده بود، یکی از مؤلفه های اصلی موفقیت کوک این بود که شخصاً در سفرها شرکت می کرد. بسیاری از مردم برای اولین بار با قطار سفر کردند و نمی دانستند چه کنند و چگونه رفتار کنند. توماس کوک به همه آنها توضیح داد و مطمئن شد که تا حد امکان راحت هستند.
قرارداد با اداره راه آهن
پس از مدتی با محبوبیت سفر و افزایش تعداد مشتریان، کوک با اداره راه آهن قرارداد بست. طبق این قرارداد، تخفیف های قابل توجهی به او داده شد. توماس حتی شعاری داد که روی آن نوشته بود: "راه آهن برای میلیون ها است!" او تقریباً تمام نرده ها، میله ها و ویترین فروشگاه ها را تزئین کرد.
توانایی "گرفتن موج"
توانایی کوک در "گرفتن موج" به عامل مهمی در موفقیت شرکت او تبدیل شده است. اولین بار یک رویداد مهم برای فعالیت های توماس در دهه 1840 رخ داد. در این زمان، اتحادیه ها تضمین کردند که کارگران مرخصی سالانه اعطا می شوند. افرادی که آن را دریافت کردند نمی دانستند در اوقات فراغت خود چه کنند. و سپس توماس یک سرگرمی وسوسه انگیز به آنها پیشنهاد داد.
کوک سپس مسیرهای توریستی به اسکاتلند را توسعه داد. طرفداران آثار رابرت برنز و والتر اسکات به اینجا رفتند. تقریباً همه در انگلستان در آن زمان این نویسندگان را مطالعه کردند و محاسبه بازاریابی کوک درست بود. همه می خواستند شخصاً از مکان هایی که در آثار این نویسندگان شرح داده شده است بازدید کنند.
توماس اولین کسی بود که قلعه ها و کاخ های اشراف را برای گردش باز کرد. آنچه امروز به عنوان یک چیز عادی به نظر می رسد زمانی یک انقلاب در آگاهی عمومی بود. توماس کوک بود که این کار را کرد. چک های مسافرتی به عنوان یک نوع سند مالی، اتفاقاً توسط او اختراع شده است.
قابلیت "گرفتن موج" و توسعه مسیرهای جدید همیشه یکی از عوامل اصلی محبوبیت و توسعه شرکت کوک است. ما تمام سفرهایی را که این کارآفرین ترتیب داده است به تفصیل شرح نمی دهیم. بیایید بگوییم که او موفق شد کشور آنها (ایرلند، ولز، اسکاتلند، جزیره من) را به بریتانیایی ها "بازکشف" کند. اما نه تنها او - تمام اروپا، سرزمین مقدس، آمریکا و حتی هند در مسیرهای توریستی کوک گنجانده شدند.
به هر حال، شعبه ای از آژانس ایجاد شده توسط او ("توماس کوک و پسر") در آمریکابه سرپرستی پسرش جان میسون کوک. مارک تواین یکی از اولین مشتریان او شد. او اکیدا این شرکت را به خود رئیس جمهور گرانت توصیه کرد. موافقم، این خیلی چیزها را می گوید!
راهنماهای سفر توماس کوک
"اکتشافات" کوک به همین جا ختم نمی شود. او بود که برای اولین بار دست به انتشار کتاب های راهنما زد. آنها به تفصیل جاذبه های اصلی را توصیف کردند، در مورد نحوه رفتار در یک کشور یا شهر خاص توصیه هایی کردند. علاوه بر این، توماس کوک مجله ای به نام The Excursionist منتشر کرد. او تا آغاز جنگ جهانی دوم بیرون رفت. این مجله اولین مجله در نوع خود بود.
سفر به مکه
نقش توماس کوک در توسعه گردشگری به همین جا ختم نمی شود. در سال 1878، فرماندار کل هند به این کارآفرین روی آورد. او از او خواست تا مسیر جدیدی از گردشگری را به ویژه برای مسلمانان باز کند - زیارت مکه. البته این سفر موفقیت آمیز بود. پس از آن، شعبه جدیدی ویژه زائران در دفتر مرکزی شرکت کوک واقع در لندن افتتاح شد.
سفر به دور دنیا
Thomas Cook & Son اولین اپراتور توری است که از حمل و نقل هوایی برای حمل و نقل مشتریان استفاده می کند. در سال 1919 اتفاق افتاد. توماس کوک اولین تور جهانی را در سال های 1872-1873 ترتیب داد. مدت آن 222 روز بود. مسافران در این مدت 25 هزار مایل را پشت سر گذاشتند. برای بزرگداشت این تاریخ گرد، شرکت کوک در سال 1991 یک دور دنیا را سازماندهی کرد.مسافرت رفتن. این بار فقط 34 روز طول کشید.
ثروت کوک و وارثانش
باید به احتیاط این کارآفرین، توانایی او در کاوش در جزئیات، برای پیش بینی موقعیت های مختلف ادای احترام کنیم. هنگامی که بنیانگذار گردشگری درگذشت (این اتفاق در سال 1892 رخ داد)، ثروت او مبلغ زیادی - 2497 پوند تخمین زده شد. برای مردی که فقط 6 روز در هفته شروع به کار کرد بد نیست. کار پدر توسط جان میسون کوک ادامه یافت. او 7 سال بعد درگذشت و ملکی به ارزش 663534 پوند به یادگار گذاشت. پس از مرگ او، این تجارت به دست نوه هایش - توماس آلبرت، ارنست ادوارد و فرانک هنری رفت. نوادگان توماس تا پایان دهه 1920 مالک شرکت بودند. پس از آن، مدیریت شرکت به انجمن کارآفرینان رسید.
شرکت کوک امروز
و در زمان ما، کسب و کار آغاز شده توسط توماس کوک در حال شکوفایی است. اپراتور توری که او ایجاد کرد، امروزه بزرگترین و معتبرترین شرکت گردشگری در جزایر بریتانیا است. از نظر شاخص های اقتصادی، این شرکت در اروپا رتبه دوم و در جهان سوم است. در انگلستان و همچنین در بسیاری از کشورهای دیگر، بیش از هزار نمایندگی آن وجود دارد. اکنون بیش از 16 هزار کارمند برای این شرکت کار می کنند.
به هر حال، یک شرکت بسیار جوان "Intourist - Thomas Cook" در روسیه فعالیت می کند. این نتیجه ادغام دو شرکت است که قدیمی ترین آنها در زمینه خود هستند. Intourist در سال 1929 تاسیس شد. در نتیجه ایجاد شدادغام، این شرکت در زمینه خدمات رسانی به بازرگانان و گردشگران خارجی فعالیت می کند و همچنین طیف گسترده ای از تورهای فردی و گروهی را به سنت پترزبورگ، مسکو، شهرهای شمال روسیه و حلقه طلایی و غیره ارائه می دهد. توریست - توماس کوک در مسکو در و Donskoy proezd، خانه 15 (ص. 5) واقع شده است. اما نه تنها در پایتخت یک شرکت مرتبط با نام قهرمان ما وجود دارد. و در شهرهای دیگر کشورمان می توانید سازمانی را پیدا کنید که به نام آن "توماس کوک" ظاهر می شود. مورمانسک یکی از آنهاست.
