شرکت ایر عربیا، که بررسی های آن در بین مسافران بسیار متنوع است، به دلیل پروازهای منظم خود به امارات شناخته شده است. اغلب افرادی که از خدمات آن استفاده می کنند با چمدان مشکل دارند. به خصوص ادعاهای زیادی علیه این شرکت در خصوص اشیاء گمشده در سال 2011 مشاهده شد. الان وضعیت خیلی بهتر شده است. نظرات درباره ایر عربیا بیشتر مثبت است. به‌ویژه از دیگر شرکت‌های هواپیمایی به دلیل هزینه نسبتاً پایین بلیت‌ها سودمند است.
اطلاعات شرکت
این خط هوایی تقریباً سیزده سال پیش - در سال 2003 - تأسیس شد. برای آن دسته از مسافرانی که به پروازهای با سرویس لوکس عادت دارند، قبل از استفاده از خدمات آن، باید بدانند که این شرکت هواپیمایی یک شرکت هواپیمایی ارزان قیمت است. شرکت هواپیمایی ایر عربیا که بررسی های آن گاهی مبهم است، مفهوم خدمات ارزان قیمت را برای خود انتخاب کرده است. پایگاه های اصلی آن در امارات متحده عربی (شارجه) و مراکش (کازابلانکا) واقع شده است.
ناوگان این ناو از همان نوع هواپیما تشکیل شده است،با تشکر از این، این شرکت موفق به صرفه جویی در مقدار قابل توجهی پول می شود. شرکت هواپیمایی متحمل هزینه های مادی مرتبط با نیاز به آموزش مداوم پرسنل و خدمه برای سرویس دهی به هواپیماهای انواع مختلف نمی شود. و تا حد زیادی به این دلیل، قیمت بلیط ایر عربیا بسیار کمتر از قیمت رقبا است. چنین سیاست داخلی باعث واکنش های مختلفی می شود. ایر عربیا به عنوان یک حامل ارزان و ارزان شناخته می شود.
پروازهای معمولی
پروازهای دوجانبه به امارات و مراکش از قزاقستان، روسیه و اوکراین انجام می شود. همچنین این شرکت از فرودگاه های مختلف اسکندریه و شارجه به کشورهای CIS، آسیا، خاورمیانه و اروپا پروازهای مسافربری انجام می دهد. این شرکت هواپیمایی دارای تمرینی است که پروازهای خود را در فرودگاه شارجه متصل می کند (انتقال میانی از یک هواپیما به هواپیمای دیگر، پرواز به مقصد نهایی). در چنین مواردی، هنگام خرید بلیط و ورود، سیستم خطوط هوایی کارت پرواز را بلافاصله به مقصد نهایی صادر می کند.
اگر هنگام خرید بلیط خود را با کارت اعتباری پرداخت کرده اید و قصد دارید در طول پرواز جابجا شوید، پس از ورود به شارجه باید کارت پرواز دوم را در گیشه محلی دریافت کنید. به طور خاص برای مسافران ترانزیت طراحی شده است.
اطلاعات در مورد پروازهای اتصال
در میان کسانی که در چنین پروازهای اتصالی پرواز کردند، نظرات مختلفی در مورد این عمل وجود دارد. ایر عربیا به نوبه خود در تلاش است تا اختلاف را به حداقل برساندزمان بین چنین پروازهایی اما مانند هر کار دیگری، ممکن است در چنین برنامه‌ریزی ناهماهنگی وجود داشته باشد.
هنگام ورود به شارجه، ممکن است معلوم شود که مثلاً به دلیل شرایط آب و هوایی، حرکت هواپیمای بعدی که باید مسافران را به مقصد نهایی برساند، با تاخیر یا به تعویق افتاده است. به همین دلیل است که قبل از تصمیم گیری برای پرواز به این روش، باید بدانید که به دلایلی خارج از کنترل شرکت حمل و نقل، می توانید زمان بسیار بیشتری از آنچه در ابتدا تصور می شد در یک فرودگاه خارجی سپری کنید. به‌علاوه، برخی افراد پیمایش در یک فرودگاه خارجی را دشوار می‌دانند و سریعاً یک پیشخوان ورود برای مسافران ترانزیت پیدا می‌کنند.
