امارات مدت‌هاست که به عنوان یک رهبر جهانی در بین شرکت‌های هواپیمایی شناخته شده است، اما علاوه بر پرواز راحت، شرایط کاری غبطه‌انگیز را نیز برای کارکنان خود فراهم می‌کند. مهمانداران هواپیما یا، همانطور که عموماً به آن خدمه کابین می گویند - مهمانداران و مهمانداران، دارای تعدادی امتیاز هستند که نه تنها با پروازهای رایگان در سراسر جهان، بلکه با یک بسته اجتماعی کامل در یکی از ثروتمندترین کشورهای جهان - امارات متحده عربی مرتبط است..
هر سال، استخدام‌کنندگان با تجربه، کارمندان جدیدی را برای آموزش اولیه در تمام پیچیدگی‌های تجارت در کشورهای مختلف انتخاب می‌کنند که روسیه یکی از آنهاست. بیایید نگاه دقیق تری به کل مسیر اشتغال بیندازیم.
اطلاعات عمومی درباره شرکت و استخدام
قبل از برچیدن یکی از عاشقانه ترین حرفه ها از نظر دیگران، باید با خود شرکت هواپیمایی امارات آشنا شوید. مهمانداران و مهمانداران هواپیما برای اولین بار شروع به جذب نیرو کردنداین شرکت در سال 1985، زمانی که دولت امارت دبی تصمیم گرفت برای توسعه گردشگری در منطقه، تولید هوانوردی خود را ایجاد کند. طی چند سال، امارات با جدیدترین ناوگان، از جمله آخرین تغییرات ایرباس-380 و بوئینگ-777، به بزرگترین شرکت هواپیمایی در جهان تبدیل شد.
دفتر مرکزی مستقیماً در دبی واقع شده است، بنابراین از مهمانداران آینده امارات که تمام مراحل انتخاب را با موفقیت پشت سر گذاشته اند، برای تحصیل در امارات دعوت می شوند. استخدام به طور رسمی با امضای یک قرارداد سه ساله اجباری انجام می شود که بدون انجام آن، شرکت حق دارد کل مبلغ آموزش ارائه شده را از کارمند پس بگیرد. بر این اساس، اقامتگاه های بیشتر نیز توسط شرکت ارائه می شود. دستمزدها از روزهای اول شروع تمرینات شروع به کاهش می کند.
از کجا شروع کنیم؟
برای تبدیل شدن به مهماندار هواپیمای امارات (بالاخره، نیمه زن سیاره ما رویای این حرفه را در سر می پروراند)، اول از همه، باید به وب سایت رسمی شرکت بروید و بخش مربوط به موقعیت های شغلی - شغلی را پیدا کنید.. در مرحله بعد، خدمه کابین باز یا موقعیت خدمه کابین را بررسی کنید. پس از ارسال درخواست، با انتخاب نزدیکترین کشوری که مصاحبه بعدی در آن انجام خواهد شد، یا روز ارزیابی. اگر یک موقعیت باز وجود داشته باشد، یک پنجره جدید موقعیت مهماندار هواپیمایی امارات و تاریخ مصاحبه را نشان می دهد. بیشتر اوقات، جای خالی در بهار و پاییز باز می شود.
برای مهمانداران آینده نگر خطوط هواییامارات دو نوع انتخاب دارد: بسته، دعوت نامه ها به صورت فردی ارسال می شوند و باز یا به اصطلاح روز باز.
تفاوت بین انتخاب های بسته و باز
بنابراین، اگر برای متقاضی دعوت نامه ای برای انتخاب بسته از مهمانداران در امارات ارسال شده باشد، باید مستقیماً با شرکتی که نماینده منافع کارفرما در کشور محل اقامت متقاضی است تماس گرفته و درخواست خود را برای او ارسال کند. از سرگیری. پرسشنامه یا رزومه باید کاملاً به زبان انگلیسی باشد، بهتر است دو عکس کلاسیک را همزمان ضمیمه کنید، که در آن نامزد باید در دو حالت ایستاده و نشسته گرفته شود. اگر استخدام‌کنندگان-واسطه‌ها تصمیم بگیرند که این نامزدی مورد علاقه شرکت هواپیمایی است، دعوت‌نامه‌ای را از طریق ایمیل برای متقاضی ارسال می‌کنند که روز و ساعت انجام مصاحبه را مشخص می‌کند.
