"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): رتبه بندی، نظرات

2024 نویسنده: Harold Hamphrey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:12

خطوط هوایی ویم - شرکت چه کسی؟ این یک حامل روسی است. پروازهای منطقه ای و بین المللی و همچنین پروازهای چارتر انجام می دهد. دارای یک شرکت تابعه "بشکورتوستان".

تاریخ

خطوط هوایی ویم در اکتبر 2002 تاسیس شد. این پایگاه در فرودگاه روسیه پایتخت، دوموددوو واقع شده است. یک سال پس از تأسیس، این شرکت به یک شرکت حمل و نقل هوایی حرفه ای برای مسافران و بار تبدیل شد. از سال 2004 با افزایش تعداد لاینرها و تسلط بر مسیرهای جدید به سطح جدیدی رسیده است. در نتیجه، در مدت کوتاهی، این شرکت به یک رهبر در حمل و نقل هوایی چارتر تبدیل شد و بخشی از هلدینگ آسمان روسیه شد.

فعالیت

در سال 2006، Wim Avia به طور قابل توجهی دامنه فعالیت خود را گسترش داد. این شرکت شروع به انجام دستورات سازمان ملل کرد. به لطف اقدامات استراتژیک، یک سال بعد این شرکت هواپیمایی از نظر تعداد مسافر پیشرو شد. در این زمان، شدت پروازها بیشتر و بیشتر می شود که بیشتر به دلیل مدیریت شایسته و کار عالی کارکنان است.

تعداد مسافران حمل شده در سال گذشته به میزان قابل توجهی افزایش یافته است. این رقم در حال حاضر بیش از 2 میلیون نفر است. برای رشد بیشتر ایناین شرکت قصد دارد مقاصد جدیدی را معرفی کند و کل ناوگان را به جدیدترین هواپیماها مجهز کند. سیستمی از تخفیف ها، مزایا و تبلیغات مختلف برای مشتریان معرفی شده است.

ناوگان

خطوط هوایی ویم دارای ناوگان عالی از خطوط هوایی مدرن است. آنها مجهز به تجهیزات تصویری و صوتی و همچنین آخرین پیشرفت ها در زمینه امنیت حمل و نقل هوایی هستند. حوزه نفوذ شرکت هواپیمایی در خاک روسیه روز به روز در حال افزایش است. در عین حال تعداد پروازها نیز افزایش یافته است. در سال 2014، این ناوگان دارای 12 هواپیما بود: هشت بوئینگ و چهار ایرباس. و پنج هواپیمای دیگر نیز سفارش داده شده است.

وظیفه اصلی این شرکت امنیت مسافران و اقامت راحت آنها در هواپیما است. برای انجام این کار، ناوگان دائماً با هواپیماهای مدرن جدید تکمیل می شود تا جایگزین هواپیماهای قدیمی شود. استانداردها و هنجارهای بین المللی برای عملیات هوانوردی به شدت رعایت می شود.

کلاس خدمات

در خطوط هوایی ویم، مسافران می توانند بین دو سطح خدمات انتخاب کنند:

1. کلاس اکونومی. فضای کمتری در این سالن ها نسبت به رده های تجاری وجود دارد. فاصله بین صندلی های مسافرین 79 سانتی متر است در طول پرواز میان وعده های سرد و گرم، چای، قهوه و آبمیوه ارائه می شود (اگر مدت پرواز بیش از دو ساعت باشد، رایگان است). با پرداخت هزینه، می توانید نوشیدنی های الکلی، شیرینی ها یا شیرینی ها را سفارش دهید.
2. کلاس کسب و کار. سالن ها بسیار جادارتر از رده اقتصادی هستند. فاصله بین صندلی های سرنشین 84 سانتی متر است.غذای سرد و گرم، چای، قهوه، نوشابه و الکل.

سرویس

برای راحتی بیشتر مسافران، این شرکت خدمات "انتخاب صندلی" را ارائه می دهد. تا زمان حرکت در بازه زمانی 2 روز تا 12 ساعت اعتبار دارد. لاینرها دارای صندلی های مسافری استاندارد و برتر در سالن های 1 و 2 هستند. هزینه صندلی به راحتی گزینه بستگی دارد - از 200-1500 روبل. برای تغییر صندلی به صندلی راحت تر، باید 700 روبل بپردازید.

شرایط ویژه ثبت نام و خرید بلیط

بلیط برای پروازهای خطوط هوایی ویم از باجه بلیط فرودگاه خریداری می شود. اما می توانید به صورت آنلاین نیز خرید کنید. تسویه حساب - نقدی و حواله بانکی. برای ثبت نام امکان سفارش آنلاین نیز وجود دارد. این چندین مزیت دارد:

• انتخاب خود در کابین فضای آزاد؛
• اگر چمدان ندارید، مجبور نیستید ساعت ها پشت میز پذیرش بایستید.

برای مسافران بدون چمدان، کیوسک‌های جداگانه‌ای برای چک‌این وجود دارد. این روش ساده است و باعث صرفه جویی در زمان می شود. برخی از مقاصد بین المللی را می توان از قبل با استفاده از دستگاه تلفن همراه خود رزرو کرد.