با وجود این مشکلات، نظرات مثبتی درباره ایر عربیا در مورد پروازهای اتصال وجود دارد. بررسی مشتریانی که قبلا از خدمات این ایرلاین استفاده کرده اند نشان می دهد که کارکنان تمام تلاش خود را برای یک انتظار راحت به کار می گیرند. اغلب، پس از ورود به شارجه، افرادی که نیاز به ثبت نام مجدد دارند قبلاً توسط کارکنان فرودگاه ملاقات می کنند. اگر پرواز با تاخیر انجام شد، مشتریان می توانند مطمئن باشند که هواپیمای دوم که از فرودگاه حرکت می کند قطعا منتظر آنها خواهد بود.
این شرکت در اسکورت چنین پروازهای ارتباطی بسیار مسئولیت پذیر است. بسیاری از مسافران می گویند که قبل از حرکت هواپیمای دوم، کارمندان به تنهایی در فرودگاه قدم می زنند و مشتریان خود را با نام جستجو می کنند، که به لطف آن نظرات مثبت شایسته خود را دریافت می کنند. ایر عربیا درک می کند که چنین پروازهایی می تواند مشکل ساز باشد، بنابراین شرکت هواپیمایی تمام تلاش خود را می کندتلاش برای اجرای صحیح آنها.
مشخصات شرکت مخابراتی
مصرف مشروبات الکلی در این خطوط هوایی اکیدا ممنوع است. این قانون کاملاً برای همه مسافران اعمال می شود. الکل در هواپیما فروخته نمی شود، که اغلب باعث خشم مسافران روسی زبان می شود و باعث بررسی های منفی می شود. ایر عربیا حامل بودجه یک کشور مسلمان است و حتی برای مشتریان سایر کشورها استثنایی قائل نمی شود. این را باید به خاطر داشت، زیرا در صورت نقض این قانون، مسافرانی که در هواپیما مشروبات الکلی می نوشند، در بدو ورود به شارجه، ممکن است توسط افسران پلیس محلی ملاقات کنند.
نظرات درباره Air Arabia ("Air Arabia")
برای افرادی که اولین پرواز خود را در زندگی انجام می دهند و فرصت مقایسه خدمات شرکت های هواپیمایی مختلف را ندارند، پرواز با هواپیماهای این شرکت بسیار راحت به نظر می رسد. بسیاری از مسافران در منابع مختلف نظرات کاملاً مثبتی را ارائه می‌کنند.
Air Arabia با وظایف مستقیم خود بسیار عالی عمل می کند: رساندن شخص به مقصد مورد نظر. پرواز طبق تمام قوانین انجام می شود، اما بدون زواید. افرادی که به پرواز درجه یک، نوشیدن الکل در طول پرواز و لذت بردن از غذاهای خارجی رایگان در خارج از کشور عادت دارند، این شرکت کار نخواهد کرد.
غذاهای داخل کشتی
یکی از خطوط هوایی مقرون به صرفه که در هواپیمای خود غذای رایگان ارائه نمی دهد، ایر عربستان است. بررسی ها،در مورد این قانون، ابهاماتی وجود دارد. بسیاری از مسافران احساس می‌کنند که باید یک ناهار سبک در آن گنجانده شود، به خصوص اگر پرواز طولانی باشد. سایر مشتریان متوجه می شوند که غذا در قیمت بلیط گنجانده نشده است، که فرصتی عالی برای صرفه جویی در هزینه ایجاد می کند.
برای کسانی که با بچه ها پرواز می کنند، یا اساساً می خواهند در طول پرواز غذا بخورند، امکان پیش خرید و پرداخت ناهار هنگام رزرو بلیط وجود دارد. اگر چنین سفارشی به موقع انجام نشده است، می توانید غذا را در خود کشتی سفارش دهید و هزینه آن را به صورت نقدی پرداخت کنید. اما شما باید برای این واقعیت آماده باشید که مهمانداران هواپیما اول از همه به کسانی که ناهار خود را از قبل سفارش داده اند غذا می دهند و فقط در صورت باقی ماندن قسمت های اضافی، دیگران می توانند آنها را خریداری کنند.
وضعیت ایرباس
علی رغم نوع بودجه این شرکت، اکثر مشتریان از هواپیمای آن راضی هستند. بسیاری از بررسی ها و نظرات به تمیزی و مرتب بودن سالن ها اشاره می کنند.
