Singapore Airlines ایرلاین ملی سنگاپور است. این شرکت در 1 مه 1947 تأسیس شد و در ابتدا مالایی ایرویز نام داشت. امروزه خطوط هوایی سنگاپور به نود فرودگاه در چهل کشور در سراسر جهان پرواز دارد. در مقاله، اطلاعاتی در مورد خطوط هوایی سنگاپور، بررسی های مربوط به آن، صحبت در مورد ناوگان و شرایط پرواز شرکت هواپیمایی را خلاصه می کنیم.
فعالیت
فرودگاه اصلی خطوط هوایی سنگاپور چانگی است که فرودگاه اصلی مدنی در شهر سنگاپور است. بیشتر پروازهای این شرکت از این بندر هوایی انجام می شود. خطوط هوایی سنگاپور تنها با هواپیماهای دوربرد پهن پیکر نشان داده می شود که بسیاری از آنها دارای طرح کابین سه کلاسه (اقتصادی، تجاری، اول) هستند. این شرکت هواپیمایی عمدتاً پروازهای بین قاره ای را انجام می دهد، موقعیت فرودگاه پایه در شهر سنگاپور امکان انجام پروازهای بدون توقف از کشورهای اروپایی به استرالیا و کشورهای جنوب شرقی آسیا را فراهم می کند.اما در عین حال، به دلیل مسافت بسیار طولانی، امکان انجام پروازهای بدون توقف به برخی از شهرهای بزرگ ایالات متحده آمریکا وجود ندارد. این البته از کاستی های خطوط هوایی سنگاپور است. وب سایت رسمی این شرکت هواپیمایی (www.singaporeair.com) گزارش می دهد که در آینده نزدیک برنامه ریزی شده است که هواپیماهای دوربرد را در این مسیر راه اندازی کنند که فقط به کابین کلاس تجاری مجهز هستند - این باعث افزایش عرضه سوخت و افزایش می شود. به طور قابل توجهی وزن برخاست کشتی را کاهش می دهد. به هر حال، خطوط هوایی سنگاپور اولین شرکت هواپیمایی است که عملیات تجاری هواپیمای ایرباس A380 دو طبقه را راه اندازی کرد.
آسایش مسافر
Singapore Airlines به مشتریان خود اهمیت می دهد و هر کاری انجام می دهد تا پروازها را تا حد امکان راحت کند. هواپیماها فضای بیشتری را برای مسافران کلاس اکونومی فراهم می‌کنند، با کلاس اول و بیزینس مجهز به صندلی‌های کاملاً خوابیده. یک مانیتور مجزا در هر صندلی موجود است که طیف وسیعی از برنامه های سرگرمی را ارائه می دهد. اگر مایل به پرداخت بیشتر برای بلیط به خاطر راحتی در هواپیما هستید، خطوط هوایی سنگاپور یک انتخاب عالی خواهد بود.
شبکه مسیر
این شرکت هواپیمایی پروازهایی را از فرودگاه اصلی چانگی خود به شصت و پنج مقصد در سی و پنج کشور در سراسر جهان انجام می دهد. خطوط هوایی سنگاپور جایگاه ویژه ای در آسیای جنوب شرقی دارد - این شرکت با شرکت تابعه خود SilkAir متصل می شود.شهرها بیشتر از هر شرکت هواپیمایی دیگری در منطقه است.
یکی از مقاصد خطوط هوایی سنگاپور مسکو است. پروازهای مستقیم منظم از فرودگاه چانگی به دوموددوو و برگشت انجام می شود. در حال حاضر، پروازهای روزانه انجام می شود، با فرکانس مشابهی از پروازهای مستقیم از مسکو (دوموددوو) به هیوستون. چنین سامانه ای از آبان ماه سال 1389 شروع به کار کرده است، پیش از آن پروازها پنج بار در هفته انجام می شد، اما با توجه به رشد روزافزون تردد مسافران، تصمیم بر این شد که پروازهای روزانه راه اندازی شود. پروازها در مسیر سنگاپور-مسکو-هوستون با هواپیمای بوئینگ-777 انجام می شود. در مورد برنامه پروازها در مسیر سنگاپور-مسکو که توسط شرکت هواپیمایی سنگاپور انجام می شود، وب سایت رسمی دوموددوو اطلاعاتی را ارائه می دهد که هواپیما هر روز در ساعت 02:40 از فرودگاه چانگی حرکت می کند و در ساعت 08 به دوموددوو می رسد: 25 (+1) و در ساعت 14:25 از دوموددوو باز می گردد و در ساعت 05:55 (+1) در فرودگاه چانگی فرود می آید. هزینه بلیط رفت و برگشت از 46219 روبل (از تاریخ انتشار) شروع می شود.
هواپیمای خطوط هوایی سنگاپور
این شرکت هوانوردی به طور گسترده از هواپیماهای پهن پیکر در سه نسخه استفاده می کند: بوئینگ 777، ایرباس A330، ایرباس A380. شرکت حامل سیاستی را با هدف داشتن جدیدترین ناوگان هواپیما دنبال می کند، بنابراین، اغلب ناوگان موجود را به روز می کند. طبق وب سایت رسمی، خطوط هوایی سنگاپور در سال 2014 هواپیماهای زیر را در اختیار دارد:
- ایرباسA330-300 - بیست و هفت واحد؛
- Boeing 777-300ER - بیست و یک دستگاه در انبار و شش دستگاه سفارشی؛
- Airbus A380-800 - نوزده دستگاه موجود در انبار و پنج دستگاه سفارشی؛
- "بوئینگ 777-200" - سیزده دستگاه؛
- بوئینگ 777-300 – هفت دستگاه.
