خطوط هوایی متروجت: بررسی کارمندان سابق، کارمندان، مهمانداران هواپیما، مسافران درباره شرکت متروجت

2024 نویسنده: Harold Hamphrey | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:12

امروز آسمان در دسترس تر می شود. اگر می خواهید بدون پرداخت هزینه از کشورها و قاره های جدید دیدن کنید، باید به شرکت های چارتر کوچک توجه کنید. آنها گاهی اوقات شرایط مطلوب تری نسبت به شرکت های هواپیمایی بزرگ به مشتریان ارائه می دهند. امروز می خواستیم نگاهی دقیق تر به خدمات خطوط هوایی متروجت بیندازیم. نظرات در این شبکه را می توان بسیار متفاوت یافت، از ستایش های ستایش آمیز تا نفرین های آشکار. بیایید با هم بفهمیم که چه چیزی باعث ظاهر شدن آنها شده است و به کدام یک می توان بیشتر اعتماد کرد.

تاریخچه شرکت

می خواهم چند کلمه در مورد زمان تشکیل شرکت متروجت بگویم. بررسی ها اغلب حاوی اطلاعاتی است که نشان می دهد ناوگان هواپیماهای این ناو هواپیمابر بسیار قدیمی است. بیایید ببینیم منابع موثق چه می گویند. در واقع تاریخچه این شرکت به دهه نود دور باز می گردد. سپس این شرکت هواپیمایی با نام Kogalymavia وارد بازار شد. این شرکت با شروع پروازهای چارتر به شهرهای مختلف روسیه، به سرعت محبوبیت یافت. دردر عین حال، این شرکت هواپیمایی هر ساله ناوگان خود را تقویت می کند و همچنین با هلدینگ های بزرگی که تامین مالی آن را تامین می کنند، همکاری نزدیک دارد.

ادغام با اپراتور تور TUI

به هر حال، اجازه دهید چند کلمه در مورد زمانی که این شرکت شروع به نام "متروجت" کرد اضافه کنیم. بازخورد کارمندان نشان می دهد که در سال 2012 این شرکت از ناوگان خود که شامل دو هواپیمای TU-154 و دو ایرباس A320 بود، رشد کرده بود. از سال 2012، تقریباً تمام پروازهای این شرکت هواپیمایی توسط شرکت اپراتور تور TUI انجام می شود. این نام نسبتاً شناخته شده ای است، و باورش سخت است که او مشتریان خود را به یک شرکت هواپیمایی بی وجدان بسپارد. از این لحظه دوران شکوفایی شرکت متروجت آغاز می شود. بررسی‌های بسیاری از مشتریان ثابت تأیید می‌کند که از آن زمان شرکت پتانسیل خود را افزایش داده است. پروازهای جدید همیشه در حال باز شدن هستند، در حالی که هزینه پروازها نسبتاً مقرون به صرفه است.

ناوگان

امروز نام این شرکت بیش از پیش معروف شده است. این به خاطر این واقعیت است که بخشی از هلدینگ مسافرتی بین المللی TH & C شد که گام جدیدی در شکل گیری این شرکت هواپیمایی شد. و اول از همه، این از کیفیت خدمات ارائه شده توسط Metrojet صحبت می کند. شرکت هواپیمایی که بررسی خدمات ارائه شده آن چیزهای زیادی را به جا می گذارد هرگز به چنین ارتفاعاتی دست نمی یافت. بنابراین، تمام موارد منفی که در شبکه ارسال می شود به احتمال زیاد می تواند فعالیت محسوب شود.رقبا برای سال 2016، 4 لاینر در ناوگان هواپیما وجود دارد. در عین حال مسن ترین آنها 18 سال و جدیدترین آنها 14 سال سن دارد. با تعمیر و نگهداری معمولی، یک هواپیما می تواند 50 سال پرواز کند، بنابراین اصلاً زمان لازم برای ارسال آنها به محل دفن زباله نیست. برای اطلاع، آن دسته از خطوط هوایی که در دهه 90 با نام تجاری Kogalymavia پرواز می کردند قبلاً از کار افتاده اند و هواپیماهای مدرن تری جای آنها را گرفته اند. به همین دلیل است که متروجت (ایرلاین) تقریباً روزانه با مشتریان جدید ملاقات می کند. بررسی ها نشان می دهد که اکثر افرادی که حداقل یک بار از خدمات این شرکت استفاده کرده اند، مشتریان دائمی آن باقی می مانند.

