یکی از شرکت های هواپیمایی پیشرو روسیه در بازار حمل و نقل هوایی منطقه ای نورداویا است. آرخانگلسک شهری است که مدیریت شرکت در آن مستقر است. این ایرلاین علاوه بر پروازهای داخلی، پروازهای بین المللی نیز انجام می دهد. نظر مسافران در مورد خط هوایی چیست؟
اطلاعات عمومی
خطوط هوایی نورداویا در سال 2004 تاسیس شد. مرکز اصلی حمل و نقل هوایی پایگاه آن فرودگاه آرخانگلسک تالاگی است. علاوه بر این، این شرکت در مسکو (در Domodedovo و Sheremetyevo) و همچنین در فرودگاه‌های Syktyvkar و Murmansk مستقر است. دفتر مرکزی در شمال اروپایی روسیه - در آرخانگلسک واقع شده است. امروز A. Semenyuk مدیر کل این شرکت است.
تاریخ
Nordavia Airlines بر پایه یگان هوانوردی Aeroflot در آرخانگلسک تأسیس شد. این اسکادران در سال 1929 در ارتباط با باز شدن ارتباطات هوایی بین آرخانگلسک و سیکتیوکار ایجاد شد. و در سال 1991 به شرکت دولتی خطوط هوایی Arkhangelsk تبدیل شد. با این حال، شرکت جدیدآنقدر دوام نیاورد Aeroflot آن را در سال 2004 خریداری کرد. بعداً این نام به Aeroflot-Nord تغییر یافت.
تا سال 2008، پروازها با پرچم و کد Aeroflot انجام می شد. پس از سقوط هواپیما در پرم، تصمیم گرفته شد از رمز و پرچم خود استفاده کند. در سال 2009، این شرکت با نام Nordavia شناخته شد. در سال 2011، آئروفلوت شرکت را به نوریلسک نیکل فروخت. هزینه خط هوایی 207 میلیون دلار بود.
در سال 2016، سرویس ضد انحصار فدرال موافقت رسمی با خرید کل بلوک سهام Nordavia توسط مالک مشترک خطوط هوایی Red Wings داد. بنابراین، نوریلسک نیکل مالکیت شرکت را متوقف کرد. در سال 2016، این شرکت توسط یک مدیر عامل جدید - A. Semenyuk اداره شد.
حوادث هوایی
در تاریخچه شرکت 3 حادثه رخ داده است.
اولین مورد در سال 1994 اتفاق افتاد، زمانی که یک Tu-134 بدون یکی از ارابه های فرود خود در آرخانگلسک سقوط کرد. تخریب قفسه هنگام تاکسی در شرمتیوو مسکو آغاز شد. چوب پنبه ای که حفره قفسه را بسته بود به بیرون پرواز کرد و خطوط لوله در نظر گرفته شده برای آزاد کردن شاسی را سوراخ کرد. با این حال، خط لوله تامین کننده مایع هیدرولیک برای جمع کردن ارابه فرود آسیب ندیده باقی مانده است. نشتی در خطوط لوله اصلی و اضطراری ایجاد شد، بنابراین سیال هیدرولیک در طول پرواز به جو نشت کرد. با تشکر از خدمه، از سقوط جلوگیری شد.
دومین حادثه جدی در سال 2008 رخ داد، زمانی که در حین فرود در پرمبوئینگ 737-500 در فرودگاه سقوط کرد. همه مسافران پرواز 821 جان باختند.
سومین حادثه در سال 2009 رخ داد. هواپیمای بوئینگ 737-500 که در حال فرود در فرودگاه سیمفروپل بود بر اثر تگرگ آسیب جدی دید. در هنگام فرود، چراغ های جلو شکستند، فیرینگ دماغه شکست، قسمت های بدنه و مکانیزاسیون تغییر شکل دادند.
هواپیمای نوردویا
در سال 2016، ناوگان این شرکت شامل 9 هواپیما از همان نوع - بوئینگ 737-500 است. میانگین دوره عملکرد آنها کمی بیش از 24 سال است. قدیمی ترین (26.3 سال) دارای شماره دم VPBRP و جدیدترین (23.4 سال) دارای VPBKV است. هواپیماها می توانند از 108 تا 133 مسافر را در خود جای دهند. علاوه بر این، به عنوان بخشی از یک برنامه مشارکت با Pskovavia، هواپیماهای An-24 در پروازهای کوتاه مدت اجرا می شوند.
علی رغم اینکه ناوگان نسبتا قدیمی است، هواپیماها به خوبی نگهداری می شوند. این مورد نیز توسط مسافران در بررسی های خود ذکر شده است. اما اخیراً شکایات در مورد تاخیرهای پیش بینی نشده بیشتر و بیشتر شده است که دلایل آن گزارش نشده است. در عین حال، این روند برای چندین سال متوالی مشاهده شده است، اگرچه قبلاً Nordavia یکی از وقت شناس ترین شرکت ها بود.
مسیرها، پروازها
پروازهای نوردویا به طور منظم به شهرک های زیر انجام می شود:
- از آرخانگلسک - آناپا، آرخانگلسک، مسکو، ناریان-مار، سن پترزبورگ، سوچی
- از مسکو - آناپا، آپاتیتی، آرخانگلسک، کراسنودار، اورنبورگ، اوسینسک،
- از مورمانسک - آناپا، آمدرما، آرخانگلسک، بلگورود، کالینینگراد، کراسنودار، مسکو، ناریان-مار، نیژنی نووگورود، سن پترزبورگ، سولووکی، سوچی،
- از نیژنی نووگورود - کراسنودار، مینودی، روستوف-آن-دون، سن پترزبورگ،
- از سنت پترزبورگ - Anapa، Arkhangelsk، Volgograd، Naryan-Mar،
- از Syktyvkar - Anapa، Arkhangelsk، Krasnodar، مسکو، سنت پترزبورگ، سوچی.
