یک پرواز راحت تا حد زیادی به نحوه سازماندهی کار شرکت هواپیمایی بستگی دارد. هر مسافری جذب هواپیماهای مدرن، کارکنان مودب، شبکه گسترده مسیر، وقت شناسی و نگرش انسانی خواهد شد. متأسفانه امروزه همه خطوط هوایی شبیه به یکدیگر هستند و بر این اساس دارای کاستی های مشابهی هستند. تنها راه برای درک اینکه آیا ارزش شراکت با یک اپراتور را دارد یا خیر، تحقیق در مورد بررسی است. Nordstar یک شرکت هواپیمایی است که انتظارات مسافران خود را برآورده می کند. ویژگی های کار او چیست؟ مشتریانش در مورد او چه می گویند؟ پاسخ این سوالات در مقاله داده خواهد شد.
درباره شرکت
Nordstar Airlines یک پروژه هوانوردی است که به طور پویا به توسعه خود ادامه می دهد. هدف شرکت هواپیمایی مورد بحث ارائه خدمات هوایی با کیفیت به مسافران است. باید کاملاً قابل اعتماد و تا حد امکان مقرون به صرفه شود.
این شرکت به طور رسمی هشت سال است که وجود دارد. در این دوره، نورداستار توانست یک شبکه هوایی فوق العاده گسترده ایجاد کند، ناوگانی مدرن را سازماندهی کرد و شهرت بسیار خوبی برای خود به دست آورد.
هر سال از بهره برداری آن، حامل مورد نظرمحبوبیت مداوم آن را نه تنها در قلمرو منطقه فدرال سیبری، بلکه در سراسر فدراسیون روسیه تأیید می کند. به هر حال، گردش مالی مسافری که ایرلاین نورداستار جمع کرده است از یک میلیون نفر فراتر رفته است.
این شرکت هواپیمایی دارای هواپیماهای بوئینگ مدرن مجهز به کابین‌های کلاس اقتصادی و تجاری است. همچنین هواپیماهایی در پارک وجود دارند که به طور خاص برای استفاده در شرایط شمال دور طراحی شده اند.
در آینده نزدیک، این ایرلاین قصد دارد شبکه مسیرهای خود را گسترش دهد، سطح خدمات مشتریان را بهبود بخشد و دامنه خدمات ارائه شده در هواپیما را گسترش دهد.
بررسی
Nordstar یک شرکت هواپیمایی است که به طور فعال در وب مورد بحث قرار گرفته است. بنابراین، یافتن پاسخ در مورد آن دشوار نیست. مزایای طرفداران Nordstar چیست؟ بررسی ها بر حرفه ای بودن باورنکردنی کارکنان تاکید دارد. این متخصصان در کارکنان شرکت هستند که به توجیه شعار اصلی شرکت حمل و نقل - "پرواز آسان است" کمک می کنند. گردشگران همچنین به کار تثبیت شده مهمانداران هواپیما، درک و نگرش انسانی نسبت به مسافران هواپیمایی Nordstar اشاره می کنند. بررسی ها گزارش می دهند که همه چیزهایی (از جمله چیزهای ارزشمند) که در کابین فراموش شده اند ناپدید نمی شوند و روند بازگرداندن آنها باعث ناراحتی نمی شود.
اگرچه برخی از مسافران هواپیماها را قدیمی می دانستند، اما همه تمیزی کابین را دوست داشتند. هیچ کاستی در این مورد مشاهده نشد.
یک ویژگی متمایز دیگر وجود داردشرکت نورداستار بررسی ها به ویژه به قیمت های پایین بلیط اشاره می کنند. با این حال، مسافران همچنین گزارش می دهند که خرید بلیط هواپیما ارزان در طول فصل پرآب دشوارتر می شود، زیرا اکثریت قریب به اتفاق چارترها توسط اپراتورهای تور خریداری می شود.
غذاهای ارائه شده توسط خطوط هوایی Nordstar نظرات متفاوتی دریافت کردند. بررسی‌های مسافران نشان می‌دهد که طیف محصولات بسیار کم است و کسانی که اشتهای خوبی دارند بهتر است قبل از حرکت غذا بخورند.
نقدهای منفی
بیشتر بازخوردهای منفی مربوط به لغو، تاخیر یا برنامه ریزی مجدد پرواز است. متأسفانه، این عمل در بسیاری از شرکت های هواپیمایی رایج است. تاخیرهای قابل توجه (به مدت 6 ساعت یا بیشتر) در پروازهای نورداستار مشاهده شد. بررسی ها تاکید می کند که مسافران شرایط مناسب نگهداری (آب، غذا، اسکان مناسب) را نداشته اند. گاهی اوقات، زمانی که یک پرواز لغو می شد، حتی مسافران از این واقعیت مطلع نمی شدند و مجبور می شدند اطلاعات مربوط به برنامه های خطوط هوایی را خودشان جستجو کنند.
برخی از مسافران خاطرنشان می کنند که اپراتورها از بررسی اصل مشکل خود و ارائه کمک های لازم به آنها در مواقع اضطراری خودداری کردند.
گاهی اوقات مشتریان از شرایط ناخوشایند هنگام پرواز با هواپیمای Nordstar شکایت دارند. بررسی‌های مسافران، کابین سرد، خرابی برخی صندلی‌ها را گزارش می‌دهند.
ثبت نام آنلاین
سرویس مورد نظر این فرصت را با استفاده از هر الکترونیکی فراهم می کنددستگاه ها در یک مکان مناسب ثبت نام می کنند. برخی از شرایط وجود دارد که مشتری قبل از موافقت با استفاده از ثبت نام آنلاین باید آنها را مطالعه کند.
