One Two Trip یک سرویس عمده بلیط هواپیما است. خود را در بازار به عنوان پیشرفته ترین و مبتکرترین از نظر فناوری قرار می دهد. این دارای یک رابط غیر معمول، اما در عین حال کلاسیک با یک سیستم فیلتر قدرتمند است. این یکی از معدود خدماتی است که قیمت نهایی بلیط را بدون کارمزد و کارمزد نمایش می دهد. قیمت ها نسبت به رقبا کمتر است. یک سیستم پاداش از تخفیف وجود دارد. درخواست‌کننده‌ترین کاربران می‌توانند اطلاعات اضافی را پیدا کنند: از "سن" هواپیما تا درصد تاخیر در یک شرکت هواپیمایی مشخص. در زیر با جزئیات بیشتری در مورد نحوه رزرو بلیط در OneTwoTrip صحبت خواهیم کرد. نظرات مشتریان نیز مورد توجه شما قرار خواهد گرفت.
خدمات به طور خلاصه
مدیر کل پروژه پتر کوتیس است و یکی از بنیانگذاران پورتال مشابه Anywayanyday است. این سایت برای اولین بار در سال 2011 در حالت تست راه اندازی شد. در طی 24 ماه آینده، او در TOP-30 از محبوب ترین منابع اینترنتی قرار گرفت. ویژگی های OneTwoTrip: رزرو بلیط، شرکت در رتبه بندیپروازها، جمع آوری امتیاز و مبادله آنها با تخفیف. ارزیابی با توجه به آمار تاخیر، لغو پرواز، بازگشت هواپیما انجام می شود. علاوه بر این، شاخص‌های ثانویه نیز در نظر گرفته می‌شوند: فاصله بین صندلی‌ها، مورد نیاز چمدان، داده‌های خودرو، و غیره. منبع رتبه‌بندی One Two Trip.com، نظرات مشتریان، گزارش‌های تحلیلی از خطوط هوایی، و مکالمات خلبانان در فضای باز است. کانال ها ماهانه 100000 بلیط هواپیما از طریق این سرویس رزرو می شود. میانگین قیمت بلیط 400 دلار است. این معادل 36 میلیون دلار در ماه است. سودآوری سرویس 4 درصد مبلغ معامله است. این شرکت در حال حاضر وارد بازارهای اوکراین، قزاقستان و گرجستان شده است و قصد دارد در آینده نزدیک به اروپا (آلمان، اتریش، سوئد) برسد.
OneTwoTrip: نحوه بازپرداخت
به تازگی این شرکت سرویس پاداش قیمت را راه اندازی کرده است که ماهیت آن این است که کاربران می توانند در صورت ظاهر شدن پیشنهاد بهتر در سایت پس از صدور، مابه التفاوت هزینه بلیط هواپیما را دریافت کنند. این سرویس به درخواست مشتری و رایگان وصل می شود. برای این کار هنگام رزرو تیک مربوطه را در فرم سفارش قرار دهید. سپس سیستم به طور خودکار هزینه بلیط را تا لحظه خروج کنترل می کند. اگر قیمت پایین بیاید، رزرو مجدد انجام می شود. مابه التفاوت در قالب یک کد تبلیغاتی OneTwoTrip برگردانده می شود. بلیط هواپیما برای خرید بعدی مشتری امکان صدور تخفیف را خواهد داشت. در تئوری، چنین طرحی به شرکت هواپیمایی اجازه می دهد تا موقعیت های جدیدی را وارد کند. هنوز راه حل آنالوگ وجود ندارد.با توجه به سرویس OneTwoTrip، احتمال دریافت تخفیف 15% است.
برگشت بلیت یا لغو رزرو دلیل کاهش قیمت است. تکمیل سند بین 3 تا 30 دقیقه طول می کشد که در این مدت سیستم می تواند پیشنهاد بهتری پیدا کند. مشتری همچنین یک روز فرصت دارد تا بلیط را به صورت رایگان لغو کند و یک بلیط جدید رزرو کند. اگر جریمه کمتر از تفاوت بین هزینه ها باشد، می توانید بازپرداخت کنید. این گزینه ها به شما شانس 15 درصدی برای پس انداز پول می دهد. در عین حال، هیچ یک از طرفین چیزی را به خطر نمی اندازند و چیزی را از دست نمی دهند. سیستم نظارت، حجم زیادی از اطلاعات را در هر دقیقه در زمان واقعی پردازش می کند.
