خطوط هوایی جوان روسی Nordwind بخشی از شرکت Pegas-Touristik در نظر گرفته می شود که متخصص در حمل و نقل بار و مسافر به هر نقطه از جهان است. دفتر اصلی در فرودگاه شرمتیوو در مسکو واقع شده است.
امروزه هوانوردی قابل اطمینان ترین، راحت ترین و سریع ترین راه برای سفر در نظر گرفته می شود. برای کار در این صنعت، نه تنها باید یک حرفه ای عاشق آسمان باشید، بلکه باید مسئولیت ایمنی هر پرواز را نیز درک کنید.
هوانوردی غیرنظامی روسیه تاریخ خود را در سال 1923 آغاز کرد. و روز تولد رسمی ناوگان روسیه 9 فوریه در نظر گرفته شده است. قبلاً در ماه ژوئیه ، یک خط داخلی در جهت مسکو-نیژنی نووگورود شروع به کار کرد. وزارت هوانوردی مدنی در سال 1964 ایجاد شد و از سال 2004، تمام مسئولیت ها به آژانس حمل و نقل هوایی فدرال منتقل شد.
امروزه، هوانوردی غیرنظامی روسیه حدود 3930 هواپیما و 2040 هلیکوپتر در ناوگان خود دارد. این شاخه از اقتصاد کشور ما پویاترین شاخه در حال توسعه محسوب می شود. کیفیتکار مطابق با استانداردهای جهانی اعلام شده است و شبکه مسیرهای حمل و نقل (بار و مسافر) با سرعت زیادی در حال توسعه است.
رده بندی خطوط هوایی روسیه
1. خطوط هوایی یامال می تواند به بهترین کیفیت خدمات و حداقل زمان انتظار پرواز ببالد. به گفته مسافران، آنها از قیمت بلیط نیز شگفت زده شدند.
2. نقره افتخاری از شرکت هواپیمایی چارتر روسی Ifly که پروازهایی را به محبوب ترین مقاصد گردشگری در روسیه و خارج از کشور انجام می دهد.
3. امتیاز برنز توسط KogalymAvia گرفته شد که پروازهای داخلی مکرر و کمتر پروازهای بین المللی را انجام می دهد.
4. شرکت چهار در رتبه بندی و از نظر کیفیت خدمات توسط خطوط هوایی Ural اشغال شد.
5. آئروفلوت، بزرگترین و قدیمی ترین شرکت روسیه، جایگاه پنجم را به خود اختصاص داد. علیرغم وضعیت نسبتاً بالای سرویس، 3 دریافت شد. هزینه گران بلیط به هیچ وجه با تاخیر یا لغو مداوم پروازها بدون اطلاع مسافران سازگار نیست.
6. به دلیل اختلاف بین هزینه و کیفیت خدمات، یکی دیگر از خطوط هوایی بزرگ، Transaero، درجه C دریافت کرد.
7. اگر به خاطر بازخورد مسافران در مورد تأخیرهای مکرر و پروازهای نابهنگام نبود، شرکت هواپیمایی «سیبری» می‌توانست برای رتبه ششم رقابت کند.
8. رتبه بندی توسط UTair تکمیل شده است. با وجود هزینه کم بلیط، یک مشکل جالب دارد: تعویض مکرر هواپیما. به عنوان مثال، شما یک بلیط در کلاس تجاری خریدید، اما در نهایت با هواپیمای دیگری و در اکونومی پرواز کردید. بله، این نیز اتفاق می‌افتد.
لطفاً توجه داشته باشید که همه نمایندگان هواپیمایی کشور ما در رتبه بندی خطوط هوایی روسیه گنجانده نشده اند، اما این بدان معنا نیست که استفاده از خدمات آنها خطرناک است. و به یاد داشته باشید که پرواز امن ترین وسیله حمل و نقل در نظر گرفته می شود، پس با لذت پرواز کنید.
ایجاد و توسعه خطوط هوایی
Nordwind Airlines که بررسی های آن را کمی بعد خواهید خواند، به عنوان پویاترین در حال توسعه در بازار هوانوردی روسیه در نظر گرفته می شود. این هواپیما در سال 2008 ظاهر شد و تا زمان تأسیس آن تنها 3 هواپیما در ناوگان خود داشت. اما با وجود این، او پروازهای چارتر منظمی را به 6 مقصد تفریحی انجام داد.
هم اکنون پنج سال بعد، شبکه مسیر گسترش یافت و شروع به شامل 97 مقصد در 27 نقطه از جهان کرد. توسعه به همین جا متوقف نشد و تا سال 2014 خطوط هوایی نوردویند پروازهای خود را به آمریکای جنوبی، آفریقا و آسیا آغاز کرد.
اگر در سال 2008 این شرکت تنها 20000 مسافر حمل می کرد، سال بعد این رقم از نیم میلیون نفر گذشت. در سال 2010، این علامت از 1 میلیون فراتر رفت و این رقم تنها هر سال رشد می کرد. بر اساس ارقام رسمی، تا پایان سال 2014، تعداد مسافران حمل شده به 4.5 میلیون نفر رسید.