بنابراین، بیست و چهار ساعت قبل از حرکت شروع می شود و یک ساعت قبل از آن به پایان می رسد. شما باید یک بلیط الکترونیکی را از قبل دانلود کنید.
این سرویس فقط برای شهرهای مبدأ زیر اعمال می شود: بلگورود، کراسنودار، آباکان، یکاترینبورگ، مسکو، سن پترزبورگ، کراسنویارسک، نووسیبیرسک، ماخاچکالا، نوریلسک، سوچی، نیژنی نووگورود، تومسک، روستوف-آن-دون Severo- Yeniseisk، Ufa، Ulan-Ude، Khabarovsk.
شما نمی توانید برای پروازهای پکن، کراسنویارسک، پروازهای ترانزیت و پرواز در مسیرهای Anapa-Ufa-Norilsk، Novosibirsk-Nizhnevartovsk-Yekaterinburg به صورت آنلاین ثبت نام کنید.
اگر با حیوانات خانگی سفر می کنید، نمی توانید از خدمات آنلاین چک-این برای پروازهایی که توسط Nordstar انجام می شود استفاده کنید. نظرات مسافران توجه ویژه به این مورد را توصیه می کنند.
همچنین مسافران رده های خاص که نیاز به مراقبت ویژه دارند و همچنین کودکان همراهی که بدون والدین سفر می کنند نمی توانند از سرویس مورد نظر استفاده کنند. چنین مشتریانی می توانند برای پرواز در باجه ویژه در فرودگاه حضور پیدا کنند.
صندلی های برتر
این سرویس به شما کمک می کند در طول پرواز احساس راحتی بیشتری داشته باشید. مزایای آن چیست؟ فضای بیشتری در جلوی صندلی خواهید داشت. صندلی ها در همان ابتدای کابین کلاس اقتصادی یا نزدیک یکی از خروجی های اضطراری قرار خواهند گرفت.هزینه این سرویس بسته به کلاس خدمات از پانزده تا سی یورو متغیر است. اگر عضو برنامه وفاداری هستید و وضعیت طلایی یا پلاتینیوم دارید، انتخابی از صندلی های راحتی پیشرفته به صورت رایگان در اختیار شما قرار می گیرد.
برنامه وفاداری
این برنامه وفاداری Easy Flying نام دارد. هر مسافر بالای چهارده سال می تواند عضو شود. پس از ثبت نام در وب سایت رسمی شرکت، یک کارت مجازی فردی به مشتری ارائه می شود که مایل ها روی آن جمع می شود.
اول، مسافر پانصد مایل خوش آمد دریافت می کند. در آینده برای پروازهایی با پروازهای معمولی شرکت هواپیمایی مورد نظر تعلق می گیرد. مایل های بیشتر مزایای بیشتری را ارائه می دهد.
سرویس داخل هواپیما
مسافران اغلب از خود می پرسند که آیا در پروازهای Nordstar وعده های غذایی ویژه ای برای کودکان ارائه می شود. بررسی های کارمندان گزارش می دهد که ادعاها در مورد کمبود چنین مواد غذایی بی اساس است. در تمام پروازهای برنامه ریزی شده، به کودکان بین دو تا دوازده سال وعده غذایی ارائه می شود، اما این سرویس باید از قبل سفارش داده شود (حداقل بیست و چهار ساعت قبل از حرکت).
حمل و نقل حیوانات
قوانین شرکت هواپیمایی حمل و نقل حیوانات را ممنوع نمی کند. با او، چنین مسافری باید مدارک به روزی داشته باشد که وضعیت سلامتی رضایت بخشی را تأیید می کندحیوان خانگی که توسط موسسات دامپزشکی دولتی صادر می شود. ابعاد ظرف یا قفسی که حیوان در آن سفر می کند باید به او اجازه دهد تا به قد خود برسد و آزادانه به دور خودش بچرخد. قسمت پایین باید ضد آب باشد و با مواد جاذب پوشانده شود که نباید بیدار شود.
حیوانات خانگی با وزن بیش از هشت کیلوگرم را می توان در قسمت چمدان هواپیما حمل کرد. باید هزینه پرواز او را به اندازه بار اضافی بپردازید.
حیوانی با وزن بیش از سی و دو کیلوگرم را نمی توان با پرواز چارتر Nordstar حمل کرد.
حمل و نقل بار
همچنین همانطور که توسط بررسی ها گزارش شده است، حمل و نقل کالاها با شرکت حامل مورد نظر امکان پذیر است. Nordstar (ایرلاین) چنین فرصتی را برای پرواز به سی مقصد فراهم می کند. خدمات زیر ارائه می شود:
- فروش محموله هوایی.
- حمل و نقل حیوانات.
- حمل و نقل پست اکسپرس.
- حمل و نقل کالاهای خطرناک.
- حمل و نقل محصولات فاسدشدنی.
- تحویل درب منزل.
- بیمه بار.
- خدمات ذخیره سازی.
- بسته بندی.
- خدمات گمرکی.
دفاتر نمایندگی های باربری در شهرهای زیر واقع شده اند: یکاترینبورگ، آباکان، کراسنودار، آناپا، پکن، مسکو، کراسنویارسک، نووسیبیرسک، نوریلسک، اوفا، روستوف-آن-دون، خاباروفسک، سنت پترزبورگ.
خدمات حمل و نقل هوایی با کیفیت توسط Nordstar (یک شرکت هواپیمایی) ارائه می شود. بازخورد تأیید می کند که در بیشتر زمینه های مهم آنها از خدمات حامل مورد نظر راضی بودند. برای جلوگیری از غافلگیری ناخوشایند در آینده، مهم است که از قبل با قوانین حمل چمدان، حیوانات، پرواز با کودکان کوچک آشنا شوید.
در انتخاب های خود حساس باشید. با بهترین ها سفر کنید!