نوع انتخاب باز یا روز باز روز خاصی است که همه در آن می آیند. روز اول برای مصاحبه مقدماتی در نظر گرفته شده است و گاهی تعداد افراد از هزار نفر فراتر می رود. به عنوان مثال، در سال 2018، دو و نیم هزار نفر به یک روز باز در دبی آمدند و برخی از آنها ساعت سه بامداد در صف ایستادند.
مرحله اول
چگونه مهماندار هواپیما در امارات شویم؟ چه چیزی را انتخاب کنید: یک مصاحبه انفرادی، یا با انبوهی از دیگران که می‌خواهند به یک روز باز بروند؟ اگر متقاضی در روسیه زندگی می کند، تمام اطلاعات باید از طریق یک واسطه که با شرکت هواپیمایی کار می کند - آژانس گلوبال ویژن به دست آید. نمایندگی اودر سن پترزبورگ واقع شده است، بنابراین مصاحبه با استخدام کنندگان امارات در این شهر انجام می شود، اگرچه مواردی از جلسات در مسکو وجود داشت.
برای شروع کار با آژانس، باید رزومه یا رزومه خود را به زبان انگلیسی به ایمیل رسمی آنها ارسال کنید، عکس هایی را که متقاضی در آن نشسته و ایستاده است، در ابعاد 3.5 در 4.5 سانتی متر (بهتر است اگر موهای سر بخواهد). جمع آوری شود). پس از آن، باید منتظر پاسخ با دعوت یا رد مصاحبه فردی باشید.
اگر متقاضی در روز آزاد حضور داشته باشد و در گروهی که برای تست های بعدی برای سمت مهماندار هواپیمایی امارات انتخاب شده است، شرکت کرده باشد، دعوتنامه شرکت در مراحل بعدی انتخاب برای وی صادر خواهد شد.
نیازها
برای اینکه چهره خود را از دست ندهید، بهتر است متقاضی از قبل با تمامی موارد مورد نیاز آشنا شده و با عکس مهمانداران امارات آشنا شود تا تصویر کاملی از کار پیش رو و چگونگی آن به دست آید. کارمندان باید نگاه کنند به علاوه، به این ترتیب فرد برای برخی از سوالات و تست ها آماده می شود.
شایان توجه است که مهماندار یا مهماندار در درجه اول مسئول ایمنی پرواز است.
شرایط اولیه برای مهمانداران امارات:
- مهمانداران هواپیما باید به زبان انگلیسی مسلط باشند، نه تنها به آن صحبت کنند، بلکه بتوانند به درستی بنویسند.
- داوطلب باید حداقل مدرک تحصیلات متوسطه کامل داشته باشد.
- حداقل سنی که متقاضی واجد شرایط درخواست شرکت در انتخاب است،برابر با 21 سال حداکثر مشخص نشده است.
- قد مورد نیاز از 160 سانتی متر شروع می شود. لازم به ذکر است که در مصاحبه از استخدام کنندگان خواسته می شود که به صورت کفش به علامت 212 سانتی متر برسند (ایستادن روی نوک پا ممنوع نیست).
- ظاهر خوب (بدون عیب قابل مشاهده به صورت اسکار و غیره).
- سلامتی عالی به تمام معنا، عدم وجود بیماری های مزمن، به ویژه هرگونه مشکل در سیستم قلبی عروقی.
- لبخند زیبا و دندانهای سفید صاف.
- بدون سوراخ کردن یا خالکوبی در قسمت‌های قابل مشاهده بدن که هنگام پوشیدن لباس مهماندار امارات نمایان می‌شود.
- رنگ مو باید طبیعی به نظر برسد، یعنی سایه های غیر طبیعی (مثلاً آبی، سبز، صورتی) نداشته باشد.
- داشتن مهارت های ارتباطی خوب و گفتار خوب.
- مقاومت در برابر استرس. علاوه بر مشکلات مسافران در هواپیما، اغلب ممکن است اختلاف نظر با همکاران ایجاد شود و جت لگ بر سیستم عصبی تأثیر می گذارد. علاوه بر این، مهمانداران هواپیما می توانند بیش از یک کشور را در یک هفته تغییر دهند؛ برای بسیاری، تغییر مکرر مناظر غیرعادی است.
