حمل و نقل هوایی باید با بالاترین کیفیت انجام شود تا مسافر تجربه لذت بخشی را داشته باشد. بسیاری ترجیح می دهند از خدمات هواپیمایی جوان پوبدا استفاده کنند. چه چیزی در مورد او شناخته شده است؟ مسافران در مورد خدمات ارائه شده توسط شرکت هواپیمایی مورد نظر چگونه پاسخ می دهند؟ در مورد حمل بار چه قوانینی دارد؟ چک این پرواز چگونه است؟ آیا هزینه بلیط واقعا برای مسافران مفید است؟ این و بسیاری از سوالات دیگر در ادامه این مقاله پاسخ داده خواهد شد.
اطلاعات عمومی درباره شرکت
یکی از جوانترین خطوط هوایی در فدراسیون روسیه، پوبدا در حال حاضر موفق شده است مشتریان وفادار زیادی پیدا کند که از خدمات حمل و نقل ارائه شده توسط این شرکت کاملا راضی هستند. یکی از مزایای بارز اپراتور مورد بحث قیمت بسیار پایین بلیط هواپیما است. اولین پرواز تنها در پایان سال 2014 انجام شد. و در حال حاضر در دوازده ساعت اول پس از شروع فروش، هفت هزار بلیط فروخته شده است. این واقعیت را تأیید می کند که روسیه به یک شرکت هواپیمایی ارزان قیمت نیاز دارد، آنها چه می کنندواضح و بررسی های شرکت هواپیمایی "پوبدا".
این شرکت هواپیمایی ارزان قیمت جانشین Dobrolet است که به دلیل تحریم های اتحادیه اروپا تعطیل شد. راه اندازی مجدد پروژه تنها چهار ماه طول کشید. این یک رکورد در هوانوردی غیرنظامی روسیه است.
هم اکنون پس از شش ماه از فعالیت خود، شرکت هواپیمایی پوبدا وارد 10 شرکت برتر هواپیمایی روسیه شد. این نتایج واقعا شگفت انگیز است!
پس از هفت ماه فعالیت، این شرکت هواپیمایی میلیونمین مسافر خود را حمل کرد. و گردش مسافر طی سه ماه آینده به یک میلیون نفر دیگر بالغ شد. همچنین، شرکت هواپیمایی مورد نظر از وفاداری فوق‌العاده بالایی برخوردار است که با بررسی‌های شرکت هواپیمایی پوبدا تأیید می‌شود. این بدان معناست که هفتاد و دو درصد مسافران دوباره از این باربری استفاده می کنند و آن را به عزیزان خود توصیه می کنند.
به لطف شرکت هواپیمایی مورد بحث است که بسیاری از روس ها برای اولین بار توانستند هزینه سفر با هواپیما را داشته باشند. به هر حال، قیمت بلیط های ارائه شده توسط خطوط هوایی پوبدا از هزار روبل شروع می شود، با احتساب تمام هزینه های اضافی.
این شرکت هواپیمایی دارای دوازده هواپیمای مدرن کاملاً جدید بوئینگ 737-800 است. آنها مستقیماً از کارخانه ای که در آن تولید می شدند به ناوگان شرکت هواپیمایی تحویل داده شدند. هواپیماها قابل اعتماد و راحت هستند و کابین به شما اجازه می دهد تا در هر مسافتی راحت سفر کنید. این شرکت هواپیمایی همچنان به افزایش تعداد مقاصد موجود برایپرواز.
بررسی
مسافران این خطوط هوایی به طور فعال تجربیات سفر خود را به اشتراک می گذارند. مشتریان از یک پرواز راحت که توسط هواپیماهای مدرن شرکت هواپیمایی Pobeda ارائه می شود، احساسات مثبت دریافت می کنند. بررسی ها نیاز به آشنایی خوب با قوانین حمل چمدان، چمدان دستی، تحویل گرفتن و رزرو بلیط را بیان می کند. مسافران از فرصت استفاده از خدمات یک شرکت هواپیمایی با چنین قیمت‌های پایین قدردانی می‌کنند.
مقررات چمدان
قبل از رفتن به فرودگاه، مهم است که با قوانینی که پوبدا (ایرلاین) برای مسافران خود تعیین می کند آشنا شوید. حمل و نقل چمدان، بررسی ها مکرراً این را تأیید می کند، تنها در صورتی بدون مشکل انجام می شود که مسافر دقیقاً همه چیز را در مورد هنجارهای تعیین شده بداند. بنابراین، چه مقدار بار می توانید در کابین حمل کنید؟
اقلام شخصی فقط می تواند شامل موارد زیر باشد: عصا، دسته گل، چتر، کیف دستی، رایانه لپ تاپ، وسایل چاپی، کیف، کت و شلوار با کیف، سینی، غذای کودک.
