Vueling یکی از پیشروترین اپراتورهای ارزان قیمت اروپا است. دفتر مرکزی در اسپانیا است. فرودگاه اصلی، El Prat بارسلون است. چندی پیش، این شرکت هواپیمایی شروع به کار در بازار روسیه کرد. چه خدماتی ارائه می دهد، چه شهرتی نزد مسافران روسی دارد؟
تاریخ
شرکت هواپیمایی اسپانیایی Vueling در سال 2004 تاسیس شد. اولین پروازهای تجاری تحت پرچم این شرکت از تاریخ 2004-07-01 شروع به کار کرد.در ابتدا ناوگان فقط شامل دو فروند هواپیما بود و فقط مسیر بارسلون به ایبیزا و برگشت انجام می شد. این شرکت تنها تا پایان سال 2005 شروع به سودآوری کرد. در همان سال، این شرکت در فرودگاه مادرید و در سال 2007 در پاریس و سویا مستقر شد.
در سال 2006، این شرکت با اطمینان جایگاه سوم را در رتبه بندی بهترین خطوط هوایی ارزان قیمت اروپا پس از ایر برلین و ایزی جت به دست آورد. اما در سال 2007 این موقعیت به دلیل مشکلات مالی از دست رفت. در سال 2008، قرارداد همکاری باشرکت هواپیمایی ارزان قیمت اسپانیایی Clickair که یک سال بعد فسخ شد. در سال 2009، Skytrax Vueling (ایرلاین) را در رتبه سوم در میان شرکت‌های ارزان قیمت اروپای غربی قرار داد.
از سال 2011، این شرکت حامل در تولوز و آمستردام مستقر شده است. پس از آن، توسعه سریع شرکت آغاز می شود: مسیرهای جدید باز می شود، ناوگان دوباره پر می شود. در سال 2012، تعداد مسافران هوایی بیش از 14 میلیون نفر بود.
حوادث هوایی
در سال 2015، تنها حادثه جدی در کل دوره وجود این شرکت هواپیمایی رخ داد. در طول پرواز از ایبیزا به پاریس، خلبانان در هواپیما اعلام وضعیت اضطراری کردند. هواپیما فرود آمد و به سمت فرودگاه اورلی پاریس پرواز کرد. تحقیقات در حال انجام است.
ناوگان
Vueling Airlines یکی از جوانترین ناوگان در اروپا را دارد. عکس یکی از هواپیماها، یعنی ایرباس 320-200، در زیر ارائه شده است.
ناوگان هواپیماهای این شرکت دارای انواع هواپیماهای زیر است:
- Airbus A319-100 - 5 هواپیمای مسافربری با 144 صندلی مسافر.
- Airbus A320-200 - 91 هواپیمای مسافربری (+36 سفارش داده شده) با 180 صندلی مسافر.
- "Airbus A321-200" - 6 هواپیمای مسافربری با 220 صندلی مسافر.
در هواپیمای این ایرلاین تنها یک سرویس کلاس اقتصادی وجود دارد. در سال 2015، میانگین سنی هواپیماها کمی بیش از 6 سال بود. قابل توجه این واقعیت است کهبرخی از هواپیماهای مسافربری نام دارند. به عنوان مثال، هواپیمایی با شماره دم ECKBU به نام Be Vueling دوست من است.
شبکه مسیر
شرکت هواپیمایی Vueling دارای جغرافیای وسیعی از پروازها است. بلیط هواپیما را می توان برای پروازهای مستقیم در داخل اروپا، خاورمیانه و شمال آفریقا خریداری کرد. همچنین بلیط هایی برای پروازهای همراه با ترانسفر در فرودگاه های رم و بارسلون به مسافران ارائه می شود. پروازها به 38 کشور انجام می شود. این شرکت هواپیمایی همچنین پروازهایی از روسیه (از کازان، کالینینگراد، مسکو، سامارا و سن پترزبورگ) انجام می دهد. در طول دوره بهار و تابستان، با افزایش تقاضا برای سفرهای هوایی، پروازهای اضافی به برنامه اضافه می شود.
هزینه بار
هر مسافر حق حمل یک بار چمدان را در چمدان دستی دارد مشروط بر اینکه وزن آن بیش از ۱۰ کیلوگرم و ابعاد - ۵۵۴۰۲۰ سانتی‌متر معمولی نباشد، باید ۳۵ هزینه اضافی بپردازد. یورو.
مسافران همچنین باید توجه داشته باشند که بلیط هواپیما شامل هزینه بارهای چک شده نمی شود. برای حمل چمدان باید ۱۲ یورو در هنگام خرید بلیط یا ۳۵ یورو در مبدأ حرکت اگر وزن آن بیش از ۲۳ کیلوگرم نباشد، پرداخت کنید. همچنین مهم است که به یاد داشته باشید که یک چمدان با وزن بیش از 32 کیلوگرم را نمی توان حمل کرد. وزن کل همه اقلام بار برای یک مسافر نباید بیش از 50 کیلوگرم باشد. بهترین کار این است که هنگام خرید بلیط، چمدان تحویل‌شده خود را پرداخت کنید.