آیا واقعا اینطور است
کارشناسان می گویند این یکی دیگر از اقدامات روابط عمومی OneTwoTrip است. تهیه بلیط با قیمت پایین بعد از رزرو سخت است. شرکت هواپیمایی برای یک پرواز چند کرایه ایجاد می کند. به هر یک از آنها تعداد مشخصی صندلی اختصاص داده شده است. زمانی که ارزان‌ترین بلیت‌ها فروخته می‌شوند، بلیت‌های گرانتر فروخته می‌شوند. هرچه تاریخ پرواز نزدیکتر باشد، هزینه پرواز گرانتر خواهد بود. احتمال بسیار کم کسی که بلیط را کنسل کند و به طور خودکار به One Two Trip.com رزرو کند. نظرات کاربران در انجمن تأیید می کند که زمان بازگشت رایگان به روز فعلی محدود است. یعنی اگر خرید در ساعت 23:30 انجام شود، فرد 30 دقیقه فرصت دارد فکر کند.
One Two Trip.com نظرات
بیشترین نظرات منفی کاربراندر مورد روش استرداد بلیط قوانین تبادل در سایت به زبان انگلیسی ارائه شده است. هر کاربر منبعی نمی تواند آنها را درک کند. پرتال قوانین درخواست کرایه را از خطوط هوایی به صورت یکپارچه دریافت می کند. آنها مدام در حال تغییر هستند. حتی اگر یک تیم کامل از متخصصان در ترجمه مشارکت داشته باشند، مطمئن نیستید که اطلاعات وب سایت در زمان رزرو صحیح باشد. بنابراین، در فرآیند ایجاد یک برنامه، باید به اطلاعات ارائه شده در خود فرم توجه کنید:
- تغییر - میزان جریمه تعویض بلیت.
- بازپرداخت - سیاست بازگشت.
در مورد پروازهای پیچیده، زمانی که چندین کرایه اعمال می شود، محاسبات بر اساس دقیق ترین الزامات انجام می شود. آنها توسط شرکت هواپیمایی تنظیم می شوند، نه توسط OneTwoTrip.
چگونه بلیط را برگردانیم و پول دریافت کنیم؟ اگر قوانین کرایه برای جبران هزینه پیش بینی شده باشد، ابتدا باید از طریق "حساب شخصی" در وب سایت خدمات درخواست بازپرداخت کنید. در این مرحله، هزینه دوباره محاسبه می شود. هرچه تاریخ حرکت نزدیکتر باشد، پرداخت سریعتر انجام می شود. به طور معمول، تسویه حساب ظرف 24 ساعت انجام می شود. اما مدت بازپرداخت بستگی به بانک دارد. در صورتی که مشتری هزینه بلیط را از طریق سایت پرداخت کرده باشد، پس از 5 روز کاری وجه به کارتی که تراکنش با آن انجام شده است برگردانده می شود. و در صورت پرداخت نقدی از طریق سالن های ارتباطی، زمان اضافی برای هماهنگی جزئیات گیرنده مورد نیاز خواهد بود. شما نباید در 30 روز اول پس از تشکیل برنامه نگران حساب بازپرداخت باشید. این مدت در قوانین سیستم مشخص شده است. دیگردر صورتی که غرامت مربوط کمتر از هزینه خدمات باشد. به عنوان مثال، هزینه بلیط 2 هزار روبل و کمیسیون سیستم 2.5 هزار روبل است. در این صورت پس از بازگشت، فرد اصلا چیزی دریافت نخواهد کرد.
قیمت صدور
بسیاری از تغییر نرخ بلیط هواپیما در One Two Trip.com شکایت دارند. بررسی های کاربران در انجمن ها نشان می دهد که در حال حاضر در مرحله برنامه، قیمت 2-3 برابر افزایش می یابد. تلاش برای بازیابی مبالغ بیش از حد خرج شده ناموفق بوده است. همین اصل در اینجا صادق است: شرکت هواپیمایی ابتدا ارزان ترین بلیط ها را می فروشد. این احتمال بسیار زیاد است که در حالی که شخصی فرمی را در سایت پر می کند، شخص دیگری قبلاً این بلیط را بازخرید کند. بنابراین در مرحله پرداخت مبلغ چندین برابر افزایش می یابد. و سیاست بازگشت طبق تعرفه ها مشخص می شود.
