آژانس مسافرتی "Solntsetur": نظرات مشتریان

2024 نویسنده: Harold Hamphrey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:12

نمی توان هموطنان را با سفرهای خارج از کشور غافلگیر کرد، آنها محکم وارد زندگی ما شده اند. تقریباً هر تعطیلات با پیش بینی یک سفر آینده آغاز می شود. اخیراً تورهای به اصطلاح لحظه آخری تقاضای زیادی پیدا کرده اند. آنها سفرهایی با قیمت کاهش یافته هستند که معمولاً چند روز پس از پرداخت هزینه کامل سفر حرکت می کنند. چنین تورهایی به مسافران این امکان را می دهد که دو یا حتی سه بار در سال استراحت کنند بدون اینکه هزینه زیادی برای آن صرف کنند. جای تعجب نیست که تقاضا برای این خدمات باعث شده تعداد زیادی آژانس واسطه که سفرهای لحظه آخری را به هر کشوری در جهان انتخاب کرده و ترتیب دهند. چنین شرکت هایی شامل شبکه بزرگ روسی Solntsetur است.

نظرات درباره کار این شرکت اغلب در اینترنت منتشر می شود، بنابراین ما به فعالیت های آن علاقه مند شدیم. همانطور که احتمالاً قبلاً حدس زده اید، مقاله ما به این موضوع اختصاص داردآژانس مسافرتی. ما به خوانندگان درباره خود آژانس، اصول اولیه کار آن می گوییم و بررسی های مربوط به شرکت Solntsetur را تجزیه و تحلیل می کنیم، که به شما کمک می کند تا بفهمید آیا ارزش دارد با اینجا تماس بگیرید به امید داشتن یک تعطیلات عالی و ارزان..

درباره شرکت به طور خلاصه

بررسی های مشتریان Solntsetura ایده ای از زمان تشکیل شرکت و تعداد دفتر آن در روسیه ارائه نمی دهد. بنابراین تصمیم گرفتیم به منابع اطلاعاتی دیگر مراجعه کنیم و توانستیم اطلاعات لازم را در مورد آژانس کسب کنیم.

اولین دفتر این شرکت یازده سال پیش در ایوانوو افتتاح شد. سپس "Solntsetur"، که بررسی های آن اکنون در اینترنت فراوان است، یک سازمان کوچک با چندین کارمند در ایالت بود. اما به سرعت، آژانس مسافرتی جایگاه خود را در بازار سفرهای خارج از کشور باز کرد.

در حال حاضر یک سال پس از ایجاد خود، این شرکت یک وب سایت راه اندازی کرده و به یک رهبر فروش در شهر خود تبدیل می شود. در سال 1388، این شرکت شروع به افتتاح شبکه ای از دفاتر نمایندگی کرده و از پایتخت کشورمان شروع به کار می کند. تا به امروز، حدود ده دفتر Solntsetur در مسکو و بیش از بیست دفتر در شهرهای مختلف روسیه وجود دارد.

اصل اصلی شرکت

بررسی‌ها درباره Solntsetura این امکان را فراهم می‌کند که بفهمیم چرا این شرکت چندین سال است که نخل را در بازار خدمات توریستی نگه می‌دارد. واقعیت این است که تمام کارها بر اساس این اصل ساخته شده است که کمترین قیمت ممکن را برای یک سفر به مشتری ارائه دهداین یا آن کشور جستجو برای چنین گزینه هایی توسط یک برنامه طراحی شده خاص انجام می شود، بنابراین هیچ شرکت دیگری نمی تواند مشتریان خود را با هزینه مشابه سفر خشنود کند.

کارمندان شرکت بسیار حواسشان به هر کسی است که اینجا درخواست داده است. بررسی‌ها درباره «Solntsetura» اغلب مملو از القاب مشتاقانه است که خطاب به مدیران شرکت می‌شود، که می‌دانند چگونه با هر مشتری مذاکره کنند و مناسب‌ترین تور را انتخاب کنند. این رویکرد محبوبیت مداوم آژانس مسافرتی را در بین طرفداران سفرهای خارج از کشور تضمین می کند.

بازخورد مثبت از گردشگران درباره "Solntsetura"

بسیاری از مشتریان متوجه می شوند که این شرکت گزینه های خدمات بسیار جالبی را ارائه می دهد. در صورت تمایل، گردشگران می توانند با مراجعه شخصی به دفتر، از طریق تلفن یا از طریق اینترنت، تمام مشکلات شرکت را حل کنند. این برای افراد پرمشغله ای که فرصت ندارند چندین بار به دفتر شرکت مراجعه کنند بسیار راحت است.

گردشگران از مدیران Solntsetur تشکر ویژه دارند. آنها صلاحیت نسبتا بالایی دارند، می توانند به سرعت یک تور را انتخاب و ترتیب دهند. علاوه بر این، آنها همیشه ارزان ترین تور را با یک هتل خوب که تمام نیازهای مشتریان را برآورده می کند، پیدا می کنند.

قابل توجه است که مشتاقانه ترین بررسی ها در مورد "Solntsetura" - در آستاراخان. در اینجا این شرکت محبوب ترین محسوب می شود و روزانه بیشترین فروش تور به کشورهای مختلف جهان را دارد. پس از استفاده از خدمات آن، گردشگران دوباره با دوستان و اقوام به اینجا باز می گردند.

خوب،که حتی در شرایط پیش بینی نشده، شرکت از مشتریان خود مراقبت می کند. در تمام مدت وجود "Solntsetur" ورشکستگی چندین شرکت مسافرتی را تجربه کرد که بقیه مشتریان بسیاری را خراب کرد. با این حال، آژانس توانست شهرت خود را حفظ کند و به گردشگران کمک کند پول خود را پس بگیرند.