چه زمانیهنگام سفر با کودک زیر 2 سال، همراه داشتن کالسکه کودک به صورت رایگان مجاز است. مسافرانی که قصد حمل تجهیزات ورزشی را دارند برای هر بار چمدان تحویل‌شده 45 یورو هزینه اضافی دریافت می‌کنند.
برنامه وفاداری
Vueling Airlines، مانند بسیاری از شرکت‌های هواپیمایی، برنامه‌های پاداش پرواز مکرر خود را دارد. آنها IberiaPlus و Punto نامیده می شوند. از آنجایی که تقاضا برای حمل و نقل کم هزینه زیاد است، تعداد شرکت کنندگان در برنامه هر روز در حال افزایش است.
برای شرکت، باید کارت شخصی داشته باشید که متعاقباً به ازای هر پرواز تکمیل شده، امتیاز به آن تعلق می گیرد. تعداد امتیازها بستگی به مسافت پرواز و هزینه بلیط دارد.
به عنوان بخشی از برنامه Punto، مسافران مجاز به پرداخت هزینه بلیط هواپیما با امتیاز جمع شده هستند. برنامه IberiaPlus به شما این امکان را می دهد که از تخفیف خدمات Vueling و شرکای آن و همچنین حق اولویت پذیرش در فرودگاه برخوردار شوید.
خدمات اضافی شرکت
Vueling چه چیز دیگری می تواند به مسافران ارائه دهد؟ خدمات اپراتور قبل از هر چیز باید از قبل توافق شده و هزینه آن پرداخت شود. از آنجایی که سفرهای کم هزینه به این معنی است که مسافران می خواهند در هزینه بلیط هواپیما خود صرفه جویی کنند، هزینه خدمات اضافی قابل توجه خواهد بود. هزینه آنها باید از قبل مشخص شود.
اعلام حضور آنلاین تقریباً در حال حاضر توسط همه شرکت‌های اصلی ارائه می‌شود. نهاستثنا و "Wueling". می توانید در وب سایت رسمی شرکت ثبت نام کنید، اما این سرویس برای همه مقاصد در دسترس نیست. این اطلاعات باید هنگام خرید بلیط روشن شود. برخی از کرایه ها به مسافران این امکان را می دهند که یک هفته قبل از حرکت پرواز را چک کنند. چک-این آنلاین 4 ساعت قبل از حرکت هواپیما بسته می شود. اگر مسافری با بچه‌ها سفر می‌کند، برای تشریفات قبل از پرواز به کمک نیاز دارد یا چمدان‌های بزرگ حمل می‌کند، تحویل از راه دور امکان‌پذیر نخواهد بود.
علاوه بر این، این ایرلاین صندلی های راحت در هواپیما می فروشد.
غذا خوردن در هواپیما نیز فقط با پرداخت هزینه امکان پذیر است. فقط هنگام خرید بلیط می توانید غذاها را در داخل هواپیما سفارش دهید. در هواپیما می توانید تنقلات سبک، نوشیدنی های گرم و سرد بخرید. منو را می توان در جیب صندلی روبروی مسافر نشسته پیدا کرد.
در پرواز، مسافران می توانند برنامه های تلویزیونی، فیلم، خواندن کتاب، مجلات محبوب را تماشا کنند.
Vueling (ایرلاین): دفتر نمایندگی در مسکو
دفتر این شرکت هواپیمایی در فرودگاه دوموددوو قرار دارد که می توانید با شماره +7 (495) 204-16-11 تماس بگیرید. علاوه بر این، مسافران می توانند از طریق تلفن +34 (933) 78-78-78 با مرکز تماس تماس بگیرند. همچنین دفاتر نمایندگی در فرودگاه های کازان، کالینینگراد، سامارا و سن پترزبورگ وجود دارد. همچنین می توانید سوالات خود را در وب سایت رسمی شرکت بپرسید.
Vueling (ایرلاین): بررسی مسافران
روسیمسافران به طور کلی به خطوط هوایی پاسخ می دهند. آنها به ویژه خاطرنشان می کنند که همه هواپیماها نو هستند و تمیزی همیشه در آنها حفظ می شود. کارکنان همیشه مودب، اما در عین حال خواستار هستند. قیمت پایین بلیط هواپیما و وقت شناسی نیز مسافران را جذب می کند. تأخیر عمدتاً در فصول بالا برای سفرهای هوایی رخ می دهد. برخی از مسافران در مورد نیاز به پرداخت هزینه خدمات اضافی منفی صحبت می کنند.
Vueling Airlines یکی از پیشروترین خطوط هوایی ارزان قیمت اروپایی است. در سال 2004 ایجاد شد. در طول 12 سال فعالیت خود، این شرکت به طور قابل توجهی ناوگان خود را دوباره پر کرده و شبکه مسیر خود را گسترش داده است. ناوگان هواپیما فقط شامل ایرباس های جدید است که سن آنها از 6 سال تجاوز نمی کند. کلیه خدمات اضافی فقط با پرداخت هزینه به مسافران ارائه می شود. برنامه وفاداری برای مشتریان عادی ارائه شده است. به طور کلی، مسافران به خوبی از کار خطوط هوایی صحبت می کنند، اما به تعداد زیادی تاخیر توجه می کنند.