برنامه های آینده

واقعاً با ارزیابی موقعیت شرکت در بازار، می بینیم که از هر شانسی برای گرفتن موقعیت پیشرو برخوردار است. البته این امر توسط تیم حرفه ای کارکنان متروجت بسیار تسهیل می شود. این شرکت هواپیمایی که بررسی های آن با یکدیگر متفاوت است، اما همه به عنوان یک موقعیت قوی و رهبری آن تأکید می کنند، نمی توانند فریب دهند. این شرکت به شدت در تلاش است تا رقابت در فدراسیون روسیه و کشورهای CIS سابق را بهبود بخشد، که رتبه بالا و همچنین انتخاب این شرکت هواپیمایی توسط مسافران را در میان بسیاری دیگر تعیین می کند.

در ابتدا لازم به ذکر است که این شرکت اقدامات زیادی را برای اطمینان از ایمنی پرواز انجام می دهد. در این راستا داشتن نیروهای واجد شرایط بسیار حائز اهمیت است و شرکت با اعزام مستمر این کار را به خوبی انجام می دهدکارکنان برای آموزش دومین حوزه ای که این شرکت برنامه های خود را در آن اجرا می کند، آسایش مسافران است. بار دیگر متروجت موفق شد. بررسی ها نشان می دهد که نظافت در سالن ها حاکم است، آنها روشن و بسیار جادار هستند. تقریباً همه غذای موجود در هواپیما را متوسط می دانند، اما با توجه به هزینه پایین بلیط، می توان با آن کنار آمد. علاوه بر این، می‌توانید چیزی برای میان‌وعده با خود در پرواز ببرید و با آرامش منتظر یک ناهار یا شام معمولی پس از ورود باشید.

شرکت برای هر یک از مشتریان خود کار می کند

اولاً رعایت کلیه قوانین و هنجارهای مقرر در حقوق بین الملل است. البته پیش می آید که مشتری به نوعی از شرکت متروجت راضی نبوده است. بررسی ها در این مورد سرشار از احساسات است، "پرواز چندین ساعت به تعویق افتاد، خودسری، شرکت نفرت انگیز." اما هیچ کس فکر نمی کند که از این طریق می توانستید زندگی خود را بدون فرستادن هواپیما به پرواز که در کار آن چیزی مشکوک به نظر می رسید نجات دهید. ما کمپینی برای توقف نوشتن نقد نداریم، البته نه. برعکس، این یک فرصت عالی برای ارزیابی کار یک شرکت خاص و همچنین خدماتی است که ارائه می‌کند.

کارمندان هواپیمایی

اول از همه، البته این خدمه ای است که هر بار با آنها به پرواز می روید. حتما این افراد نظر خودشان را در مورد شرکت متروجت دارند. بررسی های کارمندان سابق تأیید می کند که همه شرایط در اینجا ایجاد شده است تا مسافران احساس راحتی کنند. مدیریت نه تنها با دقت تمام پرسنل را انتخاب می کند، بلکه دائماً نظارت می کندمناسب بودن حرفه ای هر یک از آنها در اینجا سلامت کارکنان و همچنین آموزش منظم آنها با استفاده از پیشرفته ترین روش ها با دقت مورد نظارت قرار می گیرد. برای این کار، متروجت رتبه بسیار بالایی دریافت می کند. بازخورد کارمندان سابق حاکی از آن است که تجربه در صفوف آن برای آنها بسیار ارزشمند بوده است و از ادامه همکاری خوشحال خواهند شد. در برخی موارد دلیل اخراج شرایط خانوادگی بوده است. با قضاوت بر اساس بررسی ها، هیچ کارمندی وجود ندارد که از کار خود ناراضی باشد. به قول خودشان، مدیریت همیشه در نیمه راه با آنها ملاقات می کند، برنامه کاری بسیار وفادار است و پرداخت دستمزدها همیشه به موقع است.