حمل و نقل کودکان

هنگام حمل و نقل کودکان، قوانین خاصی وجود دارد که توسط Vim Avia وضع شده است. پروازها می توانند منطقه ای یا بین المللی باشند. شرکت هواپیمایی حق دارد سن کودک را طبق مدارک مشخص شده بررسی کند. کودکان زیر دو سال فقط در صورت همراهی بزرگسالان می توانند پرواز کنند. از 2 تا 16 سال - بدون بزرگسال اما زیر امکان پذیر استنظارت متصدی حمل در صورتی که از قبل توافق شده و مدارک لازم محضری باشد. کودکان 12 سال و بالاتر مجاز به پرواز بدون همراه هستند.

یک کودک زیر 5 سال رایگان سفر می کند. برای حمل و نقل بین المللی - با 90 درصد تخفیف در هزینه بلیط کامل. در این مورد مکان جداگانه ای در نظر گرفته نشده است. اگر کودک در صندلی جداگانه پرواز کند، 50 درصد تخفیف داده می شود. خردسال دوم و خردسالان بعدی با همان میزان مزایا حمل می شوند. صندلی موجود است.

کودکان زیر ۲ سال را می توان رایگان و بدون صندلی جداگانه حمل کرد. در عین حال 10 درصد به هزینه بلیت مسافر اضافه می شود. علاوه بر این، خود مشتری با نصف قیمت بلیط کامل پرواز می کند. اگر فرزند 2 تا 12 ساله را حمل کند، همان سود هزینه باقی می ماند. برای آنها صندلی های جداگانه در هواپیما فراهم شده است.

بلیت تاریخ تولد کودک را نشان می دهد. اسناد تأیید کننده این واقعیت باید در دسترس باشد. هنگام تغییر مسیر، بلیط با تخفیف به ازای هر فرزند مجدد صادر می شود. حتی اگر تا این زمان سن از قبل تغییر کرده باشد.

حمل و نقل زنان باردار

در ویم آویا، زنان باردار فقط تا 30 هفته حمل و نقل می شوند. و اگر احتمال زایمان زودرس وجود نداشته باشد. اطلاعات مربوط به مسافر باردار با موسسات پزشکی هماهنگ شده است. قبل از خرید بلیط، یک زن باید گواهی سلامت و پایان بارداری خود را ارائه دهد.

گزارش پزشکیحداکثر یک هفته قبل از تاریخ خروج صادر شده است. گواهی پزشک باید حاوی مجوز پرواز باشد. زنان باردار به شرطی که شرکت باربری در قبال مسافر مسئولیتی نداشته باشد قابل حمل است. برای این، تعهد گارانتی قبل از پرواز صادر می شود. هنگام ثبت نام در باجه پر می شود.

حمل و نقل حیوانات و اثاثیه

حمل و نقل حیوانات از قبل با شرکت هواپیمایی در میان گذاشته شده است. حیوانات بزرگ در محفظه چمدان حمل می شوند. در حین پرواز حیوانات و پرندگان در قفسی قرار می گیرند که ابعاد و وزن آن در مبلغ بار درج شده است. سگ های راهنما (همراه نابینایان) و انواع خاصی از حیوانات خانگی کوچک ممکن است در کابین هواپیما حمل شوند. بار مجاز: برای کلاس اقتصادی - تا 20 کیلوگرم، برای دسته تجاری - تا 30 کیلوگرم.

بلیط رفت و برگشت

بازگشت بلیط بدون توجه به نحوه پرداخت در محل خرید انجام می شود. شما باید پاسپورت خود را همراه داشته باشید. هنگام بازگرداندن بلیط الکترونیکی که در پورتال اینترنتی شرکت هواپیمایی ویم صادر می شود، درخواستی به ایمیل ارسال می شود. پست الکترونیکی برنامه نشان می دهد:

• نام;
• و تاریخ حرکت پرواز؛
• شماره بلیط و رزرو؛
• تلفن.

هنگام پرداخت بلیط از طریق ترمینال، شماره کیف پولی که پول در آن برگردانده می شود مشخص می شود. پس از دریافت درخواست، اپراتور هواپیمایی بازپرداخت می کند و تأییدیه ای را به ایمیل ارسال می کند. پست الکترونیکی هنگام پرداخت بلیط از طریق یوروست، مسافر باید با گواهی دریافت شده در آنجا درخواست دهد. و اومی تواند بلافاصله پول نقد دریافت کند. اگر پرداخت از طریق کارت بانکی انجام شده باشد، وجوه به آن برگردانده می شود.

هنگام بازگرداندن بلیط، طبق قوانین کرایه، شرکت هزینه خدمات را دریافت می کند. مسافر در ابتدا با خرید با آنها آشنا می شود. بلیط‌های برگشتی قابل استرداد نیستند.

خیریه خطوط هوایی ویم

بررسی ها در مورد این شرکت نشان می دهد که این شرکت در جهات مختلف به امور خیریه می پردازد و نسبت به مشتریان خود بسیار حساس و محتاط است. به جانبازان، ایتام و دانش آموزان کمک می کند. مبالغ قابل توجهی در تأمین مالی ورزش و فرهنگ فدراسیون روسیه کمک می کند. از افرادی که به دلیل وضعیت اضطراری در شرایط دشواری قرار می گیرند حمایت می کند.