هواپیمایی دلتا یکی از شرکت های هواپیمایی ملی ایالات متحده و یکی از بزرگترین شرکت های جهان است. از نظر تعداد هواپیما، حجم ترافیک مسافر و تعداد مقاصدی که پروازها به آنها انجام می شود، جایگاه پیشرو را به خود اختصاص می دهد. دفتر مرکزی آن در ایالت جورجیا، شهر آتلانتا واقع شده است. کد یاتا DL است. دلتا ایرلاینز روسیه - دفتر نمایندگی رسمی این شرکت در روسیه در بلوار گوگولفسکی 11 واقع شده است. دفتر روسیه به مسافران خدمات ارائه می دهد - در اینجا نه تنها می توانید بلیط بخرید، بلکه تغییراتی در شرایط پرواز ایجاد کنید یا به سادگی از کارمندان شرکت کمک بخواهید.. خطوط هوایی دلتا - تلفن در مسکو - 90-90-937 +7 (495).
تاریخ
این شرکت در سال 1924 تأسیس شد، زمانی که آن را Huff Daland Dusters نامیدند. فعالیت اصلی سم پاشی روی مزارع به منظور کنترل آفات بود. اولین پروازهای مسافری در سال 1929 شروع به کار کردند ، در همان زمان شرکت نام خود را تغییر داد که به دلیل دلتای رودخانه می سی سی پی گرفته شد ، که اولین بار بر روی آن انجام شد.پروازهای مسافربری خطوط هوایی رشد کرد، هواپیماهای جدید خریداری شد، کارکنان گسترش یافتند و تعداد مقاصد بیشتر و بیشتر شد. در سال 1953، خطوط هوایی دلتا اولین شرکت را به دست آورد - شیکاگو آمریکایی و خطوط هوایی جنوبی آن را تبدیل کردند. بعداً ، در سال 1972 ، شرکت دیگری خریداری شد - خطوط هوایی Northeast. در دهه 90، فعالیت های آن بیش از پیش گسترش یافت، حقوق پرواز به اروپا به دست آمد. در سال 1991، یکی از بزرگترین شرکت های رقیب، پان امریکن، ورشکست شد. خطوط هوایی دلتا از این فرصت خرید استفاده کرد. در نتیجه این ادغام، مقصدهای پروازی دیگری دریافت کرد - در سراسر اقیانوس اطلس.
در دهه 2000، کل ناوگان شرکت به روز شد، خطر ورشکستگی با کمک سازماندهی مجدد از بین رفت. در حال حاضر، دلتا ایرلاینز یکی از بزرگترین شرکت های هواپیمایی در آمریکا است که به بسیاری از کشورهای جهان پرواز می کند و آمریکا را با هر پنج قاره متصل می کند.
آمار
هواپیمایی دلتا پروازهای منظمی به 460 مقصد دارد و هواپیماهای آن به 95 کشور پرواز می کنند. این یکی از حامل های اصلی اقیانوس اطلس به حساب می آید. دلتا تنها ایرلاین آمریکایی است که به آفریقا پرواز می کند. بیش از 75 هزار نفر در تمام ساختارهای خطوط هوایی کار می کنند - تعداد کارکنان در سال 2008 به دلیل بحران کاهش یافت. از مجموع کارکنان، 6 هزار نفر خلبان هستند که هر یک از آنها عضو انجمن خلبانان خطوط هوایی (ALPA) هستند. این شرکت هواپیمایی حدود 180 هواپیما داردتوزیع کنندگان در سراسر جهان خطوط هوایی دلتا روزانه 1500 پرواز به مقاصد مختلف انجام می دهد و شرکت های تابعه آن، دلتا کانکشن، روزانه 2500 پرواز انجام می دهند. در سال 2000، همراه با سه شرکت هواپیمایی دیگر از کشورهای مختلف - Aeromexico، Air france، Korean Air - اتحاد بین المللی SkyTeam ایجاد شد. از سال 1996، دلتا حتی یک مورد اضطراری با هواپیما نداشته است - این نشان دهنده حرفه ای بودن بالای کارکنان و تضمین ایمنی مسافران است.
ناوگان هوایی
Delta Airlines خود فقط از هواپیماهای بوئینگ با تغییرات مختلف در ناوگان خود استفاده می کند. پس از ادغام با سایر شرکت ها و جذب آنها، لاینرهای دیگری در ناوگان دلتا ظاهر می شوند. ناوگان این شرکت شامل: بوئینگ 737-800 - 71، بوئینگ 737-700 - 7، بوئینگ 757-200 - 129، بوئینگ 767-300 - 19 واحد، بوئینگ 767-300ER - 57، بوئینگ -217، بوئینگ 77-400 - 8. همه هواپیماها بسته به جهت استفاده می شوند - مسافت پرواز و تعداد مسافران و چمدان های داخل هواپیما.