همه مصاحبه ها به صورت حضوری با استخدام کنندگان خطوط هوایی و نه از طریق اسکایپ یا سایر برنامه های رایانه ای کمکی و تلفن انجام می شود. بر اساس اطلاعات به روز شده، از سال 2018، مینی ویدیوهای اضافی با داستانی در مورد خودتان به همراه رزومه برای بررسی به موقع نامزدهای نامناسب درخواست می شود. به گفته مهمانداران امارات،و همچنین کسانی که سعی کردند در یک شرکت هواپیمایی شغلی پیدا کنند، کل انتخاب مانند یک مصاحبه نیست، بلکه مانند یک بازیگر واقعی است. بنابراین، باید به طور جدی برای آن آماده شوید تا بتوانید در تمام شکوه خود عمل کنید و حداکثر مجموعه دانش را به رخ بکشید.
چگونه به درستی برای مصاحبه آماده شویم؟
پس از دریافت دعوت نامه برای مصاحبه، باید با دقت برای آن آماده شوید، زیرا در صورت امتناع، حداقل یک سال تا تلاش بعدی صبر کنید. در مرحله اول، شما باید ظاهر خود را به خوبی تنظیم کنید، از کفش شروع کنید (بهتر است خانم ها کفش هایی با پاشنه متوسط بپوشند)، با مانیکور (رنگ خنثی)، آرایش (نه خیلی جذاب، اما قابل توجه، ترجیحا با رژ لب قرمز). لب ها) و مدل مو (ایده آل دم اسبی یا موی دخترانه و موهایی مرتب با صورت تراشیده شده برای مردان است). بهتر است به عکس های مهمانداران امارات که قبلاً مصاحبه را پشت سر گذاشته اند نگاه کنید. بسیاری از عکس‌ها را قبل و بعد از بازیگری آنلاین ارسال می‌کنند.
نامزد باید رزومه خود را مجدداً مطالعه کند و در اینترنت برای هرگونه سؤال دشواری که ممکن است استخدام کنندگان بپرسند جستجو کند. در پاسخ به این سوالات در مقابل آینه تمرین کنید، فقط نه به زبان روسی، بلکه به زبان انگلیسی. می توانید از یک دوست بخواهید که در اجرای برخی صحنه ها با چنین دیالوگ هایی کمک کند. در روز مصاحبه، باید خود را با روحیه خوب و مثبت مسلح کنید. نامزد باید اعتماد به نفس ایجاد کند و فضای دوستانه ای در اطراف خود ایجاد کند.
مصاحبه
روز مصاحبه از ساعت 8:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر است. معمولا در سالن یک مرکز تجاری یا هتل برگزار می شود. شما باید برای این واقعیت آماده باشید که دسته ای از دختران و پسران "یکسان" در اطراف راه می روند ، گاهی اوقات این باعث خنده صمیمانه می شود. کاملاً کل فرآیند به زبان انگلیسی انجام می شود.
در همان ابتدا، به همه کاندیداها ویدیویی در مورد شرکت و مستقیماً در مورد کار به عنوان مهماندار نشان داده می شود، نکات کلی را بیان می کند، محل زندگی مهمانداران امارات و غیره را نشان می دهد. بهترین کار این است که جزئیات ناآشنا را در یک دفترچه یادداشت یادداشت کنید، زیرا استخدام کنندگان به طور اتفاقی در مورد موضوع ارائه سوال می پرسند - از این لحظه انتخاب واقعی شروع می شود.
بررسی ظاهر
پس از یک نظرسنجی کوچک، دو استخدام کننده نامزدها و ظاهر آنها را ارزیابی می کنند. آنها معمولاً بازوها و پاها را برای خالکوبی های قابل مشاهده یا زخم هایی که به ظاهر فرد اضافه نمی کنند، بررسی می کنند. پوست صورت نیز نباید مشکل ساز باشد (بدون آکنه) و دندان بدون بریس. دختران مجاز به استفاده از یک گوشواره در هر گوش هستند.
بعد ظاهر و رشد کلی را بررسی کنید. همانطور که در بالا گفته شد، شرکت هواپیمایی از نامزد می خواهد که بدون کفش به 212 سانتی متر برسد. این برای اطمینان از اینکه مهماندار هواپیما می تواند به سرعت یک مخزن اکسیژن از قفسه یا جعبه کمک های اولیه دریافت کند.
