هواپیمایی ملی امارات متحده عربی اتحاد ایرویز است. بازخورد انباشته شده در طی چندین سال فعالیت به این شرکت این حق را داده است که به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در جهان هوانوردی شناخته شود. نام "اتحاد" در ترجمه از عربی (ملی امارات متحده عربی) به معنای "اتحاد" است. مدیریت شرکت از این طریق بر آمادگی خود برای توسعه، ایجاد و ادغام مستمر مشارکت‌های سودمند متقابل تاکید می‌کند.
تاریخچه توسعه شرکت هواپیمایی
این شرکت در تابستان 2003 با فرمان سلطنتی امیر تأسیس شد. در نوامبر همان سال، پروازهای تجاری نمایشی انجام شد. و در کمتر از 10 سال، اتحاد ایرویز توانسته است تاریخ هوانوردی تجاری را به عنوان سریع‌ترین شرکت در حال رشد در صنعت ثبت کند.
پایتخت امارات متحده عربی - شهر ابوظبی پایگاه اصلی و مرکز حمل و نقل مرکزی شرکت هواپیمایی است. این شرکت که به سرعت در حال توسعه بود، هر ماه یک پرواز در مسیری جدید به شبکه مسیرهای خود اضافه کرد. اوج توسعه در سال 2006 بود که اتحاد ایرویز پس از 30 ماه فعالیت، 30 فرودگاه مقصد داشت. تا به امروز، جغرافیاپروازهای این شرکت هواپیمایی در حال حاضر بیش از 100 مقصد در سراسر جهان واقع شده است.
Etihad Airways یک سفارش هواپیمای جدید بی سابقه در سال 2004 به ارزش بیش از 8 میلیارد دلار در فهرست دستاوردهای کلیدی خود دارد. بیش از 30 جایزه مختلف بین المللی، از جمله بهترین خطوط هوایی جدید جهانی و خطوط هوایی پیشرو جهانی، طبق داوری World Travel Awards.
اتحاد ایرویز امروز
این شرکت هواپیمایی توسط هیئت مدیره ای به ریاست اعلیحضرت شیخ حامد بن زاید آل نهیان اداره می شود.
پرتفوی این شرکت هواپیمایی خاورمیانه سهم قابل توجهی از سهام شرکت اروپایی ایر برلین را به خود اختصاص داده است. یک شریک اصلی، دولت سیشل، یکی از محبوب ترین مقاصد اتحاد ایرویز است، که 40٪ ایر سیشل آن متعلق به شرکت هواپیمایی خاورمیانه است.
در کار خود، این شرکت هواپیمایی تلاش می کند تا بهترین جنبه های مهمان نوازی یک کشور عربی را به مسافران نشان دهد. این یک نگرش توجه به مهمانان، سخاوت، گرما و سنت های غنی است. به لطف این رویکرد، اعتبار پایتخت امارات - ابوظبی، به عنوان یک مرکز مدرن که غرب و شرق را به هم متصل می کند، به طور قابل توجهی افزایش یافته است. اتحاد ایرویز به جاه‌طلبی جهانی خود برای تبدیل شدن به شرکت هواپیمایی قرن بیست و یکم با چشم‌اندازی مترقی برای مهمان‌نوازی در هوا دست یافته است.
ناوگان هواپیما
ناوگان این شرکت هواپیمایی بیش از100 آستر. از جمله این مدل‌ها می‌توان به مدل‌های زیر اشاره کرد: ایرباس A319 (کوچک‌ترین)، A320، A321، A330، A340 (در چندین نسخه)، A380 (بزرگترین)، بوئینگ 747، 777، 787. هواپیمایی اتحاد همچنین سفارش ساخت چندین مدل مدرن‌تر را داد. هواپیما انتظار می رود که در آینده نزدیک آنها ناوگان چشمگیر را دوباره پر کنند.
مقاصد پرواز اتحاد ایرویز
کدام ایرلاین دارای چنین جغرافیای وسیعی از پروازهاست؟ همه شرکت های هواپیمایی در جهان نمی توانند با اتحاد رقابت کنند. بنابراین ناوگان هوایی شرکت خاورمیانه چند صد پرواز در روز انجام می دهد. هم مقاصد داخلی و هم گسترده ترین شبکه بین المللی ارائه می شود که در آن بیش از 100 مقصد در کشورهای خاورمیانه، آسیا، آفریقا، اروپا، آمریکای شمالی و جنوبی واقع شده است.