با رشد فعال تردد مسافران، نه تنها جغرافیای پروازها، بلکه ناوگان هواپیما نیز گسترش یافته است. باورش سخت است که شرکتی که در ابتدای سفر خود فقط 3 هواپیما داشت، طی 5 سال 44 هواپیما در ناوگان خود داشته باشد که اکثر آنها بوئینگ 767-300ER هستند.
پارکهواپیما
به گفته نمایندگان "نورث ویند"، این شرکت از بدو تاسیس همواره در تلاش بوده تا استانداردهای بالایی را در هواپیماهای خود رعایت کند تا از ایمنی، راحتی و به موقع بودن پروازها برای هر مسافر اطمینان حاصل کند. این نوار و هدف در ناوگان هواپیمایی نوردویند نیز منعکس شده است.
نظرات مسافران از هواپیماهای مسافربری مثبت است، زیرا بسیاری به تازگی و راحتی هواپیما اشاره کردند. همچنین، آموزش حرفه ای بالای خلبانانی که می دانند چگونه کشتی را "نرم" فرود بیاورند، بدون ایجاد ناراحتی برای مسافران، بی توجه نبود.
امسال این ایرلاین مالک بوئینگ 767-300ER (18 دستگاه)، 737-800 (6 دستگاه)، 757-200ER (8 دستگاه)، 777-200ER (3 دستگاه)، ایرباس 320 -232 (1 دستگاه) است.) و ایرباس 321-200 (8 دستگاه). گسترش ناوگان متوقف نمی شود و در آینده نزدیک "نورترن ویند" قصد دارد 5 فروند از جدیدترین هواپیمای مسافربری ایرکوت MS-21 را خریداری کند.
پروازها و مقاصد
در حال حاضر نه تنها برنامه های پروازی در حال گسترش است، بلکه بر تعداد شهرها نیز افزوده می شود. در سال 2013، پگاس توریستیک قراردادی با خطوط هوایی ایکار و خطوط هوایی خارکف امضا کرد. اما همانطور که نمایندگان "باد شمالی" گفتند، این خطوط هوایی چارتر متعلق به آنها نیست. موافق باشید که در واقع برای مسافرانی که از خدمات چه کسانی استفاده می کنند اهمیتی ندارد، برای آنها ایمنی، راحتی، نوع هواپیما و سطح بالای خدمات در وهله اول قرار دارد.
از آنجایی که Pegas-Touristik اپراتور اصلی هواپیما محسوب می شود،مسیرها در مقاصد گردشگری تخصصی هستند. برنامه ریزی همه پروازهای خطوط هوایی نوردویند غیرممکن است، بنابراین ما روی محبوب ترین آنها تمرکز می کنیم.
محبوب ترین مقصد شهر آنتالیا ترکیه است. مصر، تونس، استانبول و آنکارا از نظر حضور کم محبوبیت نداشتند.
هواپیماهای این شرکت شما را به اسپانیا یا جزایر قناری، یونان یا مکزیک، امارات یا آلمان خواهند برد و یک پرواز طولانی به تایلند به سادگی برای شما پرواز خواهد کرد.
نظرات مثبت مسافران
هر شرکتی فارغ از وضعیتش باید بتواند نارضایتی مسافران را بشنود و در سریع ترین زمان ممکن سعی در اصلاح اشتباهات داشته باشد، این سرنوشت از خطوط هوایی نوردویند دور نشد. نظرات گردشگران گاهی آنقدر متناقض است که به نظر می رسد ما در مورد حامل های کاملاً متفاوت صحبت می کنیم. اما پس از بررسی دقیق همه نارضایتی ها، تعداد نسبتاً زیادی از نکات مثبت پیدا شد:
- باید به ایمنی، حرفه ای بودن بالای خلبانان و سایر اعضای خدمه اعتبار داده شود. بسیاری از مسافران، در مقایسه شرکت‌های هواپیمایی با دیگران، تمایل بیشتری به خدمات هواپیمایی نوردویند دارند.
- بلیط برای اپراتورهای تور و گردشگران ارزان است. کسانی که می خواهند در تعطیلات کمی پس انداز کنند، از این مزیت استقبال می کنند.
- رفتار دوستانه کارکنان نیز بی توجه نبود. به گفته مسافران، مهمانداران هواپیما رفتار دوستانه ای دارند و سعی می کنند حداکثر راحتی را در طول پرواز نه تنها برای بزرگسالان، بلکه برای کودکان نیز ایجاد کنند. به گردشگران کوچک اسباب بازی های بادی داده می شود وکیت های طراحی.
اگرچه طبق نظر بسیاری از مسافران، غذا رضایت بخش است، اما هیچ شکایت تندی در این مورد وجود نداشت. اگر با بچه‌ها پرواز می‌کنید، توریست‌های با تجربه توصیه می‌کنند غذای خود را همراه داشته باشید.
