شرکت هواپیمایی مشهور جهان "UTair" وارد پنج شرکت هواپیمایی برتر روسیه شد. همه شرکت ها نمی توانند به چنین ناوگانی ببالند. UTair همچنین با شبکه بزرگ پروازهای هوایی و انواع خدمات ارائه شده متمایز است. همانطور که در وب سایت این شرکت می خوانیم، پروازهای برنامه ریزی شده داخلی و همچنین پروازهای بین المللی را انجام می دهد. جالب است که تعداد اتصالات هوایی به طور مداوم در حال افزایش است. علاوه بر این، همچنین نشان داده شده است که UTair توجه ویژه ای به ایمنی در طول پرواز دارد و همچنین به طور فعال فناوری های مدرن را معرفی می کند. علاوه بر این، به گفته نمایندگان این شرکت، سطح بالایی از راحتی در طول پروازها حفظ می شود، خدمات مختلفی به مسافران ارائه می شود. اما آیا واقعا این است؟
بیایید بپرسیم شهروندان ما در مورد UTair چه می توانند بگویند. همانطور که می دانید نظرات در مورد این شرکت بسیار متفاوت است. مسافران از چه چیزی شکایت می کنند، چه چیزی را دوست دارند و برای چه چیزی تشکر می کنند؟ گاهی اوقات مشتریان UTair نظرات منفی را ارائه می دهند. اولینشکایات زیادی در مورد سازماندهی پرواز وجود دارد. مردم از راهروهای باریک، صندلی های ناخوشایند، تعداد ناکافی توالت، و همچنین انتقال ضعیف و نامناسب به آنها ناراضی هستند. همچنین مسافران تاخیر طولانی پروازها را که اغلب غیرمنطقی است، دوست ندارند. علاوه بر این، اغلب نارضایتی از پرسنل هواپیما وجود دارد. آنها از رفتار بد مهمانداران یا حتی نادیده گرفتن درخواست های مسافران گلایه دارند. به گفته مسافران، هواپیماها قدیمی و اغلب در وضعیت بسیار بدی هستند. می‌توانید نظرات مشتریانی را بخوانید که از سرمای داخل کابین شکایت دارند و دیگران از گرفتگی و تهویه ضعیف شکایت دارند.
اما نظرات مثبتی در مورد UTair وجود دارد. بسیاری از آنها را. مسافران سپاسگزاری که پروازشان با موفقیت انجام شد اغلب برای به اشتراک گذاشتن برداشت های خوشایند خود عجله می کنند و بدین ترتیب از شرکت هواپیمایی قدردانی می کنند. چندین سال است که بسیاری از مشتریان از خدمات این شرکت استفاده می کنند. آنها از UTair راضی هستند، این ایرلاین کاملاً برای آنها مناسب است. کارکنان، به گفته آنها، در اینجا خوشایند هستند، مهمانداران بسیار مودب، همیشه خندان هستند و در پایان پرواز می توانند از مسافرانی که از پرواز راضی بودند، بخواهند نظر خود را در وب سایت شرکت بگذارند.
پس در این شرایط چه کسی را باور کنیم؟ به آمار بپردازیم. به طور کلی، گردشگران روسی در مورد قابلیت اطمینان هواپیماهای داخلی تردید دارند. و اگر به آنها حق انتخاب داده شود، لاینرهای ساخت خارجی را ترجیح می دهند. بررسی ها نشان داده است که تنها 12 درصد از شهروندان دادگاه های داخلی را قابل اعتماد می دانند. 88 درصد باقیمانده هواپیماهای ایرباس وبوئینگ و این برندها تقریباً از نظر محبوبیت برابر هستند.
در مورد هواپیماهای داخلی، طبق نظرسنجی ها قابل اعتمادترین هواپیماهای توپولف (5٪) و ایلیوشین (5٪) هستند، یعنی Il-86 که اخیراً به بهره برداری رسیده است. غیر قابل اطمینان ترین مسافران هواپیماهای Yakovlev (کمتر از 1٪) را در نظر می گیرند. اگر به وب سایت نگاه کنید، UTair هواپیماهایی از تمام مدل های ذکر شده در بالا دارد، به جز نام تجاری Ilyushin.
هنگام خرید بلیط هواپیما، 60 درصد از مسافران می خواهند بدانند که با چه مدل هواپیما باید پرواز کنند. علاوه بر این، نوع هواپیما اغلب بر انتخاب خط هوایی تأثیر می گذارد. اعتماد هموطنان به هواپیماهای ساخت خارجی بیشتر است و این یک واقعیت است. اما معلوم شد که بسیاری از مسافران حمل و نقل هوایی داخلی را ترجیح می دهند، عمدتاً در ازای تخفیف. اگر قیمت بلیط در آنجا پایین تر باشد، بیش از 42 درصد از مردم آماده پرواز با کشتی های داخلی هستند.
اگر درباره UTair صحبت کنیم، بررسی ها یک تجربه فردی هستند و همیشه متفاوت خواهند بود. بهتر است، البته، تجربه خود را به دست آورید.
