همه مسافران تلاش می کنند تا یک شرکت هواپیمایی بیابند که سطح بالایی از خدمات را با قیمت های مقرون به صرفه به آنها ارائه دهد. اگر اغلب به اروپای شرقی و خاورمیانه پرواز می کنید، خطوط هوایی اتریش موهبتی برای شما خواهد بود.
چند واقعیت تاریخی
شرکت هواپیمایی ملی اتریش در اواسط قرن گذشته فعالیت خود را آغاز کرد. از روز اول، این شرکت در فرودگاه بین المللی وین مستقر شده است. اکنون این بزرگترین اپراتور هواپیمایی در کشور است که به دلیل ادغام سه شرکت هواپیمایی کوچک در یک اتحاد - هواپیمایی اتریش - تبدیل شد.
سالهای زیادی است که این شرکت هواپیمایی به صد و سی مقصد پرواز داشته است. می توان گفت که شرکت هواپیمایی اتریش رابط بین اروپا و شرق است. در آغاز قرن ما، این شرکت به طور فعال شروع به گسترش جغرافیای پروازها و تلاش برای بهبود کیفیت خدمات کرد. پروازهایی به عراق پس از جنگ، خاور دور و آمریکای شمالی وجود داشت. در پایان در حال حاضراین اپراتور یکی از پرتقاضاترین اپراتورها در بازار حمل و نقل هوایی است.
ناوگان حامل اتریش
"Austrian Airlines" با تعداد زیادی هواپیمای عملاً جدید متمایز می شود. ناوگان هواپیما به طور مداوم به روز می شود. اکنون این هواپیما از هفتاد هواپیما تشکیل شده است که ده فروند آن دوربرد هستند. در میان نام ها می توانید هواپیماهای معروف "بوئینگ"، "ایرباس"، "فوکر" و دیگران را بیابید.
پروازهای پروازهای خطوط هوایی اتریش ایمن‌ترین پروازها محسوب می‌شوند و شش امتیاز از هفت امتیاز ممکن را دریافت کردند. جای تعجب نیست که خدمات این شرکت هواپیمایی نه تنها توسط ساکنان اتریش، بلکه توسط گردشگران خارجی متعدد ترجیح داده می شود.
سطح خدمات در پروازهای بزرگترین اپراتور هواپیمایی در اتریش
بسیاری از مسافران به سطح بالای خدمات در پروازهای این شرکت اتریشی توجه دارند. مسافران کلاس تجاری می توانند از مزایای بلیط هواپیمایی اتریش از قبل در فرودگاه استفاده کنند. آنها وارد یک اتاق انتظار جداگانه می شوند که در آن می توانند یک میان وعده رایگان بخورند، از اینترنت استفاده کنند و آخرین مطبوعات را بخوانند.
در هواپیما، خدمه همیشه بسیار مودب و توجه هستند. حتی پروازهای کوتاه مدت هم مسافران را بدون تنقلات و نوشیدنی رها نمی کند؛ در پروازهای طولانی همیشه غذای گرم کامل ارائه می شود. برای کسانی که رژیم دارند یا به شکل دیگری مجبور هستندخود را در برخی از محصولات محدود کنید، سفارش غذا از منو ارائه شده است. این را می توان دو روز قبل از حرکت مورد انتظار انجام داد. بسیاری از پروازها دارای کتابخانه ویدیویی و سرگرمی های تعاملی رایگان هستند.
Austrian Airlines: کمک هزینه بار و حمل بار
محدودیت های بسیار جدی برای حمل چمدان دستی وجود دارد:
- مسافر کلاس اکونومی می تواند کیفی با وزن حداکثر هشت کیلوگرم را حمل کند؛
- بردن کیسه هایی با وزن کلی تا شانزده کیلوگرم در کابین کلاس تجاری مجاز است.
زنان همچنین می توانند یک کیف دستی کوچک و کالسکه کودک در صورتی که کودک زیر دو سال همراه خود داشته باشند.