اعداد ترتیبی
برای کسانی که تمام بررسی های قبلی را با موفقیت گذرانده اند، استخدام کنندگان شماره های شخصی را صادر می کنند و از اینبا نامزدها از این لحظه فقط با این شماره سریال تماس گرفته می شود. در طی مراحل ثبت نام و دریافت شماره، استخدام کنندگان ممکن است سوالاتی مانند: "احساس تان چیست؟ آیا امروز آب و هوا را دوست دارید؟ آیا دوست دارید در کشور خود زندگی کنید؟" و غیره بنابراین، کارمندان شرکت بررسی می کنند که داوطلبان چقدر دوستانه به ساده ترین و پیش پا افتاده ترین سؤالات پاسخ می دهند، آیا می توانند یک مکالمه دوستانه داشته باشند و چقدر انگلیسی صحبت می کنند (یک آزمون گوش دادن کوچک). با لبخند پاسخ دهید.
پیوستن به مصاحبه نقش آفرینی: کار جفتی
بازی های نقش آفرینی برای استخدام کنندگان حداقل برای درک میزان اجتماعی بودن یک فرد ضروری است. هدف خود این وظایف آزمایش رفتار نامزد در یک موقعیت استرس زا یا درگیری است. تا این زمان، نامزدهای باقی مانده به دو گروه بزرگ تقسیم می شوند. سپس افراد به جفت تقسیم می شوند.
اغلب در یک کار جفتی، از استخدام کنندگان خواسته می شود تا شریک خود را در مقابل عموم به عنوان کاندیدای موقعیت مهماندار هواپیمای امارات معرفی کنند. بنابراین، در حین آماده سازی، باید فرد انتخاب شده را تا حد امکان از نزدیک بشناسید، همه چیز را در مورد سرگرمی های او، موقعیتی که در حال حاضر دارد و اصلاً چرا می خواهد بخشی از خدمه کابین شود را بدانید. هنگام توصیف، باید بهترین صفت ها را انتخاب کنید، اما به هیچ وجه شریک زندگی خود را در معرض دید بد قرار ندهید، زیرا دقیقاً این داستان نویسان غم و اندوه هستند که در وهله اول از بین می روند. یک مهماندار هواپیما در آینده باید در هر شرایطی برای کمک کردن تلاش کند.
تکالیف برای ۳ و ۵ نفر
Bدر کار بعدی، از استخدام‌کنندگان خواسته می‌شود که به طور خلاصه بهترین و جالب‌ترین کیفیت یکی از اعضای تیم کوچک را شرح دهند. در اینجا مهم است که یک قانون زندگی را به خاطر بسپاریم: "ایجاز، خواهر استعداد است."
از استخدام‌کنندگان نیز خواسته می‌شود یک موقعیت درگیری را شبیه‌سازی کنند، برای مثال، جایی که مشتری ناراضی در قالب یک سلبریتی، کلید اتاقش را می‌خواهد، که فقط تا پنج ساعت دیگر آماده می‌شود. نامزد - پذیرایی بالقوه، باید با فریادها و عدم تمایل به گوش دادن به میهمانان مقابله کند. شما باید مشکل را اینجا و اکنون حل کنید، پس باید حواس تان به حرف هایتان باشد.
بررسی های اضافی برای نامزدها
در طول روز، استخدام کنندگان برای رفتن به دستشویی، میان وعده، نوشیدن چای یا قهوه و غیره استراحت می کنند. در این مدت آنها به طور اتفاقی با نامزدها ارتباط برقرار می کنند و رفتار آنها را مشاهده می کنند. وضعیت یک قلم افتاده بسیار محبوب است، زمانی که یکی از نمایندگان شرکت هواپیمایی ظاهراً به طور تصادفی خودکار را رها می کند و به نحوه رفتار مهمانداران بالقوه پرواز در آینده نگاه می کند. بهترین کار این است که این خودکار را بردارید و با لبخند بپرسید که متعلق به کیست.
قانون اساسی در طول مصاحبه، صمیمیت و لبخند طبیعی است. شما نباید نارضایتی نشان دهید، زیرا چهره همیشه به هر احساسی خیانت می کند و استخدام کنندگان به دقت رفتار و حالات چهره متقاضیان را زیر نظر دارند.
علاوه بر تمام وظایف فوق، داوطلبان در آزمون زبان انگلیسی شرکت می کنند.شامل 5 سوال برای هر سوال سه دقیقه وقت گذاشته شده و در کل آزمون سخت نیست، دانستن سطح Intermediate کافی خواهد بود. در پایان انتخاب بازیگران که گاهی دو روز طول می کشد، نتایج نهایی اعلام می شود. پس از گذراندن موفقیت آمیز تمام مراحل، داوطلب لیستی با مدارک لازم برای درخواست ویزای کار در امارات دریافت می کند.
