چه چیزی می تواند یک سفر را لذت بخش تر از خدمات با کیفیت در کشتی کند؟ کارکنان خوش برخورد، آماده گوش دادن و کمک، یک سیستم مستقر برای ارائه خدمات استاندارد و اضافی، تبلیغات و تخفیفات، فهرست گسترده ای از مقاصد موجود، و همچنین قیمت بلیط مقرون به صرفه.
آیا می توانید خط هوایی ایده آل خود را بهتر توصیف کنید؟ و چه تعداد حامل با این توصیف مطابقت دارند؟ با اطمینان می توان گفت که تمام موارد فوق در مورد Wizz Air صدق می کند. بررسی ها این واقعیت را تأیید می کند. برای تصمیم گیری در مورد همکاری با این شرکت هواپیمایی، باید اطلاعات واقعی درباره آن را مطالعه کنید.
کارشناسان در مورد Wizz Air چه می گویند؟ نظرات مشتریان واقعی، قوانین چمدان و تحویل، تفاوت های ظریف دیگر - همه این نکات باید از قبل بررسی شوند. این مقاله به شما کمک می کند تا با آنها مقابله کنید.
تاریخچه خطوط هوایی
ویز ایر یک شرکت هواپیمایی نسبتاً جوان است. ایده ایجاد آن سیزده سال پیش در حلقه ای از متخصصان با تجربه در زمینه حمل و نقل هوایی به وجود آمد. تنها سه ماه بعد، حامل مورد نظر قبلاً به طور رسمی ثبت شده بود و کاملاً آماده پرواز بود. اول ازآنها در اواسط سال 2004 از شهر کاتوویتس لهستان برگزار شدند. در حال حاضر، پروازها از بیست و پنج فرودگاه واقع در قلمرو ایالت های مختلف انجام می شود. در اوکراین، این کیف، "ژولیانی" است.
در سال گذشته، شرکت هواپیمایی ارزان قیمت مورد بحث تغییر نام تجاری کاملی را تجربه کرد. از جمله، او به هواپیمای خود تصویری روشن و مدرن داد که برای مسافران لذت بخش تر شد. نرخ های جدید تبلیغاتی، برنامه های تخفیف و تبلیغات نیز معرفی شدند.
امسال، شرکت هواپیمایی مورد بحث، Wizz Air Ukraine، مفتخر شد که بر اساس نشریه تجاری معروف Air Transport World، به عنوان بهترین شرکت هواپیمایی ارزان قیمت معرفی شود.
سطح خدمات
خطوط هوایی اوکراین تلاش های قابل توجهی برای جذب مشتریان و اطمینان از راحتی آنها انجام می دهند. با این حال، Wizz Air از آنها متمایز است، زیرا به طور فعال بسیاری از نوآوری ها را در هر مرحله از خدمات برای مسافرانی که از خدمات آنها استفاده می کنند، پیاده سازی می کند.
مسافرت با شرکت حمل و نقل مورد نظر توسط مشتریان نه تنها به دلیل راحتی باورنکردنی، بلکه به دلیل قیمت نسبتاً پایین به یاد می‌آورند. اگر در هواپیما به غذا نیاز دارید، می‌توانید مستقیماً در طول پرواز آن را سفارش دهید و هزینه آن را نیز پرداخت کنید.
شبکه مسیر و فرودگاه
خطوط هوایی اوکراین، و ویز ایر نیز از این قاعده مستثنی نیست، به دنبال گسترش شبکه مسیرهای خود هستند تا به مشتریان خود اجازه سفر در این مسیر را بدهند.قیمت های پایین تر به مقصدهای بیشتر.
شرکت هواپیمایی مورد بحث، علیرغم رقابت فزاینده، توانست پایین ترین سطح قیمت بلیط را در اروپای مرکزی و شرقی تضمین کند. قیمت، در میان عوامل دیگر، به فرودگاه مبدأ نیز بستگی دارد. این شرکت از یک شبکه کامل از فرودگاه های منطقه ای کوچک و کوچک استفاده می کند که آماده ارائه نرخ های مطلوب تر هستند. بسیاری از مقاصد همچنان در حال توسعه هستند، به عنوان مثال، Wizz Air: مجارستان. با گذشت زمان، پروازها فقط راحت تر می شوند.