این واقعیت تأیید شده است (نیاز به دانستن دقیقاً چه چیزهایی را که خطوط هوایی پوبدا به شما اجازه می دهد با خود به داخل کابین هواپیما ببرید) بررسی می شود. چمدان دستی نباید حاوی مواردی غیر از موارد ذکر شده در بالا باشد.
همه چیز دیگر باید در محفظه چمدان قرار گیرد. هر مسافر نمی تواند بیش از یک بار تا وزن ده کیلوگرم را به صورت رایگان حمل کند. ابعاد آن نمی تواند بیش از صد و پنجاه و هشت مربع باشدسانتی متر.
چنین شرایطی برای چمدان توسط Pobeda (ایرلاین) تنظیم شده است. بررسی چمدان ها نگرش دقیق پرسنل هواپیمایی را در مورد حمل و نقل اموال شخصی مسافران تأیید می کند.
لغو اجباری پرواز توسط مسافر
اگر مسافری به دلیل شرایط خارج از کنترل او مجبور به لغو پرواز شود (اطلاعات بیشتر در این مورد در ادامه مقاله)، وجوه صرف شده برای بلیط به او بازپرداخت می شود. برای بازگرداندن پول خود، باید موارد زیر را انجام دهید:
- در صورت امتناع در فرودگاه، لازم است کارکنان فرودگاه را در مورد تمایل به امتناع از پرواز مطلع کنند، دلیل آن را توضیح دهند و مدرک شناسایی ارائه دهند.
- اگر مسافر از قبل از طریق تلفن یا ایمیل از شرایط جلوگیری از پرواز مطلع شده باشد، مسافر باید به اپراتور هواپیمایی اطلاع دهد که مجبور به لغو پرواز است.
بررسی‌های مربوط به شرکت هواپیمایی پوبدا (مسکو) تأیید می‌کند که بازپرداخت در شرایط توصیف شده دقیقاً به موقع و به مقدار مشخص انجام می‌شود.
ورود برای پرواز
برای اینکه بتوانید از بلیط خریداری شده استفاده کنید، مهم است که پرواز خود را چک کنید.
این کار را می توان به صورت زیر انجام داد. اولین گزینه این است که مستقیماً در فرودگاه چک کنید. در آنجا، این روش دو ساعت قبل از حرکت شروع می شود و چهل دقیقه قبل از آن به پایان می رسد. نظرات منفی در مورد شرکت هواپیمایی "پیروزی"غالباً با این واقعیت همراه است که مسافر برای تحویل گرفتن دیر شده است و نمی تواند به پرواز خود برسد. بنابراین توصیه می شود از قبل در فرودگاه حضور داشته باشید. برای ورود، مسافر باید شخصاً اسنادی را در باجه ورود ارائه کند که هویت شما را تأیید کند.
گزینه دیگر ثبت نام آنلاین است. سایت ایجاد شده توسط Pobeda (شرکت هواپیمایی) در این امر کمک خواهد کرد. رسمی! بررسی ها راحتی این سرویس را تایید می کند، زیرا به صرفه جویی قابل توجهی در زمان شما کمک می کند. با این حال، در حال حاضر، تنها مسافرانی که از فرودگاه های مسکو حرکت می کنند می توانند از چک-این آنلاین استفاده کنند.
این را می توان ظرف یک روز قبل از حرکت انجام داد. برای انجام این کار، باید در وب سایت رسمی شرکت هواپیمایی ثبت نام کنید و کارت پرواز را چاپ کنید، که بعداً باید آن را برای سوار شدن به همراه داشته باشید.
XL-صندلی
ایرلاینز پوبدا نیز خدمات ویژه پولی را برای مشتریان خود ارائه می دهد. بازخورد مسافران گواه محبوبیت پیشنهاد خرید صندلی های XL است. هزینه چنین خدماتی پانصد و نود و نه روبل است. همه چیز در مورد صندلی تضمین شده با فضای پای بیشتر برای پرواز راحت تر است.
این سرویس را می توان در وب سایت رسمی شرکت هواپیمایی سفارش داد (در زمان رزرو بلیط، صندلی مناسب را در نقشه کابین انتخاب کنید)، هنگام تماس با مرکز تماس شرکت حامل یا مستقیماً در فرودگاه (توجه داشته باشید که در این موردهزینه خدمات بیشتر خواهد بود و به نهصد و نود و نه روبل می رسد).
از آنجایی که این صندلی ها در نزدیکی خروجی های اضطراری قرار دارند، افراد زیر سن قانونی، زنان باردار، مسافران دارای حیوانات خانگی و کودکان و افراد دارای معلولیت نمی توانند آنها را اشغال کنند.
هویت سواری اولویت
این سرویس به شما کمک می کند قبل از سوار شدن به پرواز خود از صف در فرودگاه جلوگیری کنید. با خرید آن جزو اولین کسانی هستید که به هواپیما میروید.