هزینه اضافی
در مورد روش مبادله در OneTwoTrip منفی کمتری بیان شد. چگونه بدون پرداخت هزینه بلیط تهیه کنیم؟ گاهی اوقات موقعیتی پیش می‌آید که فردی پرواز خود را در روز حرکت تغییر می‌دهد و زمان بعدی را انتخاب می‌کند. قوانین این عملیات نیز توسط شرکت هواپیمایی دیکته می شود. در چنین مواقعی بسیاری از آنها اغلب عدم حضور مسافر را برای اولین پرواز حتی پس از لغو رزرو ثبت می کنند. سپس سیستم اجازه نمی دهد تا بدون پرداخت اضافی، روند مبادله انجام شود. اما همه مسافران با این موضوع موافق نیستند. به همین دلیل اختلاف نظرها بوجود می آید.
تصحیح داده
افرادی که برای اولین بار در زندگی خود می خواهند پرواز کنند اغلب در OneTwoTrip بلیط می خرند. نظرات مشتریان تأیید می کند که شما می توانید از طریق خدمات رزرو کنیدبلیط شرکت های ارزان قیمت اما با عجله، مردم اغلب هنگام پر کردن پرسشنامه ها داده های نادرست را وارد می کنند. قطعنامه شماره 830 یاتا ایجاد هرگونه تغییر در بلیط بازخرید شده را ممنوع می کند. اما همین سند (قطعنامه) سه مورد مغایرت (اشتباه چاپی) در نام خانوادگی و نام را می دهد. کاربران می توانند در سیستم رزرو اظهار نظر کنند، سپس فقط کارکنان خطوط هوایی این اطلاعات را مشاهده خواهند کرد. اطلاعات موجود در رسید سفر بدون تغییر باقی می ماند. در این مورد، به مشتریان ناراضی فقط می توان یک چیز را توصیه کرد - هنگام پر کردن فرم رزرو عجله نکنید. حتی پس از تایید برنامه، 10 دقیقه فرصت دارید تا آن را لغو کنید. سپس هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.
همه تغییرات باید از قبل اطلاع رسانی شود
اگر شخصی نام خانوادگی خود را تغییر داده است (مثلاً در صورت ازدواج) و سپس به یاد داشته باشد که قبض سفرنامه قبلی را ثبت کرده است، امکان تغییر اطلاعات یا رزرو مجدد وجود ندارد.. باید بلیط را برگردانید و یک بلیط جدید بخرید. در کل در چنین مواقعی بهتر است بعد از تغییر نام رزرو کنید.
برنامه وفاداری
این سرویس به مشتریان عادی امکان می دهد امتیاز جمع کنند و سپس از آنها در قالب تخفیف استفاده کنند. پاداش برای خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل محاسبه می شود. برای شرکت در برنامه، باید در وب سایت سامانه ثبت نام کنید یا یک کارت با نام تجاری OneTwoTrip از TCS، Binbank دریافت کنید. برنامه پاداش به شرح زیر عمل می کند:
- برای خرید بلیط به هر جهت، 1% از مبلغ دریافت می شود.
- چه زمانیهنگام رزرو بلیط از طریق سرویس OneTwoTrip یا Booking، مشتری 1٪ از مبلغ هزینه شده (3 روز پس از خروج از هتل) یا 4٪ (پس از 90 روز) را به حساب پاداش دریافت می کند. مقدار تخفیف را می توان در وب سایت تنظیم کرد.
- برای پرداخت کالا با کارت مشترک، 1-5% مبلغ به حساب پاداش واریز می شود.
امتیازها با نرخ 1 روبل=1 جایزه رد و بدل می شوند. تخفیف انباشته فقط در هنگام پرداخت با کارت بانکی قابل استفاده است. موجودی حساب را می توان در صفحه «حساب شخصی» در وب سایت سامانه مشاهده کرد. برای اولین استفاده، باید 1500 امتیاز جمع آوری کنید، سپس آستانه به 500 کاهش می یابد. جوایز از نظر تعداد محدود نیستند، منقضی نمی شوند، اما نمی توان آنها را به کاربران منتقل کرد یا به پروفایل های دیگر اضافه کرد.
