اگر برنامه های شما به طور ناگهانی تغییر کرد یا به سادگی قطار را از دست دادید، طبق قانون شما حق دارید بلیط قطار را پس دهید. اما باید به خاطر داشته باشید که قوانین متعددی وجود دارد که بدون آنها نمی توانید پول بلیط استفاده نشده را برگردانید.
خط مشی بازگشت
1. برای استرداد بلیط قطار، باید مدرک شناسایی را در گیشه ارائه دهید. اگر بلیط شخصی را پس می دهید، به وکالتنامه مسافری که به نام او صادر شده است نیاز دارید.
2. اگر بلیط ها به خارج از کشور بازگردانده می شوند، پس از ورود به روسیه، با ارائه رسیدی که پس از بازگشت برای شما صادر می شود، می توانید پول آنها را دریافت کنید.
3. هرچه مراحل بازپرداخت زودتر انجام شود، قیمت بلیط کامل تری دریافت خواهید کرد.
زمان پول است
اگر مثلاً بلیط های خود را بیش از 8 ساعت قبل از حرکت قطار برگردانید، تقریباً تمام قیمت را پس می گیرید، به جز هزینه برایبازگشت.
در صورت تماس با این سوال در بازه زمانی 8 تا 2 ساعت قبل از شروع قطار، علاوه بر حق کمیسیون، 50% دیگر از هزینه صندلی رزرو شده از شما کسر می شود.
و اگر بخواهید بلیط قطار را 2 ساعت قبل از حرکت یا ظرف 3 ساعت پس از آن برگردانید، علاوه بر هزینه برگشت بلیط، 100٪ دیگر از هزینه صندلی رزرو شده را نیز از دست خواهید داد.
اجازه دهید توجه داشته باشم که صندلی رزرو شده به معنای نوع خاصی از کرایه است که معمولاً 30-80٪ قیمت بلیط است و حتی در قطارهای مارک دار بیشتر از آن. تا به امروز، هزینه خدمات بازگشت 141 روبل 40 کوپک است.
روال بازگشت برای بلیط های الکترونیکی
قبل از تحویل بلیط الکترونیکی، ابتدا باید در گیشه ایستگاه صادر شود. برای این کار باید شماره سفارش را بدانید و پاسپورت خود را همراه داشته باشید. فقط پس از آن می توانید بلیط قطار را در گیشه ویژه برگردانید.
اگر مراحل ثبت نام الکترونیکی قبلا انجام شده باشد، قبل از تحویل بلیط باید لغو شود. می توانید این کار را در وب سایت، باجه بلیط ایستگاه راه آهن یا از طریق اپراتور خود انجام دهید. به خاطر داشته باشید که یک ساعت قبل از حرکت قطار نمی توانید بلیط های الکترونیکی را پس دهید، زیرا ثبت نام لغو نمی شود.
روال بازپرداخت بلیط های الکترونیکی برگشتی ظرف یک ماه انجام می شود. پول فقط به منبعی که از آن پرداخت کرده اید بازگردانده می شود. یعنی اگر بلیط ها را با کارت بانکی پرداخت کرده اید، به آن اعتبار داده می شود.
بازپرداخت صادر کنیدبلیط را می توانید در هر دفتر بلیط راه آهن یا از طریق اپراتور تور خود تهیه کنید. لطفا توجه داشته باشید که اسناد سفر گم شده غیر قابل استرداد است. بنابراین، اگر زمان لازم را دارید، بهتر است بلیط را بازیابی کنید.
در صورتی می توانید این کار را انجام دهید اگر اسنادی ارائه دهید که تأیید می کند مسافر واقعاً بلیط این قطار را خریداری کرده است و این مکان در باجه بلیط ایستگاه مشخص شده است. در این صورت یک سند جدید سفر به صورت رایگان دریافت خواهید کرد. توجه شما را به این نکته جلب می کنم که پول بلیط صادر شده برای جایگزینی بلیت گمشده توسط شرکت حمل و نقل پس داده نمی شود.
مراقب و مراقب باشید. سفر خوبی!!!