هر هواپیما به جدیدترین سیستم فنی مجهز است تا پروازها را تا حد امکان ایمن کند.
شرایط برای مشتریان عادی
Singapore Airlines برنامه وفاداری خود را برای پروازهای مکرر اجرا می کند. کریس فلایر نام دارد. برای عضویت باید ثبت نام کرده و شماره مشتری خود را دریافت کنید. در آینده، به پروازها، یا بهتر است بگوییم، تعداد آنها بستگی دارد. پس از هر پرواز، مایل ها به کارت پاداش شخصی شما واریز می شود که تعداد مشخصی از آنها به شما امکان می دهد به سطح نقره ای یا حتی طلایی برنامه برسید. دارندگان کارت نه تنها می توانند حق بیمه خود را با بلیط های رایگان خطوط هوایی سنگاپور و شرکای آن که حدود 30 نفر از آنها هستند مبادله کنند، بلکه می توانند از آنها برای ارتقاء کلاس خدمات، پرداخت هزینه اقامت شبانه در هتل، تورهای توریستی و غیره استفاده کنند.
کلاس سوئیت
همانطور که قبلاً اشاره شد، خطوط هوایی سنگاپور راحتی مسافران را به عنوان کارت تلفن اصلی خود انتخاب کرده است. برای جلب رضایت مشتریان، شرکت هواپیمایی سخت تلاش کرده است تا فضای هماهنگی و راحتی را در هواپیما ایجاد کند. این تنها شرکت هواپیمایی در جهان است که هواپیماهای آن مجهز بهکلاس انحصاری "سوئیت" (بالاتر از کلاس اول). این تنها در خطوط ایرباس A380 موجود است - در مجموع دوازده مورد از این کابین ها وجود دارد و هر کدام شبیه یک کابین بسیار راحت هستند. به مسافران این فرصت داده می شود تا بر روی راحت ترین صندلی دست ساز برای پرواز از استاد ایتالیا - P altron Frau، مجهز به تکیه گاه های سر و دسته های متحول کننده استراحت کنند. در شعاع تقریباً یک متری، هیچ چیز در راحتی مشتری اختلال ایجاد نمی کند. همچنین یک تخت کامل با بالش های نرم و کتانی گران قیمت وجود دارد که به خوابی آرام و شیرین کمک می کند. علاوه بر این، کابین سوئیت مجهز به کمد لباس بزرگ و فضای بار جداگانه برای وسایل شخصی است.
کلاس کسب و کار
سالن های کلاس تجاری در هواپیماهای خطوط هوایی سنگاپور نیز با موارد معمول متفاوت است. کابین ها مجهز به صندلی های مخصوص هستند که طول هر کدام در صورت باز شدن 198 سانتی متر است. دارای مکان های مخصوص برای نگهداری وسایل شخصی و کفش و همچنین جعبه ای با لوازم التحریر، میز کش دار، دو محفظه کناری برای کتاب ها و وسایل کوچک و منبع تغذیه لپ تاپ هستند. در برخی از پروازهای طولانی مدت، به مسافران لوازم بهداشتی بولگاری ارائه می شود.
کلاس اقتصادی
با استفاده از بهترین مواد و فناوری‌های نوآورانه و همچنین معرفی طراحی جدید، کابین‌های کلاس اقتصادی هواپیماهای خطوط هوایی سنگاپور جادارتر و راحت‌تر شده‌اند. در طول پرواز به مسافران این فرصت داده می شود تا از فرصت ها لذت ببرندسیستم سرگرمی در پرواز.
نظرات مشتریان درباره شرکت هواپیمایی
مسافران خطوط هوایی سنگاپور عمدتاً در مورد شرکت هواپیمایی مثبت هستند. مشتریان به مهمان نوازی و لطف باورنکردنی مهمانداران، غذاهای عالی (انتخابی از ظروف و نوشیدنی های لذیذ از جمله نوشیدنی های الکلی در کشتی وجود دارد)، سرویس های تصفیه شده (در هر کلاسی، ناهار و شام فقط در ظروف چینی و با فلز سرو می شود. کارد و چنگال). مسافران از این که بالش و پتو برای همه فراهم شده خرسندند. در کنار تعداد زیادی از نظرات مثبت، گاهی اوقات نظرات منفی نیز وجود دارد. بنابراین، می‌توانید نظراتی را پیدا کنید که در آن افراد از بی‌توجهی کارکنان، مشکلات مانیتورهای داخل هواپیما، تعداد ناکافی نوشیدنی، کمبود صندلی در هنگام ورود شکایت دارند.
با این حال، پس از تجزیه و تحلیل تمام گزارش های موجود در مورد خطوط هوایی سنگاپور، می توانیم به این نتیجه برسیم که چنین لحظات ناخوشایندی به جای قاعده، استثنا هستند، زیرا خرابی ها ممکن است در هر سیستمی، حتی با عملکرد خوب، رخ دهد. به طور کلی مشتریان از خدمات و خدمات راضی هستند.