Metrojet امروز و همیشه

ما قبلاً هواپیمای متروجت را به تفصیل بررسی کرده ایم. بررسی ها در مورد آنها، البته، متفاوت است، خشنود کردن همه مردم غیرممکن است. با این حال، پس از بررسی تعداد زیادی از توضیحات پرواز با این شرکت هواپیمایی، به این نتیجه رسیدیم که اکثر آنها به شدت اغراق آمیز هستند. تمام توصیف‌های رنگارنگ کابین‌های کثیف، هواپیماهایی که می‌کوشند و سعی می‌کنند در حال پرواز از هم بپاشند، و همچنین مهمانداران بداخلاق، اصلاً با گزارش‌های عکس و ویدیویی از پرواز آنها که دیگران ارائه می‌دهند، مطابقت ندارد. البته، هر تغییر خدمه کمی متفاوت است، اما نه چندان شدید. به خصوص اگر استانداردهای یکسان آموزش و پرورش کارکنان را که توسط متروجت اتخاذ شده است را در نظر بگیریم. بازخورد کارمندان به طور کامل تأیید می کند که هر واقعیت شکایت مشتری به طور کامل بررسی می شود، در حالی که شدیدترین آنها برای مجرم اعمال می شود.اقدامات انضباطی، بنابراین همه کارکنان سعی می کنند پرواز شما را تا حد امکان دلپذیر کنند. این قانون برای همه اعمال می شود، از خدمات فنی که هواپیما را برای پرواز آماده می کند تا خلبان.

چه اطلاعاتی اغلب در مرورها یافت می شود

لازم به ذکر است که روند محسوسی به سمت کاهش نظرات منفی و افزایش تعداد نقدهای مثبت وجود دارد. این امر دلگرم کننده است، زیرا این شرکت تلاش می کند تا پروازهای این شرکت را ارزان و همچنین ایمن و راحت کند. در عین حال، مدیریت به هر مشتری اهمیت می دهد و هر بازخورد را در نظر می گیرد. امروز ما یک مقطع کوچک از آنچه مردم به طور کلی در مورد Kolavia (متروجت) فکر می کنند، ایجاد کردیم. نظرات مشتریان عادی با گرمی آنها شگفت زده شد. یعنی افراد زیادی مدام از خدمات این شرکت استفاده می کنند و قرار نیست چیزی را تغییر دهند. در عین حال، از مزایای آن می توان به انتخاب زیاد پروازها و برنامه مناسب، قیمت بلیط پایین و خدمات دلپذیر در هواپیما اشاره کرد.

اما هیچ محصول کاملی وجود ندارد و همیشه کسی وجود خواهد داشت که از چیزی راضی نباشد. اول از همه، بسیاری از منفی ها به دلیل تاخیر یا به تعویق افتادن پروازها است. این بسیار ناخوشایند است، اما باید شرایط آب و هوایی و همچنین مشکلات فنی که ممکن است در آخرین لحظه ایجاد شود را در نظر بگیریم. این شرکت ناوگان کوچکی دارد، بنابراین همیشه امکان تهیه هواپیمای یدکی وجود ندارد. در حال حاضر، مدیریت شرکت فقط به فکر افزایش ناوگان خود بود، بنابراین به زودی چنین مشکلاتی به گذشته تبدیل خواهد شد. با این حال، حتی کسانی کهنظرات منفی بنویسید، نمی توانید مهارت خلبانان را تحسین کنید. حرفه ای های واقعی در اینجا کار می کنند که هواپیما را به آرامی پرواز می دهند تا مسافران راحت تر باشند. در عین حال، اگر تصور خود را از پرواز با این شرکت هواپیمایی دارید، حتماً آن را در وب سایت رسمی یا یک انجمن تخصصی به اشتراک بگذارید، این برای مدیریت شرکت و همچنین برای مسافران آینده مهم است.