Priority Boarding مزایای زیر را ارائه می دهد:
- بدون نیاز به صف؛
- فضای ویژه در اتوبوسی که مسافران را به هواپیما می برد؛
- گذر اولویت به باند؛
- اوایل سوار شدن.
می توانید خدمات مورد نظر را به صورت آنلاین، از طریق تماس با مرکز تماس یا باجه بلیط فرودگاه خریداری کنید. بررسی‌های خطوط هوایی پوبدا، راحتی این سرویس را گزارش می‌کند و بر محبوبیت آن گواهی می‌دهد.
روش‌های پرداخت
می توانید راحت ترین گزینه پرداخت را برای بلیط های خریداری شده انتخاب کنید. یکی از آنها کارت بانکی ("Visa"، "Visa Electron"، "MasterCard" یا "Maestro") است. با این روش پرداخت، پورسانت مشخصی از مسافر دریافت می شود (به طور معمول دو درصد قیمت خرید است).
همچنین می توانید در فروشگاه های Euroset پرداخت کنید. برای این کار باید با کد تماس بگیریدرزرو کمیسیون سه درصد مبلغ پرداختی خواهد بود.
سرویس Qiwi همچنین می تواند به شما در خرید بلیط (هم به صورت آنلاین و هم به صورت نقدی در ترمینال) کمک کند. کمیسیون نیز سه درصد خواهد بود.
پرداخت بلیط در فرودگاه با ارائه کد رزرو و پرداخت هزینه آژانس نیز راحت است.
در برخی از فرودگاه ها استفاده از پایانه های خودپرداخت (بدون کارمزد) امکان پذیر است.
بازگشت و تعویض
لازم به یادآوری است که بلیط های شرکت مورد نظر قابل استرداد نیست و وجوهی که در پرواز صرف شده است به شما بازگردانده نمی شود. اینها قوانینی است که توسط خطوط هوایی پوبدا وضع شده است. بازخورد کارمندان نشان می دهد که مسافرانی که به موقع با این تفاوت های ظریف آشنا نشده اند ، بیشترین خشم را ابراز می کنند. مهم است که از قبل برای برخی ناراحتی ها آماده باشید.
فقط در صورتی که امتناع شما اجباری شناخته شود پول به شما بازگردانده می شود. موارد زیر در این دسته قرار می گیرند:
- لغو پرواز؛
- تاخیر پرواز؛
- ناتوانی در تهیه صندلی برای مشتری؛
- پرواز طبق برنامه نیست؛
- تاخیر اجباری یک مسافر در فرودگاه توسط کارمندانش؛
- خطاهای حامل هنگام صدور بلیط؛
- بیماری ناگهانی مسافر که با مدرک پزشکی تأیید شده است؛
- بیماری یا مرگ ناگهانی یکی از اعضای خانواده مسافر که قرار بود او را در هواپیما همراهی کند، با تأیید یک سند پزشکی.
بیمه
عاقلانه مسئولیت پذیر خواهد بودبه موضوع بیمه مسافرتی نزدیک شوید. این به شما کمک می‌کند از خطرات اساسی که مسافران را در هواپیما و در فرودگاه همراهی می‌کند (از جمله این خطرات، تاخیر در پرواز و هرگونه آسیب به چمدان‌ها) محافظت کنید. شما می توانید این سرویس را در زمان رزرو بلیط خود سفارش دهید.
رزرو گروهی
شرایط رزرو ویژه برای گروه های ده نفره وجود دارد. برای این کار ابتدا باید درخواستی را به آدرس ایمیل شرکت هواپیمایی ارسال کنید. باید تاریخ سفر، مسیر مورد نظر، تعداد مسافران برنامه ریزی شده و شماره پرواز را نشان دهد. پس از آن، یک مدیر مجاز با شما تماس می گیرد تا در مورد شرایط و هزینه دقیقی که خطوط هوایی پوبدا برای چنین گروه هایی در نظر می گیرد صحبت کند. بازخورد مشتریان نشان می‌دهد که رزرو این رزروهای گروهی می‌تواند به شما در صرفه‌جویی بیشتر در سفر کمک کند.
CV
اکثریت قریب به اتفاق کسانی که زمانی از خدمات شرکت هواپیمایی مورد نظر استفاده می کردند، دوباره برای سوار شدن به هواپیمای آن بازمی گردند. ناراحتی ناشی از همکاری اغلب با این واقعیت همراه است که مسافران از الزامات اولیه شرکت حامل اطلاعی ندارند. بنابراین توصیه می شود قوانین را با دقت مطالعه کنید. و سپس، همانطور که توسط هواپیمایی مانند شرکت هواپیمایی پوبدا گواهی می‌دهد، بررسی‌ها، قبرس، وین، مونیخ و شصت و چهار جهت دیگر که ایرلاین ارزان قیمت مورد نظر مسافران خود را در آن جابجا می‌کند، بسیار قابل دسترس‌تر خواهند شد.
بهترین را انتخاب کنید. سفر خوبی داشته باشید!