یک واقعیت مهم این است که ردیف صندلی ها در شرایط کاملاً خوبی از یکدیگر قرار گرفته اند. و این بدان معناست که مسافران مجبور نیستند پاهای خود را روی پشتی صندلی جلوی خود قرار دهند. مشتریان Air Arabian گزارش می دهند که هیچ صفحه نمایش الکترونیکی در پشت صندلی ها برای تماشای فیلم خصوصی (مانند هواپیماهای گران تر) وجود ندارد، اما مجلات سرگرمی رایگان ارائه می شوند.
کار کارکنان
تقریباً همه مشتریان نظرات خوبی ارائه می دهند،در مورد عملکرد کارکنان مسافران به ادب و خوش اخلاقی خود توجه می کنند که مهمانداران این ایرلاین سعی می کنند در صورت بروز هر گونه شرایط درگیری تا حد امکان رعایت کنند.
این کار کارکنان Air Arabian را از خطوط هوایی ما متمایز می کند. یک لحظه خوشایند دیگر این است که یک کارمند روسی زبان تقریباً همیشه در هواپیما در حال پرواز به کشورهای CIS حضور دارد.
رزرو آنلاین بلیط
برای تسهیل در روند ورود، این شرکت امکان چک-این آنلاین برای پرواز با استفاده از اینترنت را اعلام کرد. هدف از این نوآوری بهبود چشمگیر تصویر ایر عربیا بود. بازخورد خریداران بلیط از کشورهای CIS به زودی از مثبت به ناراضی تغییر کرد. مشخص شد که چنین چک‌این سریع آنلاین را فقط می‌توان در هنگام سوار شدن به پروازهایی که از شارجه حرکت می‌کنند، حداکثر یک روز قبل از حرکت انجام داد.
نارضایتی مشتریان بیشتر به این دلیل بود که هیچ اطلاعاتی در مورد محدودیت ها در وب سایت رسمی وجود نداشت. مردم برای مدت طولانی سعی می کردند فرم ثبت نام را به صورت آنلاین پر کنند، سیستم مدام خطاهایی می داد. همه چیز با این واقعیت به پایان رسید که با از دست دادن زمان زیادی بیهوده، مردم مجبور شدند از چک-این استاندارد معمولی در فرودگاه عبور کنند.
لحظات مشکل در کار شرکت هواپیمایی
در سال 2011 بازخوردهای منفی زیادی در مورد کار این شرکت در رابطه با گم شدن چمدان ظاهر شد. البته،چنین حوادث ناخوشایندی ممکن است با هر خط هوایی، حتی گران ترین خطوط هوایی، اتفاق بیفتد. اما با قضاوت بر اساس شکایات متعدد مشتریان، دوره ای در ایر عربیان وجود داشت که این مشکل سیستماتیک شد.
مشکل این بود که، برای مثال، پس از رسیدن به روسیه و پیدا نکردن چمدان خود، مجبور شد به دنبال نمایندگان شرکت حمل و نقل در فرودگاه بگردد. او به نوبه خود مجبور شد با پایگاه مرکزی در کازابلانکا یا شارجه تماس بگیرد. به طور طبیعی، جستجو برای چیزها و ارسال بیشتر آنها زمان زیادی را به طول انجامید.
ظاهراً تعداد نقدهای منفی بسیار زیاد شده است و این شرکت اقدامات جدی برای از بین بردن چنین شرایطی انجام داده است. تا به امروز، ادعاهایی مبنی بر گم شدن چمدان در طول پرواز با هواپیماهای ایر عربیان وجود دارد، اما آنها جدا هستند.
مزایای استفاده از پروازهای شرکت
البته مزیت اصلی این ایرلاین نسبت به رقبای خود هزینه پایین بلیط است. این شرکت برای کسانی ایده آل است که رسیدن موفقیت آمیز به مقصد نهایی را معیار اصلی ارزیابی پرواز می دانند. مسافرانی که از پرواز انتظار امتیازات و امتیازات اضافی ندارند، و همچنین کسانی که می خواهند در هزینه خود صرفه جویی کنند، نظرات مثبتی را برای ایر عربیا ("Air Arabia") می گذارند.
برای کسانی که برای توجه شخصی کارکنان ارزش قائل هستند، عادت دارند با راحتی بالاتر پرواز کنند و دوست دارندتمام نیازها و هوس های ممکن در اصل در قیمت بلیط گنجانده شده است، بهتر است سایر شرکت های هواپیمایی گران تر را انتخاب کنید.