مقاصد محبوب در خاورمیانه عبارتند از: دبی، دوحه، استانبول، جده. در اروپا، اینها عبارتند از: پاریس، مادرید، لندن، برلین، مونیخ، آمستردام، میلان، مسکو. در کشورهای آسیایی: سئول، بانکوک، پکن، شانگهای، هنگ کنگ، سنگاپور، دهلی، کوالالامپور، توکیو. در آفریقا: قاهره، ژوهانسبورگ. در آمریکا: تورنتو، سائوپائولو، نیویورک، بوستون، شیکاگو، واشنگتن. در استرالیا و نیوزلند: سیدنی، ملبورن، ولینگتون.
برنامه پروازهای مکرر
برای پروازهای مکرر با هواپیمایی اتحاد، یک برنامه وفاداری به نام مهمان اتحاد وجود دارد. به اعضای آن مزایا و جوایز دلپذیر ارائه می شود.
سه سطح عضویت وجود دارد:نقره، طلا، نخبگان. اعضای این برنامه این فرصت را دارند که بلیط های رایگان، یک روش ثبت نام سریع و ساده، و همچنین طیف وسیعی از تخفیف ها را در خدمات اضافی دریافت کنند - از روش کرایه ماشین تا یک شب در یک هتل پنج ستاره با قیمتی جذاب.
فرآیند کسب مایل بسیار ساده است، امتیازات ارزنده نه تنها هنگام خرید بلیط، بلکه در هنگام استفاده از خدمات شرکت های همکار اتحاد ایرویز نیز به حساب شخصی مشتری واریز می شود. بازخورد شرکت‌کنندگان در برنامه در مورد تعداد نسبتاً زیادی از هتل‌ها، رستوران‌ها، شرکت‌های کرایه اتومبیل، شرکت‌های مسافرتی و غیره اطلاعات می‌دهد.
خدمات و خدمات اضافی
Etihad Airways در تلاش است تا روابط عالی با مسافران خود در طول سفر ایجاد کند - از ابتدای فرآیند رزرو پرواز تا ورود مستقیم به فرودگاه. برای انجام این کار، شرکت هواپیمایی بسیاری از خدمات ویژه را توسعه داده است، به عنوان مثال، سرویس "میهمان بدون ظاهر". اگر مسافری که قبلاً برای پرواز ثبت نام کرده است نتواند از بلیط خود استفاده کند و از قبل لغو پرواز را به شرکت هواپیمایی اطلاع دهد، شرکت هواپیمایی این فرصت را دارد که صندلی خالی را به شخص دیگری که فرصت دیگری برای پرواز ندارد پیشنهاد دهد.
گاهی اوقات برعکس اتفاق می افتد، زمانی که یک شرکت حمل و نقل مجبور می شود مسافری را که به موقع به فرودگاه رسیده و برای پرواز اتحاد ایرویز بررسی کرده است، رد کند. بازخورد افرادی که خود را در چنین موقعیت ناخوشایندی می بینند،نشان می دهد که شرکت هواپیمایی بلیط پرواز بعدی را ارائه می دهد و امکان غذای رایگان در مدت تاخیر اجباری و همچنین استفاده از حمل و نقل زمینی برای گذراندن شب در هتل با هزینه شرکت حمل و نقل را دارد.
ارضای درخواست ها و خواسته های ویژه مسافران نیز مطابق با اصول مراقبت شخصی این شرکت هواپیمایی عربی است. با اطلاع قبلی، این شرکت جلسه ای را برای کودکانی که بدون بزرگسالان با هواپیما سفر می کنند، و همچنین افرادی که مشکلات شنوایی یا بینایی دارند، ارائه می دهد.
برای مسافرانی که مشکلات سلامتی دارند، کارکنان این شرکت ویلچر، برانکارد، اکسیژن و غیره ارائه می دهند. به نوزادان گهواره داده می شود. لطفاً توجه داشته باشید که معمولاً تعداد آنها در کشتی محدود است، باید این سرویس را از قبل رزرو کنید. رختکن در تمام پروازهای هواپیمایی اتحاد موجود است.
غذاهای ویژه در طول پرواز نیز در صورت رزرو موجود است. این می تواند غذای گیاهی، رژیمی و منوی غذاهایی باشد که با محدودیت های مذهبی مختلف مطابقت دارد.
مشتریان درجه یکخدمات راننده رایگان در مقصد خود دارند. همچنین یک اتاق انتظار ویژه با افزایش راحتی با فضای نشیمن، تلویزیون، کتابخانه، صندلی ماساژ برای این مسافران باز است. در همان زمان، یک رستوران 24 ساعته در اتاق انتظار باز است.