می توانید یک چمدان به وزن بیست و سه کیلوگرم را در محفظه بار چک کنید، مسافران کلاس بیزینس حق دو کیسه سی و دو کیلوگرمی را دارند. اضافه وزن با نرخ ویژه ای پرداخت می شود، اما معمولا این مبلغ در سیصد یورو در نوسان است.
حیوانات خانگی به مجوز خاصی نیاز دارند و در کشتی حمل می شوند. حیوانات خانگی کوچک می توانند با صاحبان خود پرواز کنند، در حالی که حیوانات خانگی بزرگتر می توانند در یک محفظه چمدان گرم شده پرواز کنند.
ورود برای پرواز
برای مسافرانی که اغلب بلیط الکترونیکی می خرند، خطوط هوایی اتریش یک سیستم چک-این بسیار راحت ارائه کرده است. سی و شش ساعت قبل از حرکت بصورت آنلاین شروع می شود. گردشگران علاوه بر امکان انتخاب صندلی در کابین، می توانند بلافاصله کارت پرواز ارسالی بهپس از ثبت نام از طریق ایمیل این به جلوگیری از صف‌های طولانی در باجه فرودگاه کمک می‌کند.
کسانی که مستقیماً از وین پرواز می کنند، می توانند از طریق پایانه های ثابت الکترونیکی ویژه پرواز خود را چک کنند. آنها به تعداد زیادی در سراسر ساختمان ترمینال پراکنده شده اند.
دفاتر نمایندگی شرکت هواپیمایی در روسیه
در سال های اخیر، علاقه به پرواز به اروپا در میان روس ها به طور قابل توجهی افزایش یافته است. به طور طبیعی، گردشگران شروع به جستجوی سودآورترین شرکت هواپیمایی کردند، معلوم شد که خطوط هوایی اتریش است. مسکو و سن پترزبورگ اولین شهرهایی بودند که دفاتر رسمی این شرکت در آن افتتاح شد. در هر یک از آنها می توانید بلیط هواپیما بخرید، درباره ویژگی های مسیر صحبت کنید و خواسته های ویژه خود را در مورد وعده های غذایی در هواپیما بیان کنید.
همچنین، کارکنان خطوط هوایی خوشحال خواهند شد که به شما در یافتن پروازهای اتصال کمک کنند، معمولاً انجام این کار توسط خودتان بسیار دشوار است. به خصوص اگر مسافر تازه وارد صنعت گردشگری باشد. مشتریان در مورد کیفیت خدمات ارائه شده توسط خطوط هوایی اتریش بسیار مثبت هستند. چندین کارمند کلیدی به زبان روسی صحبت می کنند، که تا حد زیادی همه مذاکرات در دفاتر شرکت را تسهیل می کند. در مرحله بعد، بیایید نگاهی دقیق‌تر به صحبت‌های مسافران در مورد شرکت بیندازیم.
"Austrian Airlines": نظرات مسافران
با نگاهی به بازخورد در مورد کار شرکت هواپیمایی، می توان به این نکته اشاره کرد که تقریباً همه مشتریان مثبت هستند.نظرات در مورد شرکت اتریشی بسیاری بر مسئولیت پذیری بالای کارکنان در طول پروازهای اتصال تاکید می کنند. حتی با تاخیرهای جزئی پرواز در فرودگاه ترانزیت، مسافران توسط نمایندگان خطوط هوایی اتریش ملاقات می‌کنند و شخصاً به هواپیمای دیگری منتقل می‌شوند.
مفقود شدن چمدان نیز توسط شرکت در اسرع وقت رفع می شود. در مواردی که چمدان ها پیدا نشد، هزینه ضرر به طور کامل جبران می شود. این یک واقعیت مهم است که قابلیت اطمینان و ایمنی سفر هوایی را تعیین می کند.
هر مسافر با تجربه فهرست "سفید" شخصی خود را از اپراتورهای هوایی دارد که به آنها اعتماد زیادی دارد. بدون شک اتریش ایرلاینز یکی از آن شرکت‌هایی است که همواره در تلاش برای بهبود و جستجوی رویکردهای جدید برای مشتریان عزیز خود است.