در طول پرواز
هنگام پرواز، هواپیمایی دلتا مراقب اوقات فراغت مسافران خود است. بنابراین در همان ابتدای کار به مسافران فقط روزنامه و مجلات پیشنهاد می شد. به تدریج، با رشد قابلیت های فنی، این شرکت شروع به ارائه انواع سرگرمی های روزافزون به مشتریان کرد. در حال حاضر، می توانید در سالن به موسیقی گوش دهید - انواع سبک ها و ژانرهای بسیار ناامید نخواهد شدحتی خواستارترین عاشق موسیقی، تماشای فیلم، سرگرمی با یک بازی تعاملی یا حتی یادگیری یک زبان خارجی. خطوط هوایی دلتا گزینه هایی را برای مسافرت با حیوانات خانگی، خدمات اضافی برای افراد دارای معلولیت و همراهی خردسالان در طول پرواز در اختیار مسافران قرار می دهد. مانند هر شرکت هواپیمایی، خطوط هوایی دلتا میزان بار خود را تعیین می کند - یک مسافر بزرگسال کلاس تجاری می تواند 32 کیلوگرم بار با خود حمل کند، یک مسافر کلاس اقتصادی - 23 کیلوگرم. چمدان دستی نمی تواند بیش از 18 کیلوگرم باشد و فقط یک قطعه را می گیرد.
کلاس های خدمات. نخبگان کسب و کار
خطوط هوایی دلتا چندین کلاس خدمات را به مسافران خود ارائه می دهد - نخبگان تجاری، درجه یک، کلاس اقتصادی. نخبگان تجاری با ویژگی های راحت اضافی در نوع خاصی از هواپیما متمایز می شوند. فاصله صندلی‌های تجاری 150 میلی‌متر، هر کدام 160 درجه خم می‌شوند و عرض آن بسته به نوع هواپیما از 470 میلی‌متر تا 530 میلی‌متر است. در طول پرواز، به مسافران نوشیدنی‌هایی از جمله نوشیدنی‌های الکلی، وعده‌های غذایی و یک مجموعه هدیه از شرکت حمل‌ونقل ارائه می‌شود - همه این خدمات در قیمت بلیط گنجانده شده است. هر صندلی مجهز به پریز برق، میز کار تاشو و ترمینال سیستم سرگرمی شخصی است. در برخی از هواپیماها، می‌توان کابین‌هایی را برای استراحت به مسافران ارائه داد.
کلاس اول
هواپیمایی دلتا درجه یک را به مسافران ارائه می دهدفقط در پروازهای داخلی صندلی ها در فاصله 940 میلی متری از یکدیگر قرار گرفته اند که عرض آنها 470 میلی متر است. به مشتریان غذا، الکل، نوشیدنی، سرگرمی ارائه می شود. هر صندلی دارای پریز برق مخصوص به خود است. این سرویس هنگام پرواز با هواپیماهای بوئینگ 737-800، 757-200، 767-300، 767-400 و همچنین در هواپیماهای MD-88، MD-90 ارائه می شود.
کلاس اقتصادی
فاصله صندلی‌های سرنشین در این کلاس 840 میلی‌متر، عرض آن 460 میلی‌متر است. هواپیماهای جدید دلتا دارای تکیه گاه های متحرکی هستند که می توانند متناسب با نیازهای فردی مسافران تنظیم شوند و برخی از مدل های صندلی دارای سیستم پشتیبانی کمری هستند. هزینه بلیط کلاس اکونومی شامل نوشیدنی و ساندویچ است، الکل و غذای گرم با هزینه اضافی قابل سفارش است. خطوط هوایی دلتا - نظرات مسافرانی که در کلاس اقتصادی پرواز می کنند - از خدمات عالی، ایمنی، راحتی صحبت می کند، به ویژه در مقایسه با پیشنهادات سایر شرکت های هواپیمایی.
برنامه تشویقی مسافر
هواپیمایی دلتا یکی از اولین خطوط هوایی در جهان بود که سیستم پاداش تشویقی را برای تشویق مسافران معرفی کرد. در سال 1981 راه اندازی شد و SkyMiles نام گرفت. این برنامه به طور خاص برای کسانی که به طور مکرر پرواز می کنند طراحی شده است، این یک سیستم تجمعی مایل است - هر چه مسافر بیشتر با خطوط هوایی پرواز کند، مایل های بیشتری جمع می کند. پس از جمع آوری تعداد مشخصی مایل، مسافرمی توانید از شرکت پاداش دریافت کنید - یک پرواز کلاس بالاتر، یک بلیط هواپیما رایگان یا سایر فرصت های اضافی. SkyMiles هنوز در حال کار است، قوانین آن به طور مداوم در حال بهبود و تکمیل هستند. به عنوان مثال، از سال 2011، مایل های مسافری تحت هیچ شرایطی منقضی نمی شوند، حتی اگر بلیط خریداری شده کنسل شده باشد و پرواز انجام نشده باشد. برنامه پاداش نه تنها در پروازهای دلتا، بلکه در پروازهایی با شرکت های شریک - خطوط هوایی آلاسکا، خطوط هوایی چین، خطوط هوایی سنگاپور و دیگران کار می کند.
بررسی های هواپیمایی دلتا
مسافرانی که اغلب از خدمات شرکت هواپیمایی استفاده می کنند به حرفه ای بودن بالای کارکنان توجه می کنند - مهمانداران هواپیمای مهربان و خندان همیشه آماده کمک به مسافران در هر شرایط سختی هستند، خلبانان هواپیما برخاست و فرود نرمی را انجام می دهند، پرواز راحت و ایمن است.. شرکت هواپیمایی دلتا، بررسی کار خود مستحق انواع ستایش از سوی مسافران است. مشتریان به غذای عالی در کشتی، قهوه و بستنی خوب توجه می کنند. خطوط هوایی دلتا (مسکو) همیشه آماده کمک به مسافران خود در تمام شرایط مربوط به پرواز در هر جهت است.