فعالیت های غیر مرتبط با حمل و نقل مسافر
این شرکت دارای یک بخش حمل و نقل بار است. یکی از شرکت های تابعه تعطیلات اتحاد به ارائه خدمات می پردازدانتخاب گزینه‌های تعطیلات برای هر سلیقه و بودجه سخت، نه تنها بلیط هواپیما، بلکه اتاق‌های هتل را نیز رزرو کنید.
این ایرلاین به عنوان حامی بسیاری از باشگاه های ورزشی عمل می کند. او در کار خود تلاش می‌کند تا جنبه‌های اصیل فرهنگ شرقی را به نمایش بگذارد و از افزایش اعتبار کشور مادری خود مراقبت کند.
کابین اتحاد ایرویز
بررسی ها، کلاس اقتصادی به طور کامل در میان آنها ارائه شده است، آنها سالن های جدید را بدون اثری از عملکرد طولانی گزارش می دهند. سیستم سرگرمی موجود در هواپیما برای هر کدام فردی است و در صندلی سرنشین جلو تعبیه شده است. این مجموعه ای عالی از فیلم ها، موسیقی، برنامه های آموزشی به زبان های مختلف و با زیرنویس ارائه می دهد. خود صندلی ها بسیار راحت هستند، به خوبی خم می شوند، دارای دسته های جمع شونده هستند. پله بین صندلی ها بزرگ است که برای افراد بلند قد راحت است.
خدمت به مسافران در طول پرواز
به هر مشتری ایرلاین یک بالش نرم، یک پتوی گرم، یک هدفون با کیفیت بالا ارائه می شود. در پروازهای شبانه، کیت خواب و بهداشت نیز به این لیست اضافه می شود. مورد دوم شامل یک باند خواب با کتیبه: "هنگام تغذیه بیدار شوید" از یک طرف و با درخواست: "مزاحم نشوید" از طرف دیگر، و همچنین خمیر دندان و برس، گوش گیر، جوراب. برای کودکان، کیف های مختلفی با کیت های هنری اتحاد ایرویز وجود دارد.
نظرات در سال 2014 در مورد وعده های غذایی در پرواز بیشتر مثبت است. خدمات تقریباً بلافاصله شروع می شودپس از برخاستن به مسافران تنقلات، نوشیدنی ها، از جمله انتخاب خوبی از الکل ارائه می شود. دستمال مرطوب برای پاک کردن دست نیز موجود است. منوی اصلی شامل غذاهای گوشتی و گیاهی است. غذای کودک وجود دارد که سفارش آن باید از قبل به شرکت هواپیمایی اطلاع داده شود. آنچه که اتحاد ایرویز را از رقبای خود متمایز می کند، ارائه لوازم فلزی به مسافران است. از معایب، مشتریان به عدم وجود غذاهای ماهی در منو و حجم کم آن اشاره می کنند.
کارمندان هواپیمایی
برای مسافران بسیار رایج است که با تعریف و تمجید از کارکنان، نظرات خود را برای قدردانی از هواپیمایی اتحاد ایجاد کنند. اول از همه، به فرم مربوط می شود. او بسیار زیبا، ظریف، طراحی شده به سبک سخت عربی است. پرسنل خندان تا حد امکان از مهمانان استقبال می کنند، به یافتن مکانی کمک می کنند، چمدان های سنگین را در قفسه بالای صندلی قرار می دهند. معمولاً پرواز توسط خدمه چند زبانه انجام می شود. حتما مهماندارانی داشته باشید که انگلیسی و عربی صحبت کنند. همچنین بسته به جهت، روسی، چینی، اسپانیایی، آلمانی، پرتغالی یافت می شود. به همین دلیل، پرواز شما با هواپیمایی اتحاد تا حد امکان راحت خواهد بود.
بررسی های مهمانداران در مورد کارشان در خطوط هوایی نشان دهنده حداکثر نگرانی برای ایمنی است. مهمانداران هواپیما به همکاران خود اطمینان دارند که سردرگم نخواهند شد و در هر شرایط اضطراری یا اضطراری می توانند تصمیم درستی بگیرند. سیستم آموزش پرسنل افرادی را آماده می کند که کتاب درسی ایمنی و کمک های اولیه را کاملاً می دانند و همچنین دائماً به ایمنی فکر می کنند.مسافران.
پس از مرور تاریخچه مفصل نحوه پیدایش هواپیمایی اتحاد، بازخورد مسافران و مهمانداران در مورد کار این شرکت هواپیمایی، می توانید از تمام مزایای پرواز قدردانی کنید و از سفر خود نهایت استفاده را ببرید.