دلایل نارضایتی
نقدهای منفی کمی بیشتر از نظرات مثبت بود. نارضایتی اصلی ناشی از جابجایی های مداوم یا تاخیر در پروازها بود. طبق نظر یکی از مسافران که به لطف کارش توانسته سطح خدمات را با هم مقایسه کند، 3 بار خارج از برنامه پرواز کرده است. اما اگر مدت تأخیر از 2 ساعت تا یک روز تغییر نمی کرد، می شد از این موضوع چشم پوشی کرد! به همین دلیل، بسیاری از آنها در محل کار با مشکلات قابل توجهی مواجه شدند، زیرا آنها وظایف خود را به موقع شروع نکردند.
بیشتر نارضایتی ناشی از ناراحتی هواپیما بود:
- در ایرباس 321 فضای بین صندلی ها خیلی باریک است؛
- گاهی اوقات هوا در کابین بسیار سرد است و پتو به اندازه کافی وجود ندارد؛
- خرابی توالت فرنگی.
خدمات اضافی
شامل حمل بار ویژه با ارزش با حمل و نقل ویژه است. این شرکت همچنین چمدان‌های شکننده را برای پروازها می‌پذیرد، اما به یک شرط: مسئولیتی در قبال ایمنی بسته‌بندی ندارند.
برای مثال، اقلام شکستنی یا شکننده فقط با توافق قبلی با نمایندگان خطوط هوایی و غربالگری اضافی در کابین مسافران پذیرفته می شوند.
اسناد، پول و جواهرات گرانبها را نمی توان با چمدان تحویل داد، بنابراین مسافرانباید آنها را برای خود نگه دارید فهرست محتویات چمدان تحویل‌شده نباید حاوی مواد غذایی فاسد شدنی، اشیاء قیمتی، تبلت‌ها، کلیدها، اسناد رسمی باشد.
کلاس کسب و کار
هر شرکتی که به خود احترام می گذارد باید خدماتی را برای مسافران VIP ارائه دهد. سطح بالای خدمات کلاس تجاری به مسافران این امکان را می دهد که از هر ثانیه پرواز لذت ببرند و پذیرایی های منحصر به فرد پرواز را فراموش نشدنی می کند.
منوی ترکیبی ویژه شامل غذاهای بسیاری از کشورهای جهان است. هنگام سفارش غذایی که دوست دارید، می توانید مطمئن باشید که سرآشپز شرکت هواپیمایی آن را در بالاترین سطح طبخ خواهد کرد.
یک جزئیات مهم فاصله بین صندلی ها (96 سانتی متر) است که به شما امکان می دهد راهروی باریک و ناراحتی در طول پرواز را فراموش کنید.
آیا ثبت نام آنلاین وجود دارد؟
این سوال اغلب بسیاری از مسافران خطوط هوایی نوردویند را نگران می کند. چک این پرواز 2 ساعت قبل از پرواز انجام می شود و 40 دقیقه به پایان می رسد. با توجه به ثبت نام آنلاین، در حال حاضر در حال توسعه است و در حال حاضر به طور موقت در دسترس نیست.
سفر خانوادگی
اگر تصمیم دارید با تمام خانواده به تعطیلات بروید، پس این اطلاعات برای شما مناسب است. هر مسافر زیر دو سال در هواپیما بدون صندلی جداگانه پرواز می کند. هنگام خرید بلیط، باید با ارائه مدرکی مبنی بر تایید سن نوزاد، تاریخ تولد را مشخص کنید.
اگر با هواپیمای مجهز به لوازم ثابت کودکان پرواز می کنیدbassinet، این سرویس فقط برای کودکان زیر 1 سال در دسترس است.
با تماس از قبل با نمایندگان شرکت می توانید غذای کودک را نیز سفارش دهید. اگر فراموش کردید به کارکنان خطوط هوایی اطلاع دهید، به نوزادان زیر 2 سال غذا داده نمی شود.
ظرافت های پرواز برای زنان باردار
قبل از پرواز، مادر باردار و شرکت هواپیمایی چارتر روسیه به توافق می رسند. گواهی پزشکی در مورد وضعیت زن باردار باید زودتر از یک هفته قبل از پرواز صادر شود. یک زن باردار مجاز است حداکثر 28 روز قبل از موعد مقرر سوار هواپیما شود.
نتیجه گیری
با جمع بندی درباره Nordwind Airlines (در بالا بررسی شد)، می توان گفت که این ایرلاین یک راه حل عالی برای کسانی خواهد بود که مایلند ناراحتی های احتمالی را به خاطر یک سفر ایمن و مقرون به صرفه قربانی کنند.
و برای افراد خواستار به شما توصیه می کنیم یا به خدمات یک شرکت هواپیمایی دیگر مراجعه کنید یا از پرواز و خدمات انتظار زیادی نداشته باشید.