نقدهای منفی

اینترنت بدون نظرات منفی کامل نمی شود. چرا مشتریان Solntsetur ناراضی هستند؟ بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم.

بسیاری از مشتریان آژانس اغلب با سخنی ناخوشایند از راهنمایان در تعطیلات یاد می کنند که به آنها اهمیت نمی دادند و حتی از زمان انتقال به فرودگاه اطلاعی نمی دادند. با این حال، شایان ذکر است که چنین نگرشی اصلاً تقصیر خورشید نیست. فراموش نکنید که آنها فقط واسطه بین یک توریست و یک شرکت بزرگ هستند. بنابراین، آنها را نمی توان مسئول ترتیبات سفر دانست.

نظرات منفی در اینترنت در مورد مغایرت هزینه تور در وب سایت شرکت و واقعیت وجود دارد. در این رابطه می توانید متوجه شوید که در لحظه ای که تور در سایت قرار می گیرد، هزینه آن همیشه مرتبط است. اما قیمت بلیط می تواند حتی چندین بار در روز تغییر کند که کارمندان Solntsetur نمی توانند در زمان واقعی آن را در نظر بگیرند. در صورت وجود علاقه به تور، متخصصان هزینه آن را با مجری تور بررسی می کنند و تنها پس از آن قیمت نهایی را به مشتری گزارش می دهند. در این مورد، تفاوت می تواند چندین هزار روبل باشد.

ما تصمیم می گیریم: آیا ارزش تماس با Solntsetur را دارد

این سوال دشوار استپاسخ صریح است، زیرا هر فرد فهرستی از الزامات خود را برای استراحت تهیه می کند. با این حال، اگر می خواهید با کمترین قیمت به یک سفر بروید و به سرعت اسناد را تنظیم کنید، قطعا باید با Solntsetur تماس بگیرید. کارمندان باتجربه در اینجا کار می کنند که جالب ترین مسیر را برای شما انتخاب می کنند و مسائل مالی و کاغذی را در اسرع وقت حل می کنند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که چمدان خود را ببندید و حال خوب را تهیه کنید.

اما برای کسانی که عادت دارند در مجلل ترین هتل ها استراحت کنند و برای یک سفر چند ماهه آماده شوند، استفاده از خدمات آژانسی که تورهای لحظه آخری می فروشد، ناراحت کننده خواهد بود. Lead گاهی اوقات شرکت به دلیل شرایط پیش بینی نشده می تواند زمان حرکت یا هتلی که قبلاً توسط مشتریان انتخاب شده بود را به هتلی مشابه تغییر دهد. این عمل برای بسته های مسافرتی این دسته طبیعی است.

Solntsetur: نظرات کارفرمایان

تشکیل نظر درباره یک شرکت بدون در نظر گرفتن ویژگی های آن به عنوان یک کارفرما دشوار است. از این گذشته ، از این طرف است که می توانید اطلاعاتی در مورد میزان اطمینان ، مسئولیت و نجابت سازمان پیدا کنید. بنابراین، ما تصمیم گرفتیم از کارکنان Solntsetura بازخورد جمع آوری کنیم، که به ما امکان می دهد چیزهای زیادی در مورد این شرکت درک کنیم.

شایان ذکر است که بیشتر بررسی ها شرکت را در جنبه مثبت مشخص می کنند. کارمندان می نویسند که دفاتر همیشه در مکان های مناسب قرار دارند و برنامه کاری بر اساس خواسته های شخصی ساخته می شود. این رویکرد کار را از همان روز اول راحت و لذت بخش می کند.

همچنیناین شرکت به تغذیه کارکنان اهمیت می دهد. البته در ادارات کافه و غذاخوری کامل وجود ندارد اما در اتاق های استراحت همیشه چای و قهوه و انواع شیرینی ها موجود است.

Solntsetur دستمزدهای مناسبی به مدیران خود می پردازد و همه اضافه کاری (که اغلب اتفاق می افتد) دو برابر می شود.

به عنوان یک قاعده، کارمندان در مورد مدیریت مثبت صحبت می کنند. مدیریت نسبت به کارکنان نگرش انسانی دارد و آماده ارتقای کارکنان با انگیزه در نردبان شغلی است.

نظرات منفی

از معایب کار در یک شرکت می توان به جابجایی پرسنل اشاره کرد. این به این دلیل است که میزان درآمد مستقیماً به تعداد تورهای فروخته شده بستگی دارد. بنابراین، تنها "فروشندگان" خوب که در این زمینه تجربه دارند و می دانند چگونه پول درآورند در Solntsetura می مانند.

همچنین سیستم پرداخت مرخصی - بعد از شروع کار - منفی است. این امر بسیاری از کارمندان را گیج می کند و نظرات خشمگینی را در مورد مدیریت در اینترنت برمی انگیزد.

برخی از مدیران فقدان آموزش مناسب را دوست ندارند. واقعیت این است که تقریبا بلافاصله پس از استخدام رسمی، کارمند شروع به کار می کند. سرعت یادگیری به طور مستقیم به فداکاری و توانایی خود مدیر بستگی دارد. هر کارمندی برای چنین سیستمی مناسب نیست، زیرا بسیاری از مسائل حل نشده در این فرآیند وجود دارد.

چند کلمه به جای نتیجه گیری

خلاصه تمام اطلاعات ازمی توان نتیجه گرفت که "Solntsetur" یک شرکت عالی است که برای مشتری و مطابق با علایق او کار می کند. در اینجا همیشه از شما استقبال می شود و هر آرزویی در هنگام انتخاب تور توسط مدیران دقیق مورد توجه قرار می گیرد. مشتریان خود این آژانس می گویند که Solntsetur رویاهای آنها را برای تعطیلات ارزان و دلپذیر محقق می کند.