پرواز با کودکان خردسال
اگر با نوزادی پرواز می کنید، خدمات پرواز اولویتی توسط شرکت هواپیمایی کاملاً رایگان ارائه می شود.
یک والد-مسافر می تواند با خود به داخل هواپیما ببرد:
- پوشک، یکی برای هر ساعتی که کودک در پرواز می گذراند؛
- غذای کودک بسته بندی شده;
- اسباب بازی های کوچک، پستانک؛
- دستمال مرطوب کودک؛
- کالسکه یا گهواره تاشو؛
- یک ست لباس در هر شیفت.
می توانید از یک کالسکه دست و پا چلفتی به سمت راهرو استفاده کنید. در این مرحله، یکی از کارکنان خطوط هوایی این کالا را برای مدت زمان پرواز در انبار می‌برد. پس از پیاده شدن می توانید آن را پس بگیرید. کالسکه باید دارای یک برچسب مخصوص باشد که در میز تحویل کالا وصل می شود. در عین حال، صندلی ماشین کودک را نیز می توان سوار کرد. با این حال، چنین فضای اضافی باید باشدپرداخت.
مهم است در زمان رزرو به همراه نام مسافر قید شود که کودک است. پس از رزرو چنین صندلی اضافی، نیازی به پرداخت هزینه کودک نخواهید داشت.
خدمات ارائه شده توسط شرکت هواپیمایی در داخل هواپیما
سرویس کافه Wizz انواع نوشیدنی ها (گرم، الکلی، غیر الکلی)، ساندویچ، تنقلات را در طول پرواز به مسافران ارائه می دهد.
سرویس Wizz Boutique به مسافران این فرصت را می دهد تا لوازم آرایشی و عطریات برندهای مختلف محبوب، لوازم ضروری سفر، هدایا و سوغات، محصولات با نمادهای شرکتی شرکت حامل مورد نظر را خریداری کنند.
می توانید این نوع خریدها را با استفاده از ارزهای مختلف پرداخت کنید، از جمله زلوتی، پوند استرلینگ، یورو و HUF.
هویت سواری اولویت
همانطور که در خدمات بررسی های Wizz Air گزارش شده است، یک جایزه خوب فرصت استفاده از حق اولویت فرود است. این یعنی چی؟ دیگر لازم نیست قبل از سوار شدن در صف قرار بگیرید (زیرا در وهله اول خیلی زودتر از سایر مسافران برای سوار شدن فراخوانده می شوید). شما همچنین این فرصت را خواهید داشت که یک چمدان دستی اضافی را در هواپیما حمل کنید. وقتی با اتوبوس در قلمرو فرودگاه (مثلاً "Kyiv Zhuliany") حرکت می کنید، می توانید جلوی آن بنشینید و اولین نفری باشید که سوار می شوید.
اما این سرویس در هنگام عبور از تمامی نقاط بازرسی هیچ امتیازی نمی دهد. چنین مسافرانی تحت این روش قرار خواهند گرفتهمتراز با دیگران.
برای اطمینان از حق اولویت سوار شدن، باید در زمان رزرو بلیط درخواست این سرویس را بدهید یا با مرکز اطلاع رسانی تخصصی شرکت تماس بگیرید.
خدمات مورد بحث در صورت رزرو از طریق وب سایت یا مرکز تماس، چهار یورو و در صورت پرداخت در فرودگاه بیست یورو هزینه دارد. هزینه دارد.
چمدان
هنگام استفاده از خدمات یک شرکت هواپیمایی جدید، به ناچار سؤالاتی در مورد اینکه چقدر چیزها را می توان با آنها حمل کرد، ایجاد می شود. در مورد ویز ایر هم همینطور است. چمدان هایی که می توانند به صورت رایگان با هواپیمای این حامل حمل شوند باید شرایط خاصی را داشته باشند. ابعاد آن نباید بیشتر از 423225 سانتی متر باشد. وزن یک چمدان نباید بیش از سی و دو کیلوگرم باشد. شما نمی توانید بیش از شش واحد از این قبیل خرج کنید.