حمل و نقل فصلی نیز با مشارکت اپراتورهای تور روسیه پیشرو به مقاصد گردشگری محبوب انجام می شود.
بلیط هواپیما نوردویا را می توان هم در نمایندگی های تخصصی و هم از طریق اینترنت در سایت این شرکت تهیه کرد. مسافران توجه داشته باشند که هنگام خرید آنلاین بلیط، به طور دوره ای مشکلاتی به وجود می آید، به ویژه در پرداخت و انتخاب مقصد مناسب. در عین حال برخی از بلیت ها غیرقابل استرداد هستند که باعث ایجاد مزاحمت برای مسافران می شود. همچنین مشکلاتی در بازگشت وجوه وجود دارد: پول برای مدت طولانی - در عرض چند هفته - به حساب مسافر منتقل می شود.
کلاس خدمات
شرکت هواپیمایی منطقه ای پیشرو روسیه دارای 3 کلاس خدمات در پروازهای خود است.
کلاس تجاری مزایای اصلی زیر را برای مسافران دارد:
- ارائه یک کابین راحت مجزا در هواپیما؛
- بررسی خارج از خط در باجه های کلاس تجاری در فرودگاه ها؛
- ارائه حمل و نقل جداگانه هنگام سوار شدن به هواپیما؛
- افزایش کمک هزینه؛
- انتظار برای پرواز در سالن مرتفعراحتی.
کلاسی به نام "economy plus" شامل پرواز در سالن تجاری و خدمات مرتبط است. با این حال، تشریفات قبل از پرواز با مسافران کلاس اکونومی کاملا مطابقت دارد. همچنین هیچ افزایشی برای چمدان وجود ندارد.
کلاس اقتصادی شامل ارائه یک محفظه مسافر جداگانه است که بلافاصله بعد از "تجارت" قرار دارد.
علاوه بر این، هر مسافر، صرف نظر از کلاس خدمات، حق دارد هنگام خرید بلیط غذای ویژه سفارش دهد.
مسافران از کیفیت خدمات در کشتی بسیار صحبت می کنند. به ویژه، آنها حرفه ای بودن و صمیمیت خدمه، پذیرفتن وعده های غذایی در پرواز را برجسته می کنند.
چمدان
نرخ های حمل در جدول زیر نشان داده شده است.
کلاس خدمات |
حداکثر مجاز چمدان دستی |
حداکثر مجاز بار |
| کسب و کار | 5 کیلوگرم (2 قطعه) | 20 کیلوگرم |
| Economy plus | 5 کیلوگرم (1 قطعه) | 15 کیلوگرم |
| اقتصاد | 5 کیلوگرم (1 قطعه) | 15 کیلوگرم |
اگر مسافران با کودک سفر می کنند، کالسکه و صندلی ماشین بدون پرداخت هزینه اضافی مجاز هستند. حمل و نقل حیوانات تنها با توافق قبلی با شرکت هواپیمایی امکان پذیر است.مقدار هزینه حمل چمدان بیش از هنجارهای تعیین شده بستگی به جهت دارد و به ازای هر کیلوگرم 90-200 روبل است.
ثبت نام
Nordavia Airlines به مسافران این امکان را می دهد که برای پروازها هم در فرودگاه های مبدا و هم از طریق وب سایت خود چک این کنند. زمان شروع و پایان چک این در فرودگاه به ترتیب 2 ساعت و 40 دقیقه قبل از حرکت هواپیما می باشد. چک-این در وب سایت رسمی شرکت حامل یک روز قبل از حرکت در دسترس است، اما 3 ساعت قبل از حرکت هواپیما به پایان می رسد. ورود آنلاین برای مسافرانی که از شهرهای زیر حرکت می کنند امکان پذیر نیست:
- Amderma.
- Anapa.
- کالینینگراد.
- آب‌های معدنی.
- مسکو.
- سن پترزبورگ.
- Solovki.
مسافران عموماً به روند ورود به هتل پاسخ می دهند. با این حال، سیستم همیشه هموار کار نمی کند.
چشم انداز برای خطوط هوایی
Nordavia Airlines، به عنوان حامل اصلی در منطقه شمال غربی روسیه، قصد دارد در آینده نزدیک فناوری اطلاعات را به طور فعال در تمام زمینه های فعالیت های تولیدی خود وارد کند. همچنین قرار است پروازهای تخصصی ارزان قیمت افتتاح شود. ناوگان هوایی به زودی به طور کامل بازسازی می شود. بوئینگ های قدیمی با ایرباس های جدید و به دنبال آن هواپیماهای داخلی MS-21 جایگزین خواهند شد.
یکی از بزرگترین شرکت های روسی متخصص در حمل و نقل داخلی، Nordavia است. آرخانگلسک شهری است که مقر آن استآپارتمان هواپیمایی فرودگاه اصلی تالاگی در آرخانگلسک است. این خط هوایی یکی از قدیمی ترین خطوط هوایی روسیه است که سال تاسیس آن 1929 است. این ناوگان شامل هواپیماهای بوئینگ 737-500 است. علاوه بر پروازهای داخلی منظم، پروازهای فصلی نیز انجام می شود. در آینده برنامه ریزی شده است که ناوگان با هواپیماهای جدید پر شود و پروازهای ارزان قیمت باز شود. به طور کلی مسافران به خوبی به کار شرکت پاسخ می دهند. اما اخیراً تاخیرها بیشتر شده است که باعث نارضایتی مسافران شده است.