اگر چمدان از محدودیت های تعیین شده فراتر رود، باید هزینه اضافی پرداخت شود.
در کشتی می توانید مواردی مانند:
- تلفن همراه؛
- هر گونه مطلب چاپی؛
- عصا;
- اقلام کودک (از جمله کالسکه تاشو و گهواره)، به علاوه یک پتو یا مقداری لباس بیرونی.
سوار شدن با اولویت به مسافر این حق را می دهد که یک چمدان دیگر را در هواپیما ببرد.
می توانید برای بار اضافی در زمان رزرو یا بعداً در صفحه جزئیات پرواز خود پرداخت کنید!
پرداخت برای بار اضافی باید حداکثر تا سه ماه پرداخت شودساعت قبل از حرکت پرداخت چنین هزینه هایی از طریق اینترنت سود بیشتری دارد. در فرودگاه، مقدار آنها کمی بالاتر خواهد بود.
راهنمای ویژه
ویز ایر ایرلاینی است که به مسافرانی که محدودیت‌های خاصی در رابطه با توانایی‌های فیزیکی و بر همین اساس نیازهای ویژه هنگام پرواز دارند، توجه ویژه‌ای دارد. مهم است که کارکنان را از نیاز به کمک یا مراقبت های پزشکی حداقل چهل و هشت ساعت قبل از زمان ورود مطلع کنید. این اطلاعات ممکن است از طریق اینترنت منتقل شود. اما مطمئن ترین روش (که توسط شرکت هواپیمایی نیز توصیه می شود) تماس تلفنی است.
مسافران با نیازهای ویژه باید حداکثر دو ساعت قبل از پرواز برای ورود به پرواز مراجعه کنند.
گاهی اوقات ممکن است شرکت هواپیمایی از بیمار گواهی پزشکی بخواهد که این واقعیت را تأیید می کند که وضعیت جسمانی او به او اجازه می دهد بدون مراقبت پزشکی اضافی پرواز را با خیال راحت تحمل کند. در چنین سندی، پزشک معالج باید به وضوح اجازه خود را برای یک پرواز خاص به بیمار اعلام کند.
پرواز با سگ راهنما
ایرلاین ارزان قیمت مورد بحث به مسافرانی که به آن نیاز دارند اجازه می دهد با سگ راهنما سفر کنند. هزینه پرواز این گونه افراد همراه پرداخت نمی شود. با این حال، تنها به شرطی که چنین سگی فقط یک نفر در کشتی حضور داشته باشد و جای جداگانه ای در کابین اشغال نکند.
مهم است که Wizz Air اوکراین را از قبل در مورد چنین نیازی مطلع کنید (یعنی در حال حاضررزرو). این اطلاعات باید به بخش تخصصی شرکت هواپیمایی - مرکز اطلاعات سرویس کمک ویژه ارسال شود.
حداکثر دو روز قبل از زمان حرکت، مسافر باید مدارک زیر را به شرکت هواپیمایی ارائه دهد: گواهی تأیید وضعیت سگ راهنما، و همچنین مجموعه ای از اوراق که طبق قوانین لازم است. از حالت پذیرنده.
بررسی
هزاران مسافری که قبلاً عاشق ویز ایر شده اند با شرکت هواپیمایی مورد نظر همکاری می کنند. بررسی ها نشان می دهد که کیفیت خدمات ارائه شده توسط این اپراتور سال به سال در حال افزایش است. مسافران از پاسخگویی کارکنان، رفتار دوستانه خدمه، راحتی اقامت در کشتی، و همچنین بسیاری از تبلیغات دلپذیر و فرصت های تخفیف قدردانی می کنند.
ویز ایر خدمات با کیفیتی را به مسافران خود ارائه می دهد. هنگامی که مشتری او شوید، نمی توانید از تجمل سفر راحت با قیمت پایین امتناع کنید. چنین فرصتی همواره مسافران را مجذوب خود می کند. دیگر نیازی به پرداخت اضافی یا از دست دادن امکانات طبیعی نیست.
اجازه ندهید حامل های غیرمسئول سفرهای شما را خراب کنند. به خودتان احترام بگذارید، از بهترین ها استفاده کنید